Le secteur du tourisme est conscient de l’importance d’utiliser les dernières technologies à son avantage, et n’est pas étranger à la nécessité d’explorer tout outil qui représente un pas en avant, comme c’est le cas avec le Metaverse.
Tout le monde considère les métavers comme un élément très important de l’avenir technologique. Ainsi, le cabinet Gartner a prédit que d’ici 2026, un quart de la population mondiale passera au moins une heure par jour dans le métavers pour travailler, faire des achats, étudier ou simplement se divertir.
En fait, le métavers est piloté par de grandes entreprises telles que Meta, la société mère de Facebook. En 2021, Meta a dépensé 10 milliards de dollars pour sa division Reality Labs, en charge du développement du projet de métavers.
Un nouveau monde
Par conséquent, les entreprises touristiques explorent ce nouveau monde du métavers, cherchant à offrir de nouvelles expériences à leurs clients et à développer des modèles économiques alternatifs.
Il ne s’agit pas que les voyages virtuels remplacent les voyages réels, mais de trouver des voies ouvertes pour se développer au sein du métavers et devenir un secteur pionnier.
De nombreuses destinations et établissements touristiques peuvent être intégrés dans le métavers pour permettre aux clients d’avoir un aperçu de ce qui les attend dans la destination réelle avant de se déplacer physiquement : quelque chose de similaire à une visite virtuelle, mais avec la possibilité d’interagir dans ce monde numérique comme s’ils y étaient réellement.
Les voyages d’affaires peuvent également tirer parti du métavers pour compléter ou remplacer ce type de voyage, ce qui permet aux entreprises et aux organisateurs d’économiser des coûts sans réduire les revenus, puisque les contacts professionnels sont maintenus dans le monde virtuel.
Tourisme et métavers
Nous nous trouvons à un stade précoce de la relation entre le secteur du tourisme et le métavers, où les liens de base sur lesquels cette relation va se développer sont en train de se créer.
Dans le rapport réalisé par Segittur et Turium, « Le métavers et l’âme : voyage vers le prochain défi du tourisme », différents experts analysent comment l’utilisation des métavers et leur impact sur le secteur du tourisme peuvent affecter l’être humain et la société.
Dans ce texte, les auteurs réfléchissent au présent et à l’avenir de cette nouvelle technologie, tant en général que par rapport au tourisme. Voici une déclaration qui montre un certain sentiment général sur l’étude :
« Le métavers sous toutes ses formes a un énorme potentiel dans l’éducation et le tourisme, ouvrant de grandes opportunités. Et, comme toute technologie, il comporte des risques, qui ne peuvent être prévenus et réduits que par une bonne gestion et une réglementation de l’utilisation sociale, tout comme il existe des lois pour réglementer la coexistence dans le monde physique réel ».
Une nouvelle façon de faire du tourisme
Le potentiel des métavers est immense dans tous les secteurs, ce qui est évident pour le tourisme, comme l’a montré la dernière édition de Fitur, où a été lancée la communauté Helixa, un écosystème virtuel d’échange de connaissances et d’affaires qui est né dans le but de devenir l’épicentre de l’innovation dans le domaine des métavers pour l’Espagne et l’Amérique latine.
Cette première étape aura lieu lors de l’Helixa Summit, un congrès qui se tiendra également à l’IFEMA à la fin de l’année, où seront partagées les connaissances et les tendances, et où seront discutés et analysés les changements, les défis et les opportunités auxquels sont confrontées les entreprises, dans ce cas dans n’importe quel secteur, face à la révolution apportée par les nouvelles technologies de l’environnement méta-économique.
Les entreprises espagnoles, en particulier celles du secteur du tourisme en raison de son pouvoir et de son importance dans le monde entier, explorent déjà des façons de travailler dans le métavers, et certaines d’entre elles peuvent déjà être appréciées.
Le tourisme et les métavers. Exemples
Bien qu’il s’agisse d’une relation naissante, qui vient à peine de faire ses premiers pas, nous pouvons déjà voir certains des résultats de ce binôme tourisme-métavers, qui ne manquera pas d’apporter de grands bénéfices au secteur.
Cuenca et le métavers : Cuenca est la première ville du patrimoine mondial en Espagne et l’une des premières du pays à être présente dans le métavers, suite au lancement de » Cuenca Land « , un espace virtuel promu par la mairie qui a pour objectif de servir d’outil de promotion touristique. « Cuenca Land » recrée différents espaces de la vieille ville, comme la Plaza Mayor, le pont San Pablo, la Casa del Corregidor ou la rue Severo Catalina, dans lesquels les différents avatars peuvent se déplacer et interagir.
Un autre exemple de ville qui franchit les dernières étapes de sa promotion dans le métavers est Benidorm, l’un des grands hauts lieux du tourisme, qui lancera bientôt son Benidorm Land.
Hôtel Riu Plaza España : Cet hôtel, situé à Madrid, a ouvert dans le métavers, comme un avant-poste de tout ce que ce monde virtuel peut apporter au secteur hôtelier en Espagne. Cet hôtel cinq étoiles peut désormais être visité sur AltSpace et propose des éléments qui combinent la réalité, comme le réceptionniste Michael ou les vues de Madrid depuis le toit, avec des espaces recréés grâce à la technologie numérique.
L’offrande à la Vierge du Pilar : la pandémie a empêché la tenue de nombreuses festivités et traditions, dont l’offrande à la Vierge du Pilar le 12 octobre. C’est pourquoi, en 2020, en pleine pandémie, la mairie de Saragosse, en collaboration avec l’entreprise Imascono, a décidé de créer un métavers de la place du Pilar et de l’Ofrenda de Flores, ofrendadeflores.com. À cette époque, 31 millions de visites ont été obtenues à partir d’un projet qui n’a cessé de croître, tant en termes de visites que d’options pour les utilisateurs, puisque dans sa troisième édition, il permet des interactions avec d’autres utilisateurs et la possibilité de défier les membres de la famille et les amis avec les nouveaux mini-jeux disséminés dans l’espace 3D.
Vueling : la compagnie aérienne Vueling est pionnière dans le secteur pour son développement dans le métavers. À cette fin, elle s’est associée à Next Earth et à la start-up espagnole Iomob, spécialisée dans les services de mobilité partagée, pour ouvrir un canal de vente dans le métavers. L’idée est que ces entreprises travaillent ensemble pour développer des outils et des services qui permettent aux « Next Earthiens » de visualiser et de planifier des voyages dans le monde réel. Dès à présent, les utilisateurs pourront suivre les émissions de carbone et réserver des transports « carbon-positifs » grâce aux applications complémentaires Metaverse et Iomob.
Ce sont des exemples du grand potentiel que le métavers peut apporter au secteur du tourisme, qui est plein de possibilités, comme cela a été le cas ces dernières années avec toutes les propositions technologiques qui ont été ajoutées au profit de ses clients.
