On a l’impression que chaque jour, un nouveau contenu est publié sur le métavers, qui définit le métavers, projette la taille de son marché et offre des cadres pour une compréhension conceptuelle. Mais la grande question est de savoir ce que le métavers signifie pour mes clients et mon entreprise.
Identifier les opportunités pour les détaillants
Chez Microsoft, nous nous répartissons en trois stratégies : grand public, entreprise et industrie. Chaque stratégie débloque des cas d’utilisation spécifiques, ce qui constitue un moyen efficace pour les détaillants d’identifier les domaines dans lesquels le métavers peut avoir un impact.
Métavers grand public
Centré sur les jeux en ligne et la Xbox, il fournit une plateforme permettant aux utilisateurs de collaborer, de s’engager dans des expériences immersives à explorer, de jouer avec leurs amis et de faire des achats.
Les cas d’utilisation comprennent :
- Magasins virtuels. Des expériences d’achat immersives qui prennent vie grâce aux produits numériques, au contenu interactif et à l’interaction avec les associés du magasin. Les magasins virtuels permettent aux marques d’interagir et de se connecter avec leurs clients à un nouveau niveau.
- Mondes et expériences virtuels. Mondes de marque et expériences pop-up permettant aux consommateurs de faire des achats et d’interagir avec d’autres clients.
- Expériences de magasin augmentées. Utilisez une réalité mixte en magasin pour stimuler l’engagement, la connexion et les conversions de produits physiques, comme des cabines d’essayage virtuelles, des essais virtuels et des scanners corporels.
- Jeux et engagement. Des expériences de jeu de marque qui offrent aux clients des moyens interactifs de s’engager.
- Produits virtuels de marque. Création de produits virtuels, qu’il s’agisse de répliques recréées de produits physiques traditionnels ou de produits uniquement numériques, pour les avatars des consommateurs à utiliser dans le métavers.
- NFTs et loyauté. Objets virtuels servant d’adhésion à des programmes de fidélité de marque basés sur un comportement incitatif.
Entreprise
Les cas d’utilisation en entreprise se concentrent sur les opportunités pour les employés, avec des expériences immersives pour collaborer de manière transparente, apprendre de nouvelles compétences et responsabiliser les travailleurs de première ligne.
Les cas d’utilisation comprennent :
- La formation. Offrez aux employés des expériences immersives en réalité virtuelle ou mixte pour qu’ils acquièrent de nouvelles compétences, de nouveaux processus et de nouvelles procédures et améliorent la rétention des connaissances.
- Conception de produits et collaboration. Créez des espaces virtuels privés et sécurisés pour les équipes géographiquement distribuées afin qu’elles puissent collaborer sur la conception du produit et le cycle de développement.
- Recrutement et intégration des employés. Attirez, développez et retenez les talents en créant des mondes virtuels privés pour la collaboration des employés et le développement de la culture.
- Responsabilisation des travailleurs de première ligne. Donnez aux travailleurs de première ligne la confiance dont ils ont besoin pour engager et convertir les clients grâce à des expériences immersives liées à des profils de clients unifiés.
- Visualisation de l’agencement du magasin. Créez des planogrammes virtuels pour que les associés puissent collaborer aux tâches essentielles de visualisation des magasins, telles que le merchandising, l’agencement des magasins et les mises à jour saisonnières.
Industriel
Alimenté par des données et des capteurs en temps réel qui réuniront l’IdO, l’IA et l’AR/VR/MR pour une simulation continue avec des jumeaux numériques afin de favoriser l’efficacité, l’échelle et les connaissances dans les usines et les centres de traitement de la chaîne d’approvisionnement.
- Jumeaux numériques. Alimentez la numérisation des actifs physiques avec des données en temps réel pour concevoir, analyser, manipuler et optimiser les produits de manière évolutive grâce à la simulation continue.
- Conception, sécurité et essais de fabrication. Testez et installez virtuellement de nouveaux dispositifs et logiciels pour simuler l’interaction avec les actifs existants sans perturber la chaîne de production.
- Simuler et affiner les processus. Exécutez des scénarios de processus et de flux de travail nouveaux et améliorés sans toucher aux actifs physiques.
- Visualisation des données. Donnez vie à des aperçus via les données et les capteurs de l’IdO, de l’IA et de la réalité mixte pour analyser, surveiller et prévoir les résultats des scénarios.
Ces cas d’utilisation ne sont pas censés constituer un ensemble complet et exhaustif, mais visent à vous inspirer pour réfléchir aux types de défis commerciaux auxquels vous pourriez appliquer une stratégie métavers.
