Les métavers ont le potentiel de révolutionner les pratiques de travail et de nous permettre de collaborer d’une manière que nous n’avons jamais imaginée auparavant.
Dans ce monde hautement immersif, nos avatars 3D travailleront et se rencontreront dans des bureaux et des lieux de loisirs virtuels. C’est du moins la théorie.
Malgré tout le battage médiatique autour des métavers, la dynamique n’est pas encore au rendez-vous. Mais cela n’a pas empêché le développement de nouveaux environnements simulés conçus pour favoriser l’interaction, la connexion et la communauté.
De grandes organisations achètent déjà des espaces de bureaux numériques et les marquent en conséquence avec l’aide d’architectes et de décorateurs de RV. Des conglomérats tels que PwC et Prager Metis International ont acheté des biens immobiliers sur les plateformes The Sandbox et Decentraland respectivement.
Le coût exorbitant des lieux de travail virtuels risque d’être prohibitif pour les petites entreprises pour le moment, mais les prix vont inévitablement baisser au fur et à mesure que la technologie se développe.
Cependant, les entreprises ne doivent pas seulement prendre en compte le coût physique de l’investissement dans un environnement de méta-travail. Vous devez également penser à des garanties supplémentaires pour protéger la santé physique et mentale de votre personnel. Cela implique de mettre en œuvre et d’actualiser des politiques en matière de santé et de sécurité, de GDPR et de confidentialité des données dans le métavers.
Travailler dans cet univers parallèle peut s’avérer être un facteur contribuant à l’épuisement professionnel des employés et à un énième brouillage de la frontière entre vie professionnelle et vie privée.
En effet, de plus en plus d’éléments suggèrent un lien entre l’utilisation du numérique et les problèmes de santé mentale ; des problèmes qui ne feront qu’empirer si les utilisateurs de métavers passent leur journée de travail immergés dans un environnement entièrement numérique.
Les effets négatifs des médias sociaux sur l’estime de soi et l’image corporelle sont bien documentés, tandis que l’utilisation prolongée de logiciels de vidéoconférence pendant la pandémie a entraîné ce que les chercheurs du laboratoire d’interaction humaine virtuelle de l’université de Stanford ont appelé la « fatigue du zoom ».
Les métavers risquent d’aggraver ces effets, car nous cherchons à créer des versions numériques idéalisées de nous-mêmes, et les employeurs doivent tenir compte des conséquences potentielles de l’augmentation du temps passé en ligne.
Des politiques seront nécessaires pour veiller à ce que les employés utilisent le métavers de manière raisonnable et les protéger d’une utilisation excessive, tout comme lorsqu’ils travaillent trop longtemps à un bureau. Avec de tels cadres en place, les employés seront en mesure d’utiliser ces environnements virtuels d’une manière qui soit à la fois productive et saine.
Ils pourront non seulement s’acquitter de leurs tâches quotidiennes, mais aussi nouer des relations avec leurs collègues d’une manière qui est sans doute plus personnelle qu’un appel vidéo.
Les données et les droits des employés dans les métavers suscitent également de vives inquiétudes. Les équipes RH, opérationnelles et juridiques doivent être prêtes à s’adapter à ces changements de politique et à les mettre à jour en permanence au fur et à mesure que la technologie se développe également.
Avant de vous précipiter pour investir dans des casques de RV pour vos équipes, demandez-vous si vos employés veulent réellement travailler dans cette nouvelle réalité augmentée.
Le métavers ne sera pas un investissement commercial efficace sans l’enthousiasme et l’implication de votre personnel. Selon une étude réalisée par Lenovo en 2022, 56 % des 7 500 personnes interrogées ont exprimé leur aversion ou leur apathie à l’égard du travail dans les métavers.
En tant qu’organisation, vous devez prendre le temps de comprendre les utilisations et les applications potentielles des métavers dans le cadre de vos propres opérations et vous demander si elles sont complémentaires plutôt que perturbatrices pour votre entreprise.
Évaluez comment il fonctionne et ce qu’il pourrait potentiellement accomplir pour vous et votre personnel. S’agit-il d’une opportunité de créer un nouveau monde en ligne, ou simplement d’une nouvelle ponction sur les ressources et votre équipe ?
Avant de chercher à dominer d’autres domaines, il est nécessaire de résoudre tous les problèmes existants en matière de culture et de pratiques de travail – dans le monde réel. La priorité doit être de comprendre les besoins de vos employés, ici et maintenant.
