Pour Jean-Christophe Babin, directeur général de Bulgari, la question n’est pas de savoir si les fabricants d’articles de luxe doivent ou non entrer dans le métavers… mais comment. Il s’inquiète de voir ses bijoux haut de gamme « portés par un avatar cubique qui ressemble à trois pièces de Lego assemblées ». Mais il peut penser à un « jeu de découverte de pierres précieuses » de Bulgari.
Le métavers est un terme inventé par Neal Stephenson, dans son roman de science-fiction Snow Crash (1992), pour désigner un « univers généré par ordinateur » dans lequel les individus parlent par le biais d’avatars.
Aujourd’hui, son sens varie. « Il s’agit en partie d’un rêve de l’avenir de l’internet et en partie d’un moyen de résumer les tendances actuelles de l’infrastructure en ligne, notamment la croissance des mondes 3D en temps réel », selon Metaverse and Money : Decrypting the Future, un rapport publié par Citi GPS en mars.
Ronit Ghose, responsable international de la banque, de la fintech et des biens numériques chez Citi Global Insights, affirme que le métavers est « immersif, persistant et c’est un espace virtuel partagé ».
« Si vous avez un modèle d’entreprise qui touche d’une manière ou d’une autre à l’internet, ou si vous pensez que votre prochaine génération de consommateurs utilisera l’internet pour expérimenter, choisir, décider, effectuer des transactions, alors vous devez vous intéresser au métavers », argumente-t-il.
« C’est tout simplement la prochaine génération de l’internet si vous prenez cette définition large ».
Le rapport de Citi estime que le marché cible du système financier métavers pourrait coûter entre 8 et 13 milliards de dollars en 2030. Il n’est donc pas étonnant que les fabricants de montres et de bijoux aient augmenté leur financement.
Chez Bulgari, l’amélioration de l’expertise pour créer des avatars « plus élégants » est sans aucun doute l’une des tâches de son unité d’entreprise d’innovation, qui a été lancée en 2020 et dispose d’un laboratoire artistique à Rome.
Pendant ce temps, Tag Heuer, l’horloger suisse, a amélioré sa technique numérique le mois dernier avec le lancement d’une visionneuse de jetons non fongibles pour sa smartwatch Connected Calibre E4. Cette fonction, disponible gratuitement, permet aux propriétaires d’afficher sur leur montre des jetons non fongibles, c’est-à-dire des jetons numériques enregistrés sur une blockchain, représentant des biens particuliers tels que des œuvres d’art ou des médias, et consultables sur des applications de poche. La montre se connecte à l’application Pockets du propriétaire afin de confirmer l’authenticité.
“The overarching goal is to build a decentralised database of owners that you can then engage thanks to the mechanisms of NFTs, to whom you can offer a seamless journey across [digital, physical and immersive] channels,” Hurstel says.
In March, Bulgari launched the Octo Finissimo Ultra, the world’s thinnest mechanical watch, which is restricted to simply 10 items. Each watch has a QR code on the barrel’s ratchet wheel which supplies the proprietor entry to an NFT paintings. They also can entry a digital 3D tour of the motion and sensible knowledge resembling the upkeep logbook.
Two necklaces within the newest excessive jewelry assortment, Bulgari Eden, the Gardens of Wonders, have QR codes that hyperlink to NFT artworks. The home additionally revealed the digital-only Beyond Wonder, its “first NFT jewel”, on the similar time.
Frédéric Arnault, chef du gouvernement de Tag Heuer, qui appartient à LVMH, déclare qu’il est « naturel » pour l’entreprise d’analyser ce monde, mais qu’elle ne veut pas « sauter dessus trop vite ». « Nous ne voulons pas que cela donne l’impression d’être opportuniste », dit-il. « Nous voulons arriver avec une vraie vision que nous pourrons soutenir et qui créera de la valeur. »
Arnault, un collectionneur de NFT, dit que son modèle va après les fans de NFT. « Il est très important comme point de départ de reconnaître et de respecter la communauté, et donc nous livrons une fonctionnalité et un produit qui est utile et passionnant pour la communauté », dit-il.
En mai, Tag Heuer a commencé à accepter simplement 12 crypto-monnaies, ainsi que le bitcoin et l’ethereum, pour les achats sur son site Web américain, mais il est mais à la difficulté ses NFT personnels.
Thomas Chauvet, responsable de l’analyse de l’équité des articles de luxe chez Citi, pense que, à l’exception des montres concernées, les fabricants ne sont généralement pas en mesure de découvrir les alternatives industrielles du métavers, de la même manière qu’ils ont été initialement réticents à adopter le commerce électronique.
Selon lui, ils l’aborderont plutôt comme un « outil de communication » ou une « opportunité d’authentification ».
Panerai, l’horloger italien, a lancé ses premiers NFT le mois dernier pour « améliorer l’expérience client », selon Jean-Marc Pontroué, directeur général.
Les acheteurs de la montre Radiomir Eilean Experience Edition – dont le tirage est limité à 50 exemplaires – ont été invités à naviguer le long de la côte italienne d’Amalfi à bord d’un yacht de base qui a donné son nom à la montre, et ont obtenu une pochette numérique. Celles-ci comprenaient des tableaux NFT, réalisés par Skygolpe, qui permettaient de débloquer du contenu, des fournisseurs, des occasions et des offres uniques.
« Nous voulions ajouter ce NFT pour apporter une valeur ajoutée aux clients en leur disant que nous allons nous connecter avec vous avant le début de l’expérience, pendant l’expérience et après l’expérience », explique M. Pontroué. « Le NFT est une plateforme moderne pour connecter les personnes qui aiment notre marque ».
Panerai, qui appartient à Richemont, prévoit de remettre à chaque montre un passeport numérique l’année suivante. C’est une chose que Breitling a réalisée depuis 2020 pour permettre aux propriétaires de montrer l’authenticité d’une montre, en plus d’entrer dans le programme de garantie.
Les deux horlogers se sont associés à Arianee, une entreprise française qui aide les fabricants à créer et à distribuer des NFT et à tirer parti des jetons. Pierre-Nicolas Hurstel, directeur général d’Arianee, parle d’un « nouvel outil de fidélisation ».
Selon lui, il transforme le lien entre les fabricants et les communautés, car l’acheteur reste maître de ses connaissances. Dans le même temps, le modèle reprend la gestion de sa présence numérique car il n’a pas à dépendre de plateformes telles qu’Instagram pour gagner des clients.
Selon M. Babin, le problème pour accroître cette expertise est de rendre les biens numériques « vraiment dynamiques ». « Mais je crois qu’avec ce côté du métavers, nous lions les clients [à la marque] d’une manière beaucoup plus intime, émotionnelle et immersive », dit-il.
Avec les objets numériques, nous lions les acheteurs au modèle d’une manière beaucoup plus intime, émotionnelle et immersive.
Sa première priorité, néanmoins, est de créer « davantage de points de contact » pour réussir à séduire les acheteurs potentiels, car le métavers ouvre la porte à une « meilleure visibilité » et à un « public plus large ». Il est parfaitement conscient que, en tant que modèle de luxe, Bulgari doit être sélectif : ses incursions peuvent être « extrêmement belles ».
L’année dernière, l’exposition Bulgari Colors a attiré près de 50 000 personnes à Séoul, en Corée du Sud. Plus de 10 000 personnes ont téléchargé une application permettant d’expérimenter un modèle de réalité virtuelle du salon, dans lequel les clients pouvaient taper un avatar et découvrir les articles exposés.
Les utilisateurs de Drest, un sport de style, peuvent taper un avatar de Kate Moss avec des articles de l’assortiment de bijoux de la top-modèle avec Messika. Le bijoutier s’est joint à l’application pendant deux semaines cette année afin de sensibiliser les gens à la mode et pratiquement 4 millions de personnes ont vu le contenu.
« Il y a de plus en plus de jeunes gens riches qui veulent connaître de nouvelles marques, et cette nouvelle génération a une nouvelle façon de vivre, une nouvelle façon de consommer [le contenu] », explique Valérie Messika, la fondatrice de la maison française de diamants.
M. Ghose ajoute que les fabricants de produits de luxe pourraient s’intéresser à « l’énorme quantité de richesses générées par l’industrie technologique », c’est-à-dire à des personnes qui sont « natives du numérique » et qui sont à la fois investies ou dans le métavers.
Selon lui, il y a beaucoup d’expérimentations en coulisses lorsque les entreprises adaptent leurs méthodes numériques. « Ignorer [le métavers] sera très dangereux dans trois ans », affirme-t-il.
