Le Web3 et les métavers font partie des tendances technologiques les plus importantes et les plus discutées depuis un certain temps déjà. Au début, ils ont pu sembler être des mots à la mode exagérés, mais il est maintenant évident qu’ils sont plus que cela. De nombreuses voix dans la communauté technologique considèrent que ces deux phénomènes définissent l’avenir.
Le Web3 nous offrira une itération plus démocratique, plus inclusive, plus transparente et plus équitable de l’internet. Le métavers sera le connecteur ultime, effaçant les frontières géographiques et rassemblant des personnes du monde entier dans un espace virtuel passionnant et polyvalent. Ensemble, ils peuvent créer une toute nouvelle infrastructure numérique qui sera plus bénéfique pour l’humanité que Web2, l’itération actuelle de l’internet.
En effet, tout cela ressemble à un concept très prometteur et attrayant. Cependant, nous ne constatons toujours pas d’enthousiasme massif pour cette nouvelle ère du World Wide Web. Pourquoi, et qu’est-ce que cela signifie pour l’industrie technologique ?
Pourquoi les gens ne sont pas encore prêts pour les métavers ?
Les métavers et le Web3 ont l’air formidables, mais il semble que l’engouement soit le fait des natifs du numérique, alors que le grand public n’est pas impressionné. En tout cas, les gens ne sont pas pressés de rejoindre les plates-formes déjà existantes du Web3 ou de participer à des activités organisées dans l’espace numérique des métavers en jeu.
Cela ne devrait pourtant pas être une surprise. Selon SurveyMonkey, seuls 13 % des adultes américains ont entendu parler du Web3, et une étude de Dept a montré que seuls 16 % des gens comprennent ce qu’est un métavers.
Il s’avère que les consommateurs ne sont pas si enthousiastes à propos du Web3 et des métavers parce que certains d’entre eux ne comprennent pas ces tendances et n’ont pas le temps de faire des recherches. D’autres ne sont pas enthousiastes à l’idée d’explorer la réalité virtuelle, même s’ils sont enthousiastes à l’égard de la technologie en général, parce qu’ils ne voient aucun lien avec leur vie quotidienne. D’ailleurs, à l’heure actuelle, le Web3 et les métavers sont des concepts vagues pour beaucoup d’entre eux. Pas étonnant qu’il n’y ait pas d’enthousiasme de masse.
Toutefois, cela ne devrait pas inquiéter les personnes chargées de développer des produits technologiques pour l’internet du futur. Il est normal que le grand public ne se précipite pas pour explorer le Web3 et les métavers. Il y a toujours des adopteurs précoces et des pionniers qui ouvrent la voie et éduquent les autres. Après tout, il n’y avait que 45 millions de personnes utilisant l’internet en 1996, mais elles étaient 150 millions en 1999 seulement.
Ce que l’industrie technologique peut faire
Alors, comment la strate plutôt étroite des passionnés de technologie peut-elle changer les choses ? Il semble que la meilleure façon d’intéresser les consommateurs soit de leur présenter le concept progressivement. Certaines entreprises technologiques et start-ups y travaillent déjà ; les mêmes technologies que celles utilisées pour le Web3 et les métavers peuvent permettre aux gens de voir et de ressentir ce que c’est que de laisser le monde virtuel faire partie de leur vie quotidienne.
Ces derniers temps, il devient de plus en plus abordable pour les entreprises d’intégrer la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA) dans leurs services. La RA diffère de la RV, mais elles ont beaucoup en commun. La RV peut aider les consommateurs à examiner les produits dans l’espace numérique. La RA apporte des modèles 3D de produits dans le monde réel. Le phygital, ou l’intégration entre les processus en ligne et hors ligne, est un outil qui gagne en popularité.
De nombreuses marques et détaillants ont récemment adopté l’expérience « essayer avant d’acheter ». En voici quelques exemples :
- IKEA, célèbre fabricant suédois d’articles d’intérieur, est l’un des pionniers dans ce domaine. Son application Place permet aux utilisateurs de voir à quoi ressemblent les modèles 3D des articles IKEA dans leur appartement réel.
- Nike, une marque populaire de vêtements de sport, expérimente beaucoup les nouvelles technologies, et la RA est l’une de ses préférées. Dans l’application mobile de l’entreprise, les clients peuvent trouver leur taille de chaussure correcte à l’aide de la RA. La marque utilise aussi activement la réalité augmentée pour les expériences en magasin.
- NYX, Urban Decay et Sephora ne sont que quelques-unes des marques de produits de beauté qui permettent à leurs acheteurs en ligne d’essayer des produits en superposant du maquillage numérique sur de vrais visages humains.
Utilisée de cette manière, la RA devient un moyen d’aider les consommateurs à s’habituer aux nouvelles technologies. Le mélange des mondes virtuel et physique permet une introduction confortable aux avancées technologiques pour ceux qui abordent habituellement ces choses avec prudence. Les objets virtuels deviennent simplement une partie de ce qui est familier dans l’environnement des consommateurs.
Il s’avère que l’intégration de la RA dans l’expérience client prouve son efficacité. Selon les chercheurs, 75 % des consommateurs s’attendent à ce que les détaillants offrent une expérience de RA, et la notoriété des marques augmente de 70 % avec l’utilisation créative de la RA. Cela montre que les gens, en général, sont prêts pour les avancées technologiques s’ils voient comment ces innovations peuvent avoir un impact positif sur leur vie et rendre les processus quotidiens plus fascinants.
Comment l’expérience client d’aujourd’hui mène au métavers
À première vue, ces utilisations peuvent passer pour des essais de RA qui n’ont aucun lien avec le métavers et le Web3, mais la RA est un moyen de démontrer à quel point il est intéressant et excitant d’interagir avec des objets virtuels et, par conséquent, avec le monde virtuel. Pour certains consommateurs, elle peut devenir un pivot dans leur attitude envers le métavers, quelque chose qui les motivera à le prendre au sérieux et avec enthousiasme.
Bien sûr, cela ne fonctionnera pas pour tout le monde. Même après s’être habitués à mélanger des objets 3D avec la vie réelle, certains consommateurs ne voudront peut-être jamais entrer dans le métavers, et ce n’est pas grave. Certaines personnes pourraient même trouver plus intéressant d’enrichir leur vie réelle avec la RA plutôt que d’émuler leur vie réelle dans l’espace virtuel. Nous ne savons toujours pas si les métavers vont gagner en popularité.
Néanmoins, de nombreuses technologies puissantes ont été créées à l’origine pour les métavers, et elles pourraient être bénéfiques si elles étaient utilisées dans le monde réel. Imaginer l’avenir de l’humanité dans l’espace virtuel nous a conduit à d’importantes avancées technologiques, qui rendent déjà nos vies plus faciles et plus agréables.
