Facebook a investi 10 milliards de dollars dans le métavers. La société est tellement convaincue de ce nouvel état d’existence qu’elle a changé le nom de sa société mère en Meta. Cet investissement semble opportun, car Goldman Sachs estime la valeur du métavers à 12 000 milliards de dollars. C’est plus qu’il n’en faut pour acheter les 30 plus grandes entreprises du Dow Jones, y compris Apple et Microsoft, aux prix actuels… et il reste assez d’argent pour déguster 58 milliards de grandes pizzas Dominos et 2,5 milliards de bouteilles de Dom Pérignon pour les faire descendre. Avec tant d’investissements et de projections de marché pour l’avenir, il est facile de passer à côté de ce qui est déjà là.
Le métavers a déjà changé notre façon de vivre et de travailler, nous offrant dès à présent un état d’existence hybride.
Certaines évolutions technologiques sont si importantes qu’elles modifient notre comportement. Les changements vraiment importants modifient la perception, à tel point qu’il devient difficile de se souvenir de ce qu’était la vie avant leur arrivée.
Notre existence actuelle, hybride, entre dans cette dernière catégorie. Je pense que c’est la raison pour laquelle tant de consommateurs, d’investisseurs et même de technologues ont manqué son arrivée, et comprennent mal son potentiel lié à une existence entièrement numérique qui n’arrivera jamais.
L’univers hybride
Notre nouvelle existence est ce que j’aime appeler « l’univers hybride ».
Il existe de nombreux termes pour désigner ce qui se rapproche de ce concept : réalité mixte, réalité étendue et réalité hybride, pour n’en citer que quelques-uns.
Je pense que ces termes sont inadéquats car ils reflètent une incompréhension fondamentale de la façon dont nous accédons au métavers et interagissons avec lui.
Je pense qu’il est préférable de le décrire comme un « univers hybride ». Ce n’est pas un mélange de réalités, ni une extension d’une réalité ou d’une autre. C’est un véritable hybride de trois états d’existence différents : l’univers physique, un monde Internet 2.0 et basé sur les données, et le métavers.
L’univers hybride existe aujourd’hui et, à moins que vous ne lisiez cette histoire sous forme imprimée dans votre cabane au fond des bois, vous y vivez.
Ce nouvel état d’existence a surpris beaucoup d’entre nous. Et si beaucoup se tournent vers la prochaine étape de l’expérience humaine – une existence entièrement métavers – je dirais que notre mode de vie hybride n’est pas prêt de disparaître.
Pas de bolognaise dans le métavers
Il existe certaines expériences qu’il est impossible de reproduire, ou qu’il n’est pas souhaitable de reproduire, dans le monde virtuel. Si vous aimez cuisiner, vous voulez voir, toucher et sentir vos tomates biologiques avant de les acheter… sans parler de les manger, une fois que vous avez fini de les incorporer dans votre sauce à spaghetti.
Bien sûr, vous voudrez peut-être aussi voir les certificats de durabilité de l’agriculteur qui a cultivé ces tomates, en magasin et avant de passer à la caisse. Et vous voudrez peut-être aussi qu’un assistant interactif vous rappelle de prendre de la crème épaisse lorsqu’il constate que vous avez acheté tous les autres ingrédients de la bolognaise et que vous vous dirigez vers la caisse sans en avoir dans votre panier.
Dans un monde parfait, aucun de ces éléments n’est remplacé par un autre. Ils sont tous nécessaires, mais ils sont synergiques lorsqu’ils sont combinés de manière intelligente.
C’est plus qu’un mélange. C’est un hybride, qui tire le meilleur des mondes physique, virtuel et des données. Cette idée d’un univers hybride incorpore une technologie très humaniste à une génération déjà adaptable et volontaire.
Cet univers hybride intègre un contenu numérique intelligent, personnalisé et immersif dans notre réalité physique. C’est un monde qui mêle de manière transparente le physique et le virtuel, encourageant l’interaction avec et entre les entités et objets organiques et numériques.
À l’heure actuelle, nous ne pensons pas que l’univers hybride soit présent dans nos vies, sauf peut-être dans ses applications les plus novatrices. Nous utilisons nos téléphones équipés de GPS pour attraper des Pokémon sur le chemin du métro, ou une Whitney Houston holographique part en tournée mondiale huit ans après sa disparition, ou encore un chirurgien effectue une opération à distance sur un patient situé à des milliers de kilomètres à l’aide d’un robot et de lunettes AR.
Mais l’intelligence artificielle a une place bien réelle dans notre environnement tangible. Et des intégrations plus étroites et plus avancées sont à venir.
Le présent et les promesses de la 3.0
Le concept de métavers et les percées offertes par les univers hybrides sont rendus possibles par le Web 3.0.
Si le Web 1.0 nous a permis de transmettre de grandes quantités de données sur de longues distances, et si le Web 2.0 nous a donné la possibilité de partager facilement du contenu riche, d’interagir et de créer nos propres perspectives, le Web 3.0 s’adaptera et fournira des expériences et des informations avant même que vous ne sachiez que vous en avez besoin.
Plutôt que de se contenter d’insérer des notifications et des analyses dans notre vie quotidienne, je vois la prochaine phase du 3.0 comme étant liée à des personnalités générées par l’IA qui ressemblent à des personnes, et qui sont personnalisables, pour nous guider dans notre journée.
C’est déjà le cas avec des personnages numériques comme Ruth, un avatar qui fournit une représentation extrêmement précise d’un être humain – à tel point que vous pourriez avoir l’impression d’être dans une web-conférence plutôt que sur un site web.
Ruth fait office de « coach de cookies » sur le site Web de Nestlé Tollhouse. Si vous visitez le site aujourd’hui, Ruth vous offrira son assistance pour vous aider à préparer des biscuits dans le monde réel.
Pour l’instant, les interactions avec Ruth dans l’univers hybride sont assez simples. Ruth répondra à une liste de questions sur vos préférences, votre niveau d’expérience en tant que boulanger et les ingrédients et équipements dont vous disposez. Grâce à ces informations, Ruth vous guidera vers des recettes qui vous conviennent.
Comme le Web 3.0 commence à atteindre son plein potentiel, vous pourrez peut-être donner à Ruth l’accès à une application de cuisine intelligente fournie avec votre réfrigérateur et votre four, qui peut fournir votre inventaire d’ingrédients en temps réel. (Au moins un fournisseur d’appareils électroménagers – Samsung – collecte déjà ces informations). Ruth pourrait utiliser ces informations pour prédire si vous avez l’intention de cuisiner quelque chose, quels ingrédients vous avez peut-être déjà dans votre cuisine et ce que vous pourriez aimer cuisiner en fonction de recommandations antérieures.
De là, il n’y a qu’un pas à franchir pour préparer des biscuits avec votre enfant qui va à l’école à l’extérieur de l’État, et l’aider à étaler la pâte dans une cuisine virtuelle basée sur le métavers… tout en travaillant sous la tutelle de notre amie Ruth.
L’intégration de cette technologie sera une lente bruine d’homogénéisation – pas une évolution. Les machines ne seront jamais envahissantes, elles seront intégratives. Avec le temps, les expériences synergiques, comme celle mentionnée ci-dessus, deviendront plus attendues et plus universellement adoptées.
Relations in-verse
Nestlé a une longueur d’avance en anticipant les personnes numériques qui peuvent se déplacer sans problème entre notre univers physique et le métavers. Je pense que, bientôt, d’autres entreprises devront commencer à réfléchir à la manière dont leurs propres marques migreront entre ces différents univers.
Je suis intrigué par les personnes numériques, qui sont plus que de simples assistants numériques ou une assistance en ligne. Ces avatars pilotés par l’IA peuvent améliorer la productivité réelle et concrète des clients et prospects d’une entreprise, en les aidant à surmonter les contraintes et à obtenir des résultats concrets.
À mesure que la maison et le bureau intelligents se généralisent et s’intègrent, les personnes numériques seront littéralement capables de suggérer des améliorations à nos vies avant que nous ne réalisions que nous en avons besoin. Tout comme les personnes réelles.
Contrairement aux personnes réelles, les personnes numériques ont la capacité d’être toujours actives et d’apprendre en permanence. Ils peuvent interagir avec les clients et s’adapter à eux, en offrant un service personnalisé à une échelle presque infinie. Ils peuvent également surmonter les limites culturelles, linguistiques et géographiques, ainsi que les préjugés implicites, pour créer des expériences de service à la clientèle idéales, personnalisées, empathiques et racontables. Ce sont des assistants virtuels qui agissent dans le monde réel pour améliorer la productivité réelle et tangible. Ils nous permettent d’aller au-delà de nos contraintes habituelles.
Un état actuel et futur
L’idée d’une existence entièrement numérique – le métavers – représente un avenir si différent de notre réalité actuelle qu’il est difficile à imaginer.
C’est précisément la raison pour laquelle une existence à plein temps dans le métavers n’est pas logique, du moins avec tout ce qui est actuellement à l’horizon technologique. L’univers hybride va continuer à ajouter de la valeur et de l’efficacité à nos vies, tout en nous aidant à surmonter nos propres limites physiques. La valeur qu’il apporte est tellement transparente qu’elle est presque invisible. À terme, nous n’y penserons plus du tout comme à un « univers hybride », mais simplement comme à une « réalité ». L’univers hybride est l’avenir de l’existence humaine. Et ce futur est maintenant.
