Aujourd’hui, nous savons tous ce qu’est le métavers, dans un sens général. Cependant, tant que la technologie n’a pas rattrapé ses promesses, il n’y a pas grand-chose à faire et l’incompréhension règne dans le secteur. Cela ne veut pas dire que les marques n’ont pas la possibilité de faire preuve d’ouverture d’esprit quant à son potentiel pour le marketing et les affaires. En fait, nous devons l’être, car c’est le moment idéal pour planifier et expérimenter la manière dont votre entreprise peut tirer parti du métavers à l’avenir.
Il est compréhensible que l’état actuel des crypto-monnaies ait suscité récemment un certain désarroi quant à l’avenir du métavers. Toutefois, il convient de noter que le métavers n’est pas nécessairement soutenu par la crypto-monnaie et qu’il ne dépend pas uniquement de la vigueur du marché de la crypto-monnaie. Comme l’a récemment indiqué McKinsey, le métavers est simplement une évolution de l’Internet actuel, qui est toujours accessible, immersif et permet aux individus d’avoir une plus grande identité et une plus grande autonomie dans leurs interactions numériques.
Rien de ce qui concerne le métavers n’est certain. D’une part, Meta et d’autres grands acteurs sont très enthousiastes à l’idée d’en faire une réalité. D’autre part, il y a beaucoup de doutes et de prédictions d’échec. C’est la tension entre ces deux points qui semble la maintenir à flot dans les discussions.
Actuellement, il existe des obstacles au succès du métavers. D’un point de vue technologique, les réseaux et les capacités informatiques ne sont pas suffisants pour supporter en masse un monde numérique en temps réel. Ensuite, il y a la question du changement culturel : les mentalités doivent être modifiées et les gens sont-ils prêts à le faire ? Quels que soient ces obstacles, les entreprises ont consenti trop d’investissements pour laisser le métavers s’effondrer complètement. La question n’est pas tant de savoir si elles seront surmontées, mais plutôt dans quelle mesure, ce qui déterminera en fin de compte l’impact du métavers sur la vie quotidienne. Ce qui comptera le plus à ce moment-là, c’est le degré de préparation de votre entreprise. Avez-vous une stratégie ? Avez-vous une offre qui se traduit dans le monde numérique ?
De nombreuses entreprises commencent déjà à mettre en œuvre des « stratégies métavers » ou à proposer leur propre offre commerciale dans le métavers – non pas pour tenter de modifier les résultats financiers, mais plutôt pour se préparer à l’avenir. Cela montre à leur public qu’ils sont ouverts et disposés à adopter les nouvelles technologies et, plus important encore, à adopter une nouvelle proposition de valeur. L’élément déterminant ici est la perception qu’elles sont progressistes, ce qui est le cas d’une bonne partie des marques.
Avant de plonger tête baissée dans une stratégie pour votre entreprise, vous devez comprendre en quoi le métavers diffère (ou diffèrera) des pratiques commerciales actuelles. En théorie, le métavers s’éloigne de la relation traditionnelle entre l’entreprise et le consommateur. Le consommateur a un degré de contrôle plus élevé en raison de la manière dont ses données d’identité sont stockées : à certains égards, le consommateur est prioritaire car il choisit de s’engager, de participer et de partager certaines parties de son identité. En outre, il peut supprimer ce partage à volonté, car il est pleinement propriétaire de ses données d’identité dans le métavers. Ce qui devient important, c’est la relation bidirectionnelle entre les entreprises et les consommateurs, tant qu’il y a une valeur bénéfique pour chaque partie, le partage d’informations pour un service ou un produit sera présent.
L’une des explications les plus simples du métavers est qu’il s’agit de la réplique d’environnements physiques dans le monde numérique, d’une manière super accessible. Mais ce n’est pas parce que vous vendez un bien ou un service physique dans le monde physique qu’il doit être reproduit de la même manière dans le monde virtuel.
Tout d’abord, examinez votre entreprise et commencez à choisir ce qui plaît actuellement à vos consommateurs et ce qui, selon vous, continuera à leur plaire. Vous devez comprendre clairement ce qui peut être transposé dans le métavers, et ce qui ne le peut pas. La plus grande folie de l’assimilation au métavers sera de supposer que tout sera traduit, car ce n’est pas le cas.
Gucci est un excellent exemple de traduction réussie : en mai de l’année dernière, la société s’est associée à la plateforme de jeux Roblox pour créer le Jardin Gucci, une installation artistique de deux semaines qui était une recréation virtuelle d’une installation réelle à Florence. À l’instar de son homologue réel, le Gucci Garden de Roblox proposait différentes salles thématiques rendant hommage aux campagnes de la marque tout en transcendant les lois de la physique – offrant ainsi quelque chose d’unique qui n’était pas possible dans l’installation réelle.
Et puis il y a les traductions qui ont échoué, comme le « metaverse bar » de Miller Lite qui était hébergé sur la plateforme immobilière virtuelle Decentraland. L’idée semblait bonne en théorie, mais le problème était que l’achat d’une bière dans ce bar numérique ne vous en donnait pas une dans la vie réelle. Il s’agissait essentiellement d’un lieu de rencontre virtuel qui offrait très peu de valeur au consommateur.
La véritable opportunité qui se présente ici est que les entreprises ont la possibilité de déterminer comment leur activité ou leur marque sera perçue à l’avenir, d’apporter les changements nécessaires, voire de lancer une nouvelle marque ou une sous-marque. Il s’agit d’envisager ce qui pourrait être et de travailler en dehors des définitions du monde réel de choses comme la gravité et la physique.
Les spécialistes du marketing et les chefs d’entreprise doivent agir maintenant. La technologie évolue rapidement et la fenêtre d’opportunité se referme lentement. Oui, il existe des obstacles à une planification aussi lointaine, tels que l’incertitude culturelle et les obstacles technologiques qui entravent la croissance, comme nous l’avons mentionné plus haut, mais une fois que certains de ces obstacles seront surmontés, beaucoup de gens monteront à bord et le marché deviendra encombré et extrêmement compétitif.
La plupart des entreprises qui s’installent actuellement dans le métavers sont celles qui détiennent l’avantage et établissent les règles pour les autres. Une fois que le métavers sera devenu courant, il sera trop tard pour les retardataires.
