Deloitte prévoit de montrer comment le métavers peut permettre aux entreprises de vente au détail de passer à la vitesse supérieure.
Deloitte vise à faire passer les expériences de vente au détail à un niveau supérieur, tant pour les entreprises du Moyen-Orient que pour les clients finaux, en créant un environnement métavers. Grâce à ce métavers, Deloitte prévoit de démontrer comment le commerce virtuel permettra aux entreprises de vente au détail de tirer parti des solutions de réalité augmentée et virtuelle pour faire passer leurs activités au niveau supérieur.
Deloitte développe également sa pratique en matière de consommation et de commerce de détail au Moyen-Orient et a nommé un nouvel expert mondial du commerce de détail, Hosein Moghaddas, pour soutenir les organisations dans leur transition numérique. Il possède une riche expérience dans le domaine de la technologie et du commerce électronique. Avant de rejoindre Deloitte, il était le PDG pour le Moyen-Orient du groupe Yoox Net-a-Porter, basé à Dubaï. Il a également dirigé les divisions européennes de commerce électronique, d’intelligence artificielle et de marketing d’IBM et la division internationale d’ATG (aujourd’hui Oracle). Il a également travaillé avec des marques telles que Burberry, Louis Vuitton et Ralph Lauren.
Commentant le paysage de la vente au détail au Moyen-Orient, Hosein Moghaddas a souligné que depuis la pandémie, les acteurs régionaux et mondiaux ont dû ajuster et modifier leurs stratégies existantes pour rester compétitifs et réussir sur le marché. « L’essor de la vente au détail en ligne ne fera que croître à l’avenir. Si l’on ajoute le métavers, le paysage de la vente au détail est confronté à la plus grande perturbation qu’il connaîtra probablement au cours de la prochaine décennie », a-t-il expliqué.
Selon M. Moghaddas, Deloitte cherche à « montrer, et non à dire », ce qu’est le métavers, comment il peut être mis en œuvre par ses clients et comment leurs clients pourront profiter des avantages de l’avenir de la vente au détail omnicanale grâce à des graphiques 3D et à la gamification. « Afin de s’assurer que nous soutenons nos clients à chaque étape de l’utilisation de ces plateformes inconnues, Deloitte développe sa pratique Consumer and Retail au Moyen-Orient en fournissant des conseils stratégiques concernant la différenciation commerciale, la mise en œuvre de transformations numériques omnicanales pour gérer les fonctions commerciales des clients Consumer and Retail », a déclaré Hosein Moghaddas.
