Alors que les métavers deviendront bientôt une réalité pour des dizaines de millions de personnes, les entreprises asiatiques ont aujourd’hui une occasion unique d’offrir non seulement une valeur énorme mais aussi des expériences incroyables à leurs clients – mais elles auront besoin d’aide.
À la base, le métavers est une interconnexion d’expériences virtuelles immersives en temps réel. Dans certaines versions, ces mondes sont reliés par la technologie blockchain pour permettre aux gens de posséder et de vendre des actifs et des services numériques.
C’est encore plus une idée qu’une réalité – virtuelle ou autre. Mais pour les marques et les consommateurs d’Asie, il n’est pas nécessaire d’attendre que les grandes entreprises technologiques de la Silicon Valley définissent notre avenir. Nous pouvons commencer à construire des choses ensemble, dès aujourd’hui.
Fabriqué en Asie
Jusqu’à présent, nous avons vu une liste croissante d’entreprises de cette région plonger un orteil dans le métavers, principalement du point de vue de la stratégie de marque et du marketing. La Corée du Sud – avec sa culture particulièrement axée sur la technologie et son industrie du divertissement en plein essor – se distingue, avec des entreprises de jeux mobiles travaillant avec les stars de la K-Pop pour offrir aux fans une nouvelle façon d’interagir avec leurs idoles.
Des entreprises plus traditionnelles se lancent également dans l’aventure. Prenons l’exemple des banques et des hôtels, qui trouvent de nouveaux moyens d’enchanter leurs clients dans des environnements de réalité virtuelle, qu’il s’agisse de créer des lieux de rencontre ou d’accueillir des conférences, et qui prévoient d’ajouter des expériences de shopping et autres.
S’il ne fait aucun doute que ces développements sont passionnants, les entreprises finiront par avoir besoin de solutions plus sophistiquées qui apportent une plus grande valeur ajoutée ou résolvent les problèmes de leurs clients.
Rendre la réalité virtuelle réelle
Dans les métavers, le mot « valeur » peut être remplacé par le mot « expériences ». Si l’immobilier physique est évalué en fonction de l’emplacement, dans le monde virtuel, la valeur vient du fait d’attirer et de servir une communauté. Bientôt, les entreprises devront devenir expertes dans l’offre d’expériences tangibles dans un environnement intangible.
Trois tendances vont se croiser pour y parvenir. Tout d’abord, le matériel : Les casques d’écoute peuvent sembler encombrants aujourd’hui, mais ils vont se réduire, peut-être à de simples lunettes. Deuxièmement, nous assistons à la convergence de différentes technologies qui auront un impact supérieur à la somme de leurs parties : des choses comme la 5G (et bientôt la 6G), l’internet des objets, l’intelligence artificielle et la blockchain. La troisième est la collaboration, avec des entreprises travaillant avec des partenaires dans différents domaines pour offrir des expériences incroyables dans les métavers.
À quoi cela peut-il ressembler ? Prenez un événement sportif.
Dans le stade, les données feront partie intégrante de l’expérience des supporters. Lorsque le joueur prend possession du ballon, vous voyez ses statistiques défiler dans vos lunettes VR. Si vous avez faim, vous pouvez commander un en-cas depuis votre siège. Vous pouvez entrer et sortir d’une fan zone hébergée par un hôtel ou une société de boissons dans un monde de réalité virtuelle tel que The Sandbox, où votre avatar peut se mêler aux avatars de vos amis, échanger des objets de collection numériques ou des skins, ou aller rencontrer l’avatar de votre joueur préféré. De retour dans le stade physique, lorsque votre athlète préféré marque un but, vous pouvez acheter un maillot de l’équipe pendant que vous sautez de joie – et le faire livrer à votre place par un drone du stade.
Pour que des expériences intelligentes de ce type fonctionnent sans heurts, elles devront être soutenues par de multiples partenaires associant la technologie aux industries traditionnelles. Alors que des innovateurs issus de différents domaines s’associent pour explorer les opportunités émergentes, Citi estime que la valeur économique du commerce virtuel atteindra 13 000 milliards de dollars d’ici 2030.
L’argent réimaginé
Pour que le métavers devienne un véritable lieu d’achat, d’envoi d’argent ou d’expérience immersive, il aura besoin du soutien des réseaux de paiement. En fait, la technologie financière (ou fintech) sera un élément clé pour donner vie aux métavers. L’argent s’exprimera sous de nouvelles formes, des portefeuilles numériques aux jetons (comme les crypto-monnaies) qui représentent des récompenses, des bons ou une part de propriété dans un projet ou un service. À mesure que ces nouvelles expressions de l’argent interagissent de manière inédite et plus fréquemment, les entreprises auront davantage d’occasions de créer de nouvelles activités et de proposer des expériences originales aux utilisateurs.
Comment créer ces voies d’accès d’une manière qui soit pratique pour l’utilisateur, mais aussi sûre et sécurisée ? Comment protéger leur identité et leurs données ? Quelle réglementation est nécessaire pour préserver le cybercommerce tout en protégeant contre la cybercriminalité – tout en contribuant à créer de nouveaux mondes et de nouvelles formes d’interactions ?
Le fait est qu’aucune personne, plateforme, gouvernement ou entreprise ne possède toutes les réponses. Chez Mastercard, nous avons pour mission de longue date de permettre l’échange de valeurs entre les parties de manière simple, intelligente, sûre et sécurisée. Nous avons des dizaines d’années d’expérience, à l’échelle mondiale, pour rassembler l’industrie afin de créer des règles qui profitent à tous : gouvernements, entreprises technologiques, banques, grandes marques, petites entreprises et, surtout, consommateurs.
Qu’il s’agisse de transporter les gens vers des galaxies inexplorées ou de leur permettre de vivre des expériences encore inimaginables (à travers les yeux de leurs animaux de compagnie, peut-être ?), nous sommes impatients de collaborer avec des partenaires dans toute l’Asie, afin que des millions de personnes puissent vivre en toute sécurité et facilement la magie des métavers qui arriveront bientôt sur un appareil près de chez vous.
