Le métavers a reçu le sceau d’approbation des acheteurs d’électronique grand public, puisque 58 % d’entre eux se disent désormais prêts à passer par des plateformes web3 pour acheter leurs gadgets.
Selon une étude menée auprès de 400 personnes par l’agence de vente au détail Outform afin d’identifier les comportements d’achat dans la catégorie de l’électronique grand public, près de la moitié (45 %) des acheteurs d’électronique grand public qui sont ouverts au métavers pensent que l’exploration et l’évaluation des produits par ce biais seront l’avenir du shopping. Plus de quatre personnes sur dix (41 %) affirment que c’est le moyen le plus pratique d’acheter à l’avenir.
L’étude a également révélé que les éléments qui deviendront le quotidien dans le métavers sont devenus primordiaux pour éclairer les décisions d’achat des consommateurs d’électronique. Près de huit personnes sur dix (79 %) sont prêtes à utiliser des outils de RA en magasin pour explorer et évaluer les produits. Près des trois quarts (73 %) des acheteurs disent la même chose de la RV, et près de sept sur dix (67 %) attendent des expériences virtuelles d’essai avant achat pour pouvoir tester les produits.
L’étude met également en évidence le rôle indispensable du smartphone lorsqu’il s’agit de valider les achats de technologie en magasin. Près de huit acheteurs d’électronique grand public sur dix (77 %) disent se fier à leur téléphone pour prendre leurs décisions d’achat en magasin. Plus de la moitié (55 %) s’en servent pour consulter les avis des clients et un nombre similaire (54 %) le font pour effectuer des recherches plus approfondies sur les produits qui les intéressent.
Simon Hathaway, directeur général du groupe EMEA chez Outform, déclare : » Nous savons que les amateurs de gadgets sont prêts à faire la queue aux premières heures de la journée pour découvrir le dernier produit et sont impatients d’expérimenter les dernières innovations. Notre étude montre qu’ils ont également une longueur d’avance sur leur façon d’acheter, les technologies virtuelles, la RA et la RV étant désormais à l’origine d’une plus grande propension à l’achat.
« Dans les magasins de briques et de mortier, les smartphones sont désormais le pivot des ventes pour toute marque d’électronique grand public ou tout détaillant. La capacité de s’assurer que les acheteurs peuvent accéder à un contenu contextuellement pertinent pour effectuer un achat – tout, des avis des clients aux démonstrations de produits – par le biais d’outils adaptés aux mobiles tels que le QR sera un moteur important en 2023. »
