La popularité des métavers ne cesse de croître. La technologie offre d’énormes possibilités aux entreprises sous différents aspects. quelles sont les opportunités que la technologie des métavers peut offrir aux entreprises en termes d’avenir du travail.
Imaginez un avenir où vous pouvez passer de la plage directement à votre bureau d’entreprise en ville, sans manquer un battement. Un monde où vous n’avez plus à vous soucier de vous mêler de force à vos collègues dans des cubicules exigus, car vous pouvez accéder à des espaces de travail potentiellement illimités. Vous pourriez tenir des réunions dans l’espace ou assister à des séances de formation dans un sous-marin. Vous pourriez travailler côte à côte avec des coéquipiers qui vivent à des milliers de kilomètres sur un autre continent.
Ce n’est plus de la science-fiction. En fait, si la technologie des métavers continue à se développer rapidement, cela pourrait devenir notre réalité dans un avenir très proche.
Nous avons vu les prémices d’un tel monde avec l’essor du travail à distance. Mais le fait de pouvoir se connecter pour travailler à distance n’est que la première étape de ce voyage. Avec la technologie des métavers, nous pourrions bientôt voir un jour où vous pourrez vous immerger complètement dans un environnement de bureau sans jamais quitter le confort de votre maison ou l’endroit où vous choisissez de travailler !
Les métavers, une évolution du travail à distance
COVID-19 nous a fait repenser nos priorités – comment nous voulons travailler et pour qui nous voulons travailler. Un récent rapport de Slack a révélé que 78 % des travailleurs du monde entier souhaitent désormais bénéficier d’une certaine flexibilité dans leur lieu de travail. L’époque des longs trajets et des espaces de travail exigus n’est plus tolérée simplement pour un chèque de paie. La technologie des métavers peut potentiellement permettre aux entreprises de donner à leurs employés la possibilité de travailler à distance tout en garantissant la satisfaction des besoins de l’entreprise.
En plus d’offrir aux gens l’environnement de travail qu’ils recherchent, le travail à distance donne également aux entreprises la possibilité de recruter les meilleurs talents, quelle que soit leur situation géographique. Les entreprises qui privilégient la diversité bénéficient d’une équipe multiculturelle qui apporte des points de vue différents et des solutions inventives à l’entreprise, démontrant ainsi aux clients et aux partenaires qu’ils ont un potentiel illimité.
Une collaboration à distance qui fonctionne
La distance est un obstacle à la collaboration, que ce soit en raison d’un verrouillage dû à une pandémie ou parce que votre client se trouve dans un autre pays. Les logiciels de vidéoconférence constituent un palliatif efficace, mais leur efficacité reste limitée aux petites équipes. Comme l’ont découvert de nombreux lieux de travail aux États-Unis, les appels vidéo ne permettent pas d’obtenir la profondeur d’interaction nécessaire à une véritable collaboration. Cependant, les métavers peuvent offrir un effet similaire à celui d’une session de brainstorming en personne, où les équipes pourront sentir l’étincelle de créativité rebondir les unes sur les autres, comme elles le feraient dans une salle de conférence.
Les métavers peuvent également permettre des réactions immédiates aux initiatives. Imaginez une entreprise de gestion d’événements qui prépare l’offre d’un client pour organiser une cérémonie de remise de prix, comme les Oscars. L’équipe de conception sera en mesure de préparer une présentation qui va bien au-delà des dossiers de présentation ou de PowerPoint. Elle pourrait, en théorie, construire une visite complète et immersive de l’espace physique, emmener ses clients se promener sur le site et présenter les événements en temps réel – un événement virtuel complet qui précéderait l’événement réel.
L’espace physique n’est plus une priorité
Le lieu de travail virtuel permet aux employés de travailler de n’importe où, avec la possibilité de passer de la plage à un bureau en quelques minutes. Le développement d’un espace de travail virtuel rendra superflue la nécessité d’un bureau physique. Plus besoin de payer des loyers exorbitants dans des bureaux du centre-ville juste pour faire tourner votre entreprise. Le « nuage » pourrait devenir votre destination de prédilection, capable d’accueillir aussi bien les clients que les employés.
La plupart des grandes entreprises d’aujourd’hui, en particulier dans le secteur des technologies, sont connues pour dépenser des millions de dollars afin de créer le type d’environnement de travail dans lequel leurs employés peuvent s’épanouir. Entrez dans n’importe quel bureau de Google et vous verrez des étages entiers consacrés aux initiatives de récompense et de reconnaissance (R&R) des employés (centres de yoga, salles de jeux, cinémas, etc.).
Comment les petites entreprises peuvent-elles être compétitives lorsqu’elles ne peuvent pas se permettre de dépenser des millions pour leurs bureaux ? Comment rivaliser avec ces grandes organisations ? La technologie des métavers a peut-être une solution. Des espaces de réunion virtuels, des environnements créatifs qui favorisent l’idéation et le travail d’équipe, des surfaces de modélisation à 360 degrés pour organiser des réunions de présentation, accueillir des clients et mettre en valeur des talents, des centres de divertissement pour que vos employés restent engagés et détendus – le métavers permet de disposer de tout cela et de bien d’autres choses encore sans dépenser un seul centime en infrastructure.
Certaines grandes entreprises ont déjà commencé à ouvrir la voie aux espaces de travail virtuels. Microsoft, par exemple, a annoncé son intention d’intégrer sa plateforme de RV/AR Mesh à MS Teams. L’entreprise a également fait allusion à des « espaces immersifs » au sein de Teams à l’avenir. Meta a créé des salles de travail Horizon qui leur permettent d’organiser des réunions à l’aide de leurs casques Oculus VR.
Au-delà de la collaboration et du travail à distance
Les possibilités offertes par les métavers aux entreprises vont bien au-delà de l’organisation de réunions et de la collaboration à distance. La technologie des métavers a le potentiel d’apporter une nouvelle dimension à d’autres aspects du travail :
La formation
La formation des employés et la sélection des candidats seront plus faciles que jamais, car les candidats pourront « essayer » un poste pour voir s’il convient à la fois à l’employé et à l’entreprise. Dans le domaine du recrutement, il y a déjà eu quelques tentatives réussies d’utilisation des métavers et de la RV pour améliorer le recrutement. Récemment, MGM Resorts, géant de l’hôtellerie et du divertissement, s’est associé à Strivr, innovateur en matière de formation en RV, pour donner aux candidats la possibilité d’essayer leur poste en RV avant d’accepter une offre. Ainsi, un candidat mécontent peut faire économiser à l’entreprise du temps et de l’argent en formation en sachant immédiatement si le poste lui convient.
Services de soutien
Les métavers peuvent également permettre un support client plus efficace. Au lieu d’un appel téléphonique générique, les représentants du service clientèle peuvent accompagner physiquement les clients dans les processus de résolution des problèmes, ce qui permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent tout en créant une meilleure expérience pour les clients et les employés. Les représentants du service clientèle seront en mesure de reconnaître rapidement les problèmes auxquels un client est confronté car ils seront virtuellement au même endroit que leur client, éliminant ainsi les malentendus et la frustration.
Au cours du siècle dernier, le monde du travail a connu une évolution continue. L’évolution de l’ère technologique et les lieux de travail numériques ont façonné non seulement la façon dont nous travaillons et le lieu où nous travaillons, mais aussi les emplois et les compétences nécessaires. Il ne fait aucun doute que le monde du travail continuera à évoluer de manière exponentielle. Les chefs d’entreprise devront chercher des solutions innovantes pour soutenir leurs lieux de travail et leurs effectifs de demain.
