Le métavers est ouvert aux affaires, et les services financiers ont un rôle à jouer. Comment les prestataires de services de paiement et leurs partenaires technologiques peuvent-ils contribuer à la création d’environnements virtuels plus ouverts et plus sûrs – et quels sont les avantages pour eux ?
Le changement de nom de Facebook en Meta souligne le niveau d’attention que suscite le métavers, les entreprises numériques et financières se disputant l’immobilier virtuel.
Mais nous n’en sommes qu’au tout début de la compréhension des opportunités à court terme, du potentiel à long terme et des risques qui jalonnent le développement du métavers. Même si nous l’appelons le métavers, il ne s’agit pas d’un concept ou d’une vision unique, mais d’un nombre potentiellement infini de mondes de réalité virtuelle distincts, en croissance constante, conçus pour le divertissement, le commerce et les réseaux sociaux, souvent en combinaison.
Un guide de l’auto-stoppeur dans le métavers
Contrairement à notre expérience actuelle des téléphones et des écrans 2D, le métavers promet une immersion plus profonde, en nous donnant la possibilité de toucher, de regarder ou d’interagir avec un environnement virtuel 3D. Pensez à la visite d’un château avec vos enfants. Non seulement ils peuvent voir les vieux murs, mais en superposant le monde réel et le monde en ligne, ils peuvent faire l’expérience de ce que c’était vraiment d’y vivre, de livrer des batailles et de rencontrer des rois et des reines. Entre de bonnes mains, le métavers n’est pas seulement un lieu d’expérimentation et d’expérience de réalités alternatives, mais aussi un moyen de mieux comprendre la nôtre.
Le big bang des expériences bancaires
Goldman Sachs et Morgan Stanley MS +0,4 % ont séparément qualifié le métavers d’opportunité à 8 000 milliards de dollars, tandis que Bank of America BAC -0,7 % y voit un élément déclencheur d’une utilisation plus large et plus lucrative des crypto-monnaies. Du point de vue de la banque et des technologies financières, le métavers n’est pas seulement un nouveau domaine d’expérience, de jeu et de commerce, mais aussi de paiements et de services financiers. Par conséquent, alors que le concept de métavers devient une réalité, ses pionniers cherchent à créer – et à monétiser – leur position de leader.
De la même manière que la banque mobile a modifié nos attentes en matière d’engagement financier, les banques et les fintechs devront réimaginer la banque et les paiements dans le métavers. Par exemple, alors que nous nous attendons aujourd’hui à ce que les paiements fassent partie intégrante et transparente du commerce électronique, le métavers pourrait permettre un domaine plus adapté, plus personnalisé et, surtout, plus sûr pour fournir des services financiers dans le monde réel et virtuel.
Opportunités ouvertes ou mondes propriétaires
L’un des défis pour les banques et les fintechs – et leurs clients – aujourd’hui, est que la plupart des métavers fonctionnent avec des monnaies numériques, des portefeuilles et des micro-économies propriétaires. Cependant, à mesure que les métavers arrivent à maturité et que les utilisateurs vivent dans plus d’un monde virtuel, ils doivent pouvoir transférer leurs portefeuilles d’un monde à l’autre.
Pour cela, il faut adopter une approche de type « open source », à l’instar de la banque ouverte. Des projets sont déjà en cours pour y parvenir. Outlier Ventures, la première société de capital-risque européenne dédiée à la blockchain, travaille actuellement sur un système d’exploitation ouvert pour les métavers, tandis que l’Open Metaverse Interoperability Group cherche à faire des métavers une ressource ouverte et interopérable – un nouvel internet que les développeurs peuvent construire ensemble. Les pionniers du métavers sont susceptibles d’être réticents à l’idée de soutenir un espace virtuel ouvert dans lequel les concurrents peuvent coexister ; cependant, un terrain d’entente potentiel pourrait être une approche de type place de marché ou magasin d’applications, dans laquelle une entreprise est propriétaire de l’environnement mais permet à des tiers de participer.
Les services financiers façonneront la topologie du métavers
Le métavers n’en est qu’à ses débuts, et les risques et les opportunités restent largement inconnus. Cependant, je pense à trois façons positives dont le secteur pourrait utiliser ses pouvoirs pour contribuer à façonner le métavers, à en faire un lieu plus sûr et à favoriser une circulation plus libre d’un métavers parallèle à un autre.
1) Intégrer les services financiers. Les paiements et les services bancaires doivent exister dans chaque partie du métavers, mais ils doivent aussi être intégrés de manière si transparente qu’ils deviennent virtuellement invisibles. Imaginez un concert virtuel. Les spectateurs pourraient payer leurs billets, acheter un t-shirt pour leur avatar virtuel et acheter un NFT du spectacle pour le revoir plus tard. Pour ce faire, ils ont instantanément accès à un portefeuille numérique qui prend en charge les transactions en déplacement et stocke leurs actifs numériques. Idéalement, ils peuvent utiliser ce porte-monnaie numérique dans plusieurs métavers.
Le potentiel de frais de transaction, de taux de change, de frais de portefeuille et de services premium existe dans le métavers, tout comme dans le monde réel. Mais les fournisseurs de services financiers peuvent aussi réfléchir de manière plus créative à la façon dont ils intègrent les services financiers à la fois dans le métavers et dans le monde réel, et au croisement entre les deux.
2) Faites de la sécurité votre responsabilité. La vitesse de l’innovation dans le métavers signifie que les réglementations seront toujours en retard, quelles que soient l’agilité et la collaboration des régulateurs. Cela signifie qu’il y aura toujours des possibilités de fraude et d’exploitation des utilisateurs. Les banques et leurs partenaires fintech peuvent travailler ensemble pour tirer parti de leur expertise technologique et de leur expérience en matière de gouvernance afin d’offrir des transactions sécurisées et une conservation sûre des actifs.
3) Tenir compte de l’expérience utilisateur. Si les banques peuvent se précipiter pour rejoindre HSBC HBA 0,0 % et JPMorgan Chase JPM 0,0 % et s’emparer de biens immobiliers virtuels dans le métavers, elles doivent se concentrer non seulement sur ce qu’elles offrent aux utilisateurs potentiels, mais aussi sur la manière dont elles le font. Si l’environnement n’offre pas aux utilisateurs l’expérience intuitive, accessible et immersive qu’ils attendent, leur position de leader sera rapidement érodée. Cela dépendra en partie des moyens d’accès au métavers – ni un écran 2D, ni un casque VR ne s’y prêtent, ce qui devrait conduire à une nouvelle génération de « wearables ».
La sécurité et la commodité font partie d’une expérience utilisateur riche, de sorte qu’une infrastructure financière ouverte mais sécurisée pourrait accélérer la voie vers un avenir immersif plus portable.
Au final, une grande partie de la richesse sera investie, dépensée et déplacée dans le métavers. En se réinventant et en réinventant leurs solutions dans un monde virtuel, les fournisseurs de services financiers réels peuvent façonner la manière dont la richesse est créée et transférée, et finalement partager les bénéfices.
