Les métavers deviennent de plus en plus populaires au fil des jours. La technologie autrefois conçue pour un petit groupe est en train de passer à une utilisation plus large pour le quotidien à la maison, au travail et dans les loisirs.
Bien que cela puisse sembler une réalité lointaine, les métavers sont plus proches que nous ne le pensons. Dans son billet de bilan de l’année intitulé « Gates Notes », Bill Gates prédit que « d’ici deux ou trois ans, la plupart des réunions virtuelles passeront des grilles d’images de caméra en 2D au Metaverse, un espace en 3D avec des avatars numériques ».
Dans quelle mesure cette affirmation de Bill Gates est-elle vraie ? Metavers peut-il vraiment remplacer Zoom ?
Bill Gates a décrit comment « vous finirez par utiliser votre avatar pour rencontrer des gens dans un espace virtuel qui reproduit le sentiment d’être dans une pièce réelle avec eux, et que Facebook et Microsoft ont récemment dévoilé leurs visions pour cela, ce qui a donné à la plupart des gens leur première vision de ce à quoi cela ressemblera ».
Et lorsqu’il a annoncé le changement de marque de Facebook en Meta, Mark a expliqué le métavers comme suit : « Nous pensons que le métavers sera le successeur de l’internet mobile, nous pourrons nous sentir présents comme si nous étions juste là avec les gens, quelle que soit la distance qui nous sépare. »
Zuckerberg a poursuivi : « Je pense que le travail à distance est là pour rester. Nous allons donc avoir besoin de meilleurs outils pour travailler ensemble. Imaginez que vous puissiez être au bureau sans faire la navette. Il y aurait toujours ce sentiment de présence, d’espace physique partagé, et ces interactions fortuites qui font votre journée. Le tout accessible de n’importe où. »
Au cours des dernières années, Meta et d’autres big techs ont conçu plusieurs technologies pour remplacer Zoom. Malgré les innovations et les progrès, il semble que le métavers ne soit pas prêt de remplacer Zoom.
Quels sont les efforts et les technologies conçus pour fonctionner et probablement remplacer Zoom ?
Meta, la société mère de Facebook, a lancé ses Horizon Workrooms en version bêta. Cette plateforme est un espace de réalité virtuelle conçu pour que les équipes ou les personnes puissent « se connecter, collaborer et développer des idées, ensemble, même s’ils sont à l’autre bout du monde ».
Ensuite, Microsoft a déployé Mesh for Teams qui permet la présence et les expériences partagées de n’importe où avec n’importe quel appareil via des applications de réalité mixte.
L’outil promet de « se connecter avec une nouvelle profondeur et une nouvelle dimension et de s’engager avec un contact visuel, des expressions faciales et des gestes permettant aux personnalités de briller alors que la technologie s’estompe. »
Cisco a lancé Webex Hologram. La plate-forme affirme qu’il s’agit de « l’expérience de collaboration la plus riche à ce jour ». Il s’agit d’une « interaction holographique photoréaliste en temps réel qui va au-delà de la vidéoconférence pour une expérience véritablement immersive. »
Le projet Starline de Google est également conçu pour « combiner les avancées matérielles et logicielles afin de permettre aux amis, aux familles et aux collègues de se sentir ensemble, même s’ils sont séparés par des pays ou des villes ».
Deloitte a également annoncé son offre de réalité illimitée. Cette offre est une « offre d’expérience et d’impact pour les mondes virtuels ». Essentiellement, il s’agit d’un ensemble d’offres comprenant un studio et un espace d’innovation pour aider à éduquer, inspirer, accélérer et exécuter les objectifs des clients pour le métavers. »
Il est important d’ajouter que Facebook et Meta ont conçu une technologie spatio-audio astucieuse pour permettre à son personnel de prendre pied dans le Metaverse et d’en tirer profit.
Marshall Mosher, PDG de la startup de réalité virtuelle Vestigo, a toutefois déclaré que de nombreuses entreprises de RV « ne se réunissent pas en réalité virtuelle pour les réunions de travail. » Selon lui, elles préfèrent Zoom ou les appels téléphoniques à l’ancienne.
De nombreux observateurs pensent que la véritable valeur de la RV pour le personnel est de l’utiliser pour améliorer ou renforcer les relations par le biais de jeux, d’amusements ou de formations au lieu de réunions Zoom.
Par exemple, Accenture a acheté 60 000 casques Quest 2 en 2021, mais l’entreprise n’a pas utilisé les salles de travail Horizon pour ses réunions. Son nouveau personnel a plutôt utilisé AltSpace VR, une application de Microsoft Corp, pour la formation et l’orientation des nouveaux employés.
De même, Bank of America Corp a récemment acheté 4 000 casques de réalité virtuelle alternative et les utilise pour la formation de ses employés. L’institution cherche cependant des moyens d’utiliser la RV pour ses réunions.
La banque a déclaré avoir pris en compte des problèmes tels que l’expérience utilisateur et la sécurité du réseau. Selon le responsable de l’innovation de la BoA, Mike Wynn, « Nous ne voulons pas le faire simplement parce que nous le pouvons. »
Dans la plupart des cas, les entreprises qui achètent des casques VR pour des réunions réalisent plus tard qu’ils sont plus utiles pour des formations ou des événements internes.
Facebook a lancé cette tendance en 2016. La plateforme a vendu Workplace, l’entreprise Facebook qui rivalise avec Microsoft Teams et Slack.
Le personnel de Walmart Inc, Starbucks Corp et le gouvernement de Singapour utilisent Workplace pour les vidéoconférences de groupe, les chats et le partage de liens d’actualité. Cependant, en six ans, Workplace n’a rassemblé que 7 millions d’utilisateurs payants, loin derrière les 270 millions d’utilisateurs mensuels de Microsoft Teams ou les plus de 20 millions d’utilisateurs de Slack.
Cloner une salle de conférence via la RV n’améliore pas forcément la collaboration. Les entreprises qui emploient des travailleurs à distance feraient mieux d’organiser des réunions hors site avec Zoom plutôt que d’utiliser VR ou Metaverse, qui sont davantage utilisés pour s’amuser et discuter.
La réputation douteuse de Facebook nuit à l’initiative
Outre la facilité d’utilisation et l’interface de Zoom, il y a la réputation peu claire de Facebook en matière d’atteinte à la vie sociale et à la vie privée.
En janvier, TechCrunch a rapporté que « Workplace from Meta avait récemment recruté une grande chaîne de restaurants comme client, mais qu’on lui avait demandé de ne pas annoncer l’accord parce qu’elle était préoccupée par des « problèmes de réputation ».
Cela pourrait entraver les efforts de Facebook dans le domaine de la RV. Et pourrait devenir un obstacle à la quête de Métavers pour remplacer Zoom. Au mieux, la RV peut être mieux utilisée pour s’amuser et créer des relations.
Certains employeurs et entreprises ne veulent même pas forcer leur personnel à ouvrir ou à utiliser Facebook. Certaines organisations ont déclaré qu’elles n’étaient pas à l’aise avec le fait que les données de leur entreprise passent par Facebook.
Désolé, Mark ! Le métavers n’est pas prêt de supplanter Zoom.
