Vous pouvez voir une banque du monde réel que votre avatar personnalisé peut visiter. Des avatars de chargés de clientèle et de robo-advisors dialogueront avec vous.
Que diriez-vous de jouer pour accéder aux services bancaires depuis le confort de votre domicile ? La banque par internet, la banque mobile et même les agences virtuelles que l’on trouve dans les centres commerciaux sont dépassées. Le secteur bancaire s’apprête à vivre une autre révolution : un métavers bancaire qui vous donnera une vue à 360 degrés d’une banque physique, où que vous soyez.
Lancé par Kiya.ai, un fournisseur mondial de solutions numériques de 27 ans destiné aux entités financières et aux gouvernements (connu auparavant sous le nom d’Infrasoft Technologies), le métavers bancaire (Kiyaverse) vous permettra de vivre une expérience bancaire tridimensionnelle en réalité augmentée. En même temps, il fusionnera la banque du monde réel avec la banque du métavers.
Comment cela fonctionnera-t-il ?
En tant qu’entreprise B2B, Kiya.ai s’adresse à diverses banques pour les intégrer à son métavers, ce qui leur permettra d’offrir à leurs clients une expérience bancaire omnicanale et hyperpersonnalisée. Tout ce que les clients doivent faire, c’est porter un casque de RV pour entrer dans le métavers bancaire. Un méta-pin et un mot de passe leur permettront d’entrer dans l’agence bancaire virtuelle. Vous pouvez maintenant voir une banque du monde réel que vous visiterez sous la forme de votre avatar personnalisé. Les avatars des chargés de clientèle et des robo-advisors dialogueront avec vous.
Vous avez une question ? Il suffit de la poser à voix haute et les avatars bancaires y répondront. Il y aura une métacambre avec une sécurité supplémentaire où vous pourrez vérifier les détails de votre compte, vos habitudes de dépenses et même passer en appel vidéo avec un cadre bancaire assis dans une agence physique.
Si vous ne disposez pas d’un casque VR, vous pouvez toujours accéder au métavers bancaire via votre mobile, votre ordinateur portable ou votre bureau de jeu. « Ce n’est pas seulement pour l’élite. Nous essayons de démocratiser l’expérience 3-D et la réalité étendue », déclare Rajesh Mirjankar, directeur général et PDG de Kiya.ai.
Il voit une révolution semblable à celle des smartphones se produire avec la réalité virtuelle, l’haptique, la réalité augmentée et les dispositifs de réalité mixte. « Vous n’achetez pas un smartphone uniquement pour passer ou recevoir des appels. Vous l’achetez pour d’autres services qu’il offre à 99 %. Imaginez un appareil beaucoup moins cher qu’un smartphone décent, mais qui vous permet de vivre une expérience en 3D, de jouer à des jeux et de participer avec d’autres utilisateurs présents sur la plateforme. Cela rend l’analyse de rentabilité des métavers plus évidente », explique M. Mirjankar.
Blockchain interne contre blockchain Ethereum
Kiya.ai a construit le métavers bancaire sur son réseau blockchain interne. Il est prévu d’étendre les cas d’utilisation au-delà de la banque pour inclure le shopping et d’autres services non bancaires. Pour ce « multi-verse », l’entreprise s’appuiera sur le réseau Ethereum afin de pouvoir passer d’un metaverse à l’autre.
Une fois que la Reserve Bank of India aura lancé la monnaie numérique de la banque centrale (CBDC), cela donnera beaucoup plus de crédibilité au métaverse bancaire et au multi-verse, dit Mirjankar. « Nous soutiendrons la CBDC pour permettre une finance ouverte dans un environnement Web 3.0″, ajoute-t-il.
Selon M. Mirjankar, environ huit pays qui ont lancé la CBDC l’utilisent pour le règlement interbancaire et les transactions au sein d’un groupe fermé, par exemple entre le gouvernement et les entreprises. Il s’attend à ce que la monnaie numérique indienne emprunte la même voie.
Le lancement au détail n’est peut-être pas pour tout de suite, mais quand il aura lieu, il sera bien meilleur que dans d’autres pays, car le système de paiement de notre pays est le meilleur et les utilisateurs n’ont pas besoin d’être formés lorsqu’il s’agit de monnaie de portefeuille. »
Pour l’instant, il y aura des jetons kiya comme NFTs que les banques posséderont. Par exemple, des NFT de certificats de dépôt ou d’immatriculation de véhicules.
Comment Kiya.ai va-t-il gagner de l’argent, vous vous le demandez ? « Nous facturerons des frais de licence et prendrons une part lorsque les transactions auront lieu », dit-il.
La feuille de route
Comme Kiya.ai travaille déjà avec la plupart des banques pour d’autres services numériques, l’intégration du metaverse ne sera pas un défi. « Certaines banques indiennes et internationales ont déjà manifesté leur intérêt pour ce projet après avoir constaté que le rapport coût-revenu était bien supérieur avec le métavers bancaire », explique M. Mirjankar.
Le métavers bancaire est essentiellement une étape au-dessus du net-banking, qui permet de bénéficier des mêmes services avec une touche beaucoup plus personnalisée et une meilleure visualisation des données. Quelle est la valeur ajoutée au-delà de l’expérience utilisateur ? Le métavers bancaire doit répondre à cette question pour être plus largement adopté.
