Les banques ont désormais une proposition plus convaincante pour attirer des clients plus jeunes et peut-être développer de nouveaux produits et modèles commerciaux grâce à leur présence dans les métavers. Une étude du Oliver Wyman Forum, un groupe de réflexion, a révélé des tendances dans le comportement des utilisateurs de métavers et a découvert que les utilisateurs de métavers sont généralement des hommes, des citadins et des jeunes, et qu’ils sont ouverts à l’exploration des options bancaires dans le métavers.
Les banques peuvent désormais s’appuyer sur les métavers pour établir la reconnaissance de la marque et la confiance. Les banques sont parmi les institutions les plus fiables. Il existe donc un énorme potentiel pour elles d’exploiter l’intérêt croissant de leurs clients pour les crypto-monnaies et le stockage de la valeur dans des actifs numériques. Et les jeunes générations ne sont pas les seules à utiliser la crypto ; en effet, 45 % des détenteurs de crypto de la génération des baby-boomers l’ont utilisée pour effectuer un achat en 2022, contre seulement 30 % de la génération Z.
Mastercard, en traitant les paiements en crypto, montre comment une institution financière traditionnelle s’adapte à la demande en crypto. Il est désormais nécessaire que les fonds qui s’échangent en bitcoins soient soutenus par le nom d’une banque. Les banques se préparent à l’avenir, lorsque les actifs numériques seront complètement intégrés dans les activités financières conventionnelles telles que les hypothèques, les prêts, etc. en entrant dans le domaine des crypto-monnaies en traitant les paiements et en fournissant des services de garde. En entrant dans le domaine des crypto-monnaies pour traiter les paiements et fournir des services de garde, les banques se préparent à un avenir où les actifs numériques seront complètement intégrés dans les activités financières conventionnelles, comme les prêts hypothécaires, etc.
La demande de plateformes numériques pour gérer ces transactions financières, à la fois dans le métavers et dans le monde réel, croît en même temps que le métavers et la variété des biens et services qu’il offre. Par exemple, Meta, anciennement connu sous le nom de Facebook, a récemment lancé un programme pilote permettant aux utilisateurs d’envoyer de l’argent à partir d’un portefeuille numérique à d’autres personnes via WhatsApp, offrant des avantages tels que des transferts internationaux gratuits. En publiant leurs API, le secteur bancaire a la possibilité de proposer ces plateformes ou de permettre aux consommateurs de lier leurs comptes bancaires à des applications de paiement déjà existantes. Ces nouvelles applications ne se limiteront toutefois pas aux écrans des smartphones et des ordinateurs portables ; elles devront être intégrées aux différentes plateformes de RV et de RA qui composeront le métavers. Les banques sont souvent le moteur des applications de paiement qui n’ont pas leur propre licence bancaire dans le monde traditionnel de la fintech, et elles peuvent tirer profit d’une stratégie similaire en marque blanche dans le métavers. Pour que les banques ignorent les métavers, trop de valeur y est transportée.
Les banques et les institutions financières se rendent compte que des millions de personnes passent du temps sur des plateformes métavers, qu’il s’agisse de jeux, de concerts virtuels ou de canaux de vente de biens immobiliers. Toutes ces activités sont extrêmement visuelles et immersives et créent de nouvelles opportunités publicitaires, qu’il s’agisse de panneaux d’affichage numériques ou de partenariats avec des célébrités, dont les avatars parleront aux clients potentiels.
Pour les institutions financières, la clé du succès dans ce nouveau monde n’est pas d’attendre la réglementation, mais de déterminer comment elles peuvent tirer parti de leurs attributs uniques – reconnaissance de la marque et confiance – dès maintenant. L’utilisation de ces attributs pour répondre aux besoins des clients, y compris leur désir de participer aux économies crypto et métavers, aidera les banques à naviguer avec succès dans la transition, quelle que soit la forme de ce nouveau monde.
Mastercard, en traitant les paiements en crypto-monnaies, montre comment une institution financière traditionnelle s’adapte à la demande en crypto-monnaies.
