Selon les conclusions d’Accenture, l’intérêt croissant des consommateurs et des entreprises pour les métavers en tant qu’économie créative et outil permettant d’améliorer les tâches quotidiennes devrait générer un potentiel commercial de 1 000 milliards de dollars d’ici la fin 2025.
Cette évolution intéresse tous les secteurs, y compris celui des voyages et du tourisme, qui pourrait tirer un grand profit des expériences virtuelles que les métavers pourraient offrir.
Selon l’étude, plus de la moitié (55 %) des quelque 9 000 consommateurs interrogés considèrent les métavers comme une opportunité commerciale pour créer et monétiser du contenu. La plupart des cadres supérieurs (89 %) pensent également que les métavers joueront un rôle important dans la croissance future de leur entreprise, selon une enquête parallèle menée auprès de 3 200 cadres supérieurs. Selon les résultats, 4,2 % du chiffre d’affaires des entreprises, soit un total de 1 000 milliards de dollars, pourraient provenir d’expériences et de commerces métavers d’ici à la fin 2025.
Pour saisir pleinement cette opportunité, les entreprises doivent être stratégiques quant aux changements de modèles d’entreprise rendus possibles par les métavers, tout en s’engageant auprès de toutes les parties prenantes afin d’informer les expériences qu’elles créent :
- Soyez créatifs et restez simples : Les entreprises ne doivent développer que des expériences métavers qui s’inscrivent dans les modèles mentaux de leurs utilisateurs. La créativité est toujours essentielle, mais cela implique de revenir aux fondamentaux et de construire vers le haut. Avec cet état d’esprit, les entreprises peuvent se concentrer sur les bonnes stratégies et les bons modèles d’exploitation métavers.
- Commencez petit et de manière ciblée : Les entreprises doivent aborder les métavers avec un état d’esprit rigoureux, centré sur le client, qui répond à ses besoins de manière artistique. Elles doivent également s’attacher à comprendre comment appliquer les métavers aux différentes parties de l’entreprise.
- S’engager avec les premiers blocs de construction : Les écosystèmes des métavers et du Web3 se développent rapidement et offrent de nouvelles possibilités de création de valeur. Cela continue d’ouvrir de nouvelles portes aux entreprises, à condition qu’elles ciblent les bons domaines rapidement mais de manière réfléchie.
Les consommateurs veulent être là
Les résultats d’Accenture indiquent que 55 % des consommateurs veulent être des utilisateurs actifs des métavers et que la quasi-totalité d’entre eux (90 %) souhaitent le faire au cours de l’année prochaine. Les principales caractéristiques recherchées par les consommateurs sont des interfaces faciles à utiliser (citées par 70 % d’entre eux) et l’accès à une grande variété d’applications (68 %), qui l’emportent sur des caractéristiques plus « formelles », telles que des casques flashy (55 %) et la possibilité de personnaliser les avatars (55 %).
Si le jeu est attrayant pour 59 % des utilisateurs de métavers, seuls 4 % des consommateurs considèrent les métavers comme une simple plateforme de jeu. En fait, 70 % d’entre eux déclarent avoir l’intention d’utiliser les métavers pour accéder à des produits et services dans les domaines des médias et du divertissement, du fitness, de la vente au détail, des voyages et de la santé. Ces préférences varient selon l’âge, les jeunes consommateurs étant plus intéressés par les médias et le fitness et les plus âgés par l’accès aux services de santé par de nouvelles voies. Néanmoins, tous ont en commun le désir d’améliorer ce qu’ils font déjà au quotidien, comme l’expérience de l’exercice physique à domicile (citée par 60 %) ou l’amélioration des interactions avec les professionnels de la santé (55 %).
