Divers secteurs industriels expérimentent l’intégration des métavers dans chaque aspect de l’industrie. Le secteur automobile est également sur le point de se transformer avec l’adoption de la RV dans les opérations automobiles.
L’utilisation de la RV dans la fabrication automobile et l’intégration de l’environnement numérique dans l’industrie automobile transforment l’expérience d’achat d’une voiture. Les acheteurs potentiels de véhicules rentrent généralement chez eux après avoir parlé à un concessionnaire pour effectuer une étude approfondie par eux-mêmes au lieu de se fier uniquement au concessionnaire avec lequel ils travaillent. Ensuite, ils se rendaient dans le magasin le plus proche et décrivaient les caractéristiques et les qualités qu’ils souhaitaient, pour découvrir que leur voiture idéale n’était encore qu’un fantasme. Les métavers ont le potentiel de simplifier la configuration des voitures dans un avenir pas si lointain. Avec l’aide de la RV, il peut approfondir la liste de souhaits des acheteurs potentiels de voitures pour réaliser leurs souhaits.
Le prochain argument de vente majeur dans le secteur commercial ou le shopping numérique est le métavers. Lorsque vous pensez au métavers, le jeu est peut-être la première chose qui vous vient à l’esprit. Un exemple en est Fortnite, où une personne disposant d’un ordinateur peut discuter, jouer et même acheter des articles.
Cependant, il existe plusieurs autres façons pour les entreprises de tirer parti du métavers. La chaîne de supermarchés Target en est un exemple. Les applications de réalité augmentée et de réalité virtuelle de Target permettent aux clients de voir comment les meubles s’adapteront à leur chambre. Le métavers a le pouvoir de modifier tous les aspects de notre vie quotidienne, y compris la façon dont nous achetons ou vendons des voitures.
La RV dans l’automobile : Façonner l’avenir du secteur automobile
L’un des principaux avantages du métavers est qu’il aide les consommateurs potentiels à apprendre et à comprendre le fonctionnement de leur voiture. Ils peuvent apprendre à utiliser leur véhicule de manière plus efficace. Par exemple, les acheteurs envisagent aujourd’hui d’acquérir des voitures électriques. Ils peuvent bénéficier d’une expérience d’apprentissage en 3D via le showroom virtuel 3D, qui est bien plus immersif qu’une expérience en 2D. Contrairement à un simple guide, qui n’aurait pas le même succès qu’une expérience immersive, celle-ci pourrait contenir un tutoriel en 3D sur la façon de charger son véhicule électrique.
Impact de la RV dans l’achat d’une voiture
La plupart des individus commenceront leur voyage d’achat de voiture en faisant des recherches en ligne sur la voiture qu’ils veulent acheter et qui correspond à leurs besoins. Ils parlent à leurs amis et à leur famille pour avoir un meilleur aperçu de la situation. La plupart des personnes commencent par rechercher la dernière version de la voiture qu’elles ont en tête. Ils tapent quelque chose de similaire à « 10 meilleurs SUV » pour trouver le meilleur sur le marché.
Ensuite, les clients commenceront à réduire le nombre de voitures qui pourraient les intéresser. À ce stade, les avis et les opinions des autres auront un impact important sur leur choix. Ils consulteront les avis, les tableaux et les vidéos pour déterminer s’il s’agit ou non de la bonne voiture pour eux. Comme ils disposent d’un budget fixe et qu’ils veulent découvrir le véhicule le plus excellent, le budget jouera également un rôle clé dans la réduction de la liste des voitures qu’ils peuvent acheter. En gardant cela à l’esprit, on sait que les critiques et les vidéos ont tendance à être biaisées en faveur des plateformes sur lesquelles elles sont publiées, ce qui pourrait avoir un impact sur la prise de décision.
En revanche, les critiques en réalité virtuelle sont neutres, car elles se présentent comme une expérience. Grâce à la RV dans l’automobile, les acheteurs potentiels peuvent voir exactement à quoi ressemble leur voiture et comment elle apparaîtrait dans le monde réel. Peu d’applications de RA permettent même aux utilisateurs de conduire un véhicule et de voir comment il apparaît dans la rue. Avec l’utilisation du métavers, les gens peuvent non seulement avoir une vue rapprochée de l’intérieur et de l’extérieur de la voiture, mais aussi interagir avec des statistiques pertinentes et d’autres options pour la personnaliser comme ils l’entendent. Étant donné que la RV ne s’accompagne pas d’un argumentaire de vente biaisé ni même de la visite d’une salle d’exposition, l’ensemble de cette expérience contribue à renforcer la confiance des acheteurs et à rendre leur expérience d’achat plus agréable.
Impact de la RV sur la vente d’automobiles
Avec les nombreux avantages de la RV, on pourrait s’inquiéter de savoir si elle va complètement remplacer les concessionnaires automobiles. Cependant, ce n’est pas forcément le cas. La RV dans l’automobile présente des avantages tant pour l’acheteur que pour le vendeur. Nous avons parlé de l’acheteur ; plongeons maintenant dans la perspective des vendeurs.
En réalité virtuelle, vous pouvez présenter autant de modèles que vous le souhaitez, dans n’importe quelle couleur, avec des caractéristiques supplémentaires ou différentes, le tout sans avoir à débourser de l’argent pour créer un prototype physique. Cela peut se faire n’importe où, que ce soit dans des salles d’exposition virtuelles ou des salons professionnels. En fin de compte, tout cela permet aux concessionnaires d’offrir aux clients une expérience positive sans avoir à conserver de véhicules. Puisqu’ils ont pris leurs décisions d’achat en réalité virtuelle, les clients satisfaits ont également besoin de moins de stocks, ce qui permet de gagner du temps et de l’argent.
Lorsque les consommateurs interagissent avec l’interface RV, des données sont recueillies par le système. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour analyser le comportement des clients. Cela aide les entreprises à créer de meilleures expériences pour les clients, ce qui rend l’ensemble de leur expérience de vente plus simple et plus transparente.
L’avenir de la RV dans l’industrie automobile
Les efforts de marketing de la plupart des marques et des concessionnaires automobiles sont dirigés vers les consommateurs d’âge moyen et plus âgés, car ils représentent leur principal groupe démographique. Ce groupe commence à utiliser les sites web et les outils numériques dans leurs recherches, même s’il est moins probable qu’il mette un appareil de RV pour chercher sa prochaine voiture. Cela dit, on peut supposer que les personnes de cette tranche d’âge seront même ouvertes à l’idée de faire l’expérience du métavers à l’avenir.
Dans les années à venir, les constructeurs automobiles devront développer de nombreux niveaux d’expérience avec différents points d’accès pour réussir les déploiements de métavers. Par exemple, créer une expérience métavers à laquelle on ne peut accéder que par un site web et une autre, plus complexe, à laquelle on peut accéder par holographie. En procédant ainsi, les entreprises peuvent garantir qu’elles pourront satisfaire les exigences de chaque client, qu’il s’agisse des adeptes précoces qui possèdent déjà des casques ou de ceux qui sont encore en train de s’habituer à l’achat en ligne.
Avant que le métavers ne devienne un service véritablement commun, il reste encore de nombreuses années de développement. Les entreprises doivent décider si elles considèrent le métavers comme une tendance passagère ou comme un territoire inexploré. On ne sait pas où l’on va se retrouver, dans le métavers ou dans le monde réel.
Les collaborations entre différentes entreprises et différents secteurs deviendront de plus en plus importantes pour développer des solutions distinctives centrées sur le client à mesure que le métavers continue de prendre forme. Les fournisseurs de réseaux ayant amélioré la bande passante en passant à la 5G, les consommateurs sont chaque jour plus nombreux à s’engager avec des actifs et des espaces virtuels. Les entreprises qui construisent progressivement leur présence dans le métavers auront un pouvoir plus durable. Les entreprises qui sont prêtes à se lancer tôt dans la RV dans l’industrie automobile et dans d’autres secteurs ont plus de chances d’en récolter les fruits.
