Pourtant, Dean Guida, fondateur et PDG de longue date de la société de logiciels qui est peut-être plus connue pour son outil de travail collaboratif Slingshot, affirme que le « lieu de travail numérique » est l’avenir. Nous venons de comprendre la différence entre les équipes à distance et les équipes distribuées ; quelle est la différence entre un lieu de travail numérique et le travail en réalité virtuelle ou étendue ?
« Je pense qu’il y a encore du chemin à parcourir pour en arriver là, mais le simple fait d’avoir une présence numérique dans un monde [virtuel] contribuera à coup sûr à la culture. Mais c’est très différent d’un lieu de travail numérique », a déclaré Guida à Technical.ly. « La différence est que vous devez être en direct pour comprendre ce qui se passe ».
Autrement dit, vous parlez directement à votre collègue dans le métavers en même temps – ce qui peut devenir délicat si, par exemple, vous employez des personnes sur plusieurs continents, comme Guida.
Guida et Infragistics ont de l’expérience dans tout le spectre du travail virtuel et en personne. Fondée en 1989, Infragistics a ouvert en 2010 un entrepôt de 74 000 pieds carrés transformé en un espace de bureaux élégant et tentaculaire dans la banlieue centrale du New Jersey, près de Princeton. L’année dernière, la société a annoncé la création d’un fonds de 50 millions de dollars et d’un « laboratoire d’innovation » qu’elle a présenté comme essentiel pour l’avenir de l’entreprise. Guida a également investi dans des bureaux dans six pays sur quatre continents.
Avant la pandémie, la quasi-totalité de ses 250 employés étaient rattachés à l’un de ces bureaux, dont plus de la moitié à son siège du New Jersey. Pourtant, il fait partie d’une grande tendance des entreprises qui réfléchissent à l’avenir de leur lieu de travail. Selon les données d’un rapport d’Accenture, 63 % des « entreprises à forte croissance ont déjà adopté un modèle de main-d’œuvre de type « productivité en tout lieu » ». Pendant ce temps, la plupart des entreprises se débattent avec leur propre approche hybride – mélangeant collaboration en personne et travail hors site.
Selon une étude réalisée par Stanford, plus de la moitié des personnes interrogées souhaitent passer du temps à travailler à la fois au bureau et à la maison. Selon un rapport de Microsoft, « 73 % des employés souhaitent que les options flexibles de travail à distance soient maintenues. » Une approche vers laquelle certaines entreprises se sont tournées consiste à utiliser le concept de métavers d’un bureau virtuel, comme Mindgrub, autrefois basé à Baltimore, et Online Optimism, né à la Nouvelle-Orléans. Selon M. Guida, il existe déjà suffisamment d’outils pour bien faire tout cela, et il pense savoir comment.
« Les problèmes que vous aviez dans le bureau physique, vous avez les mêmes problèmes dans le métavers. Est-ce que tout le monde est aligné sur les objectifs ? » dit Guida. « Est-ce que tout le monde comprend le travail qu’il doit accomplir ? »
Comment Guida décrit-il un lieu de travail numérique, qui pourrait ressembler à n’importe quel lieu de travail actuel ? Il dit que c’est un « lieu de travail qui connecte tous ceux qui travaillent avec tout ce dont ils ont besoin ».
La grande différence entre le métavers et le lieu de travail numérique, selon Guida ? Le travail asynchrone. Il a déjà dépensé 50 000 dollars par an en bonbons pour ses bureaux. Pendant la pandémie, il a réaffecté ce budget à l’envoi de colis qui contribuent à rapprocher les membres de l’équipe, quels que soient le lieu et le moment où ils travaillent.
Quelques-uns de ses conseils pour bien faire les choses :
Les données doivent être facilement accessibles et bien organisées.
La transparence est cruciale pour éliminer la méfiance et les rapports de situation, une des raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises entièrement distribuées utilisent des messages vidéo pour communiquer à travers le temps.
Des plans de communication détaillés, car un lieu de travail numérique réussi donne aux collègues la possibilité de voir ce sur quoi les autres travaillent. Cela permet de garder les gens dans la boucle.
Tout cela peut sembler étrange compte tenu de l’importance des investissements réalisés par Infragistics dans les bureaux personnels. Elle continue à entretenir ces bureaux et d’autres, alors pourquoi se concentrer sur un lieu de travail numérique ?
« Lorsque vous avez tout en contexte dans un seul lieu de travail pour faire le travail, vous avez la transparence « , a-t-il déclaré.
Pour quelqu’un qui a dirigé une entreprise de logiciels pendant plus de 30 ans, il a clairement repéré d’autres changements auparavant. Comme d’autres grandes entreprises de logiciels bien établies, Guida pense que le lieu est important. Infragistics entretient une relation avec l’Université Rutgers, qui propose un programme de maîtrise en sciences près du siège de la société. Néanmoins, Guida s’attend à ce qu’environ un tiers du personnel se rende régulièrement dans un bureau.
Comme il l’a dit : « Le lieu de travail hybride est là pour rester. »
