Commerce de détail, industrie manufacturière, jeux, soins de santé, finance, éducation – pour chaque secteur, la technologie a créé une économie de l’information mondiale. Elle crée un confort incroyable et profite aux personnes et aux entreprises. Les entreprises peuvent profiter de cet élan ou être écrasées par lui.
Les entreprises technologiques sont aux premières loges pour observer les bonnes, mauvaises et parfois funestes façons dont les organisations combinent données et technologie.
Voici les tendances que je vois pour la suite de l’année 2023.
#1 : La génération z est sans pitié car elle fait ou défait les technologies émergentes et immersives. C’est une génération de juges sévères et rapides pour l’adoption ou le rejet du numérique.
Le numérique est ancré dans l’identité de la génération Z. L’évolution rapide des technologies qui mêlent expériences physiques et numériques devient la norme. Les joueurs en ligne exigent déjà une égalité graphique supérieure (comme dans, égale à la réalité). Ils exigent une interaction, une latence minimale pendant le jeu et des vitesses de téléchargement minimales. Les technologies de nouvelle génération comme l’intelligence artificielle, le Web3 et les métavers sont en train de s’imposer.
L’adoption de nouvelles technologies immersives dépend de la capacité à transporter des quantités colossales de données vers les écrans et les consoles du monde entier. Ceux qui ne sont pas prêts à se lever et à fournir des masses de données sont condamnés à être ensevelis par celles-ci.
Ce qui s’en vient :
Nous savons déjà ce qu’il faut faire pour réussir dans le métavers et au-delà : une diffusion, une sécurité et une confidentialité sans faille des données. La grande question est de savoir si les entreprises sont capables de tenir leurs promesses. Les générations de natifs du numérique n’hésiteront pas à abandonner les applications et les expériences qui ne le peuvent pas. Les entreprises doivent devancer une génération Z férue de technologie en répondant à la demande actuelle de faible latence et de bande passante élevée. Sinon, les entreprises qui ne se sont jamais préoccupées des données et de la technologie sentiront le monde changer une fraction de seconde avant d’échouer.
#n°2 : L’épreuve du futur va remplacer la nouvelle normalité, les entreprises tentant de se préparer à l’inattendu.
Toutes les entreprises, et en particulier les secteurs du commerce de détail et de l’industrie manufacturière, ont été confrontées à d’énormes défis pendant la pandémie. Leurs opérations en ligne, de plus en plus riches en données et interconnectées, ont créé de nouvelles vulnérabilités chargées de risques, dont la menace croissante de cyberattaques n’est pas la moindre. Aujourd’hui, pour rester en sécurité, il faut une stratégie globale, les bons partenaires de sécurité et une vigilance constante. De nos jours, la sécurité doit être à la fois holistique et proactive.
Il est souvent trop tard pour planifier le lendemain ; les entreprises doivent faire preuve de flexibilité et de prévoyance pour pivoter et s’adapter immédiatement. La création d’un environnement informatique à l’épreuve du temps, capable de résister aux chocs et au stress de toute nature – qu’il s’agisse de catastrophes naturelles, de cyberattaques ou de goulots d’étranglement dans la chaîne d’approvisionnement – constituera l’inoculation nécessaire pour survivre et poursuivre la croissance.
Ce qui s’en vient :
Nous avons vu comment une approche idéaliste de la technologie crée des vulnérabilités fatales. Il est temps que les entreprises mettent l’accent sur les domaines anémiques où les faiblesses peuvent s’épanouir : la cybersécurité, les réseaux qui n’évoluent pas et le manque d’automatisation. Les entreprises qui seront à l’épreuve du futur seront gagnantes. La bonne nouvelle est que cela devient de plus en plus facile à faire.
#n° 3 : Le « flou » arrive, créé par une surabondance de données, qui paralyse les entreprises non préparées.
Les données sont produites à un rythme effréné. Les appareils mobiles, les wearables et l’IoT ne sont pas seulement axés sur les consommateurs – de plus en plus d’entreprises en dépendent. Mais toutes les données n’ont pas la même valeur. Nous devons être en mesure de séparer les données les plus essentielles du reste et de les traiter comme une marchandise sur laquelle il faut agir rapidement.
Cela devient de plus en plus difficile à mesure que la capacité à créer davantage de données s’étend continuellement, brouillant la prise de décision et cachant des opportunités à la vue de tous.
Ce qui s’en vient :
Tout le monde veut des données à la demande, mais ce n’est pas tout. Une entreprise peut survivre au « flou » lorsqu’elle parvient à rassembler les données et à les mettre à profit avant qu’elles ne deviennent un monstre ingérable. Si les expériences et les décisions d’une entreprise ne sont pas déjà alimentées par des données en temps réel, elles le seront bientôt.
#n°4 : Dans un contexte de réduction des budgets et de gel des embauches, les entreprises et les administrations ressuscitent le personnel en se tournant vers les services gérés.
L’embauche est difficile. L’incertitude économique mêlée à une demande accrue d’employés sachant travailler avec le big data, l’apprentissage automatique, l’IA, le cloud et la cybersécurité ont créé une terrifiante marche sur la corde raide au-dessus d’un déficit de recrutement et de compétences.
Pour aider à le combler, les organisations se tourneront vers des services professionnels externalisés gérés par des fournisseurs de confiance pour les aider à suivre la technologie d’aujourd’hui, à réduire les dépenses d’investissement, à faire plus avec moins et à garder des équipes informatiques internes allégées.
Ce qui va suivre :
Les équipes techniques sont fatiguées des combats. Ne les laissez pas tomber. Plus elles attendent des renforts, plus l’organisation risque de perdre le jeu de l’innovation. Dans un contexte économique mondial incertain, tout le monde se penche sur les effectifs et les budgets. Les entreprises peuvent éviter le danger en adoptant des services à la carte pour protéger leurs résultats.
La génération Z, l’anticipation, le flou et la lassitude – les vrais experts regardent toujours vers l’avenir pour en tirer parti, et pas seulement pour le prédire.
