Les métavers aspirent à devenir la nouvelle plateforme de communication de grande envergure de l’avenir. Pour les professionnels des relations publiques, ce sera plus qu’un simple canal supplémentaire, car la réalité virtuelle peut offrir des possibilités uniques d’interaction avec les médias et le public des marques.
Cet article tente de prévoir comment les métavers vont changer les relations publiques et d’explorer les avantages que présente ce nouvel espace virtuel. Ces prévisions reposent sur l’espoir que Mark Zuckerberg réussira dans son rôle de principal idéologue et investisseur du métavers, en créant à la fois les technologies nécessaires et les nouvelles habitudes des utilisateurs.
Les services de relations publiques seront demandés
Le métavers est une plateforme innovante de création et de consommation de contenu et l’industrie des médias fera partie de ses pionniers. Les marques voudront établir leur présence dans l’espace virtuel et les rangs se gonfleront au-delà des galeries NFT, des crypto-monnaies et des jeux en ligne pour inclure des marques de produits de grande consommation, des acteurs de la mode et même des entreprises B2B — et nous voyons déjà les premiers cas. En outre, le monde numérique aura sa propre communication que les entreprises jugeront important de contrôler. Les professionnels des RP trouveront donc leur niche dans le « nouveau monde » et il est possible que cette profession se développe et se diversifie dans le nouveau contexte.
Un nouveau tournant dans la croissance des médias
Les chaînes de télévision, les magazines, les sites web et autres médias établiront leur présence dans les métavers et travailleront sur les nouveaux formats et modes d’interaction avec le public. Cela concerne à la fois les informations interactives et le contenu RV. Les médias vont à nouveau se battre pour attirer l’attention des utilisateurs, mais cette fois dans le monde numérique, qui dispose de beaucoup plus d’outils pour cela. Les médias adoptent déjà cette nouvelle réalité ; cette année, Vice a ouvert un bureau métavers pour se concentrer sur le journalisme VR. Le magazine interactif MO Magazine, qui traite de la mode, des affaires, de l’art et de la technologie, s’est également imposé dans le monde virtuel. Par exemple, il offre à ses lecteurs une rémunération sous la forme d’un billet pour un vaisseau spatial métavers s’ils lisent l’intégralité de son contenu. Deux jours après sa publication, le magazine virtuel comptait déjà plus de 400 000 vues. À long terme, tous les grands médias et les agences de relations publiques auront leurs bureaux dans le métavers.
Les médias « imprimés » retrouveront leur popularité
Le métavers étant le pendant numérique de la réalité, les premières étapes de sa croissance seront caractérisées par une tendance à rendre le processus aussi proche que possible de la vie réelle, ce qui pourrait conduire à une nouvelle vague de médias « imprimés ». Ils deviendront populaires dans la réalité virtuelle car les gens voudront « tenir » de tels magazines dans leurs mains, comme ils le faisaient auparavant. De plus, les métavers seront en mesure d’offrir une expérience totalement nouvelle d’interaction avec les médias imprimés, ce qui en fera un format encore plus attrayant.
Tout le contenu sera personnalisé
Le contenu médiatique sera aussi personnalisé que possible et sera créé pour divers segments du public, y compris de très petits groupes. Cela conduira à la personnalisation du contenu sur la base des intérêts individuels et des actions entreprises par les utilisateurs dans le métavers. Les professionnels des relations publiques seront chargés de la distribution sélective du contenu.
L’éventail des outils de relations publiques disponibles sera élargi
Les relations publiques dans le métavers seront entièrement numériques. Par exemple, les événements destinés aux journalistes se dérouleront en réalité virtuelle, offrant une expérience totalement nouvelle d’interaction avec les informations et les produits. Les journalistes auront davantage de possibilités de travailler avec des conférenciers. Les réunions en réalité virtuelle ont déjà le vent en poupe. Par exemple, l’année dernière, l’ancien vice-premier ministre britannique Nick Clegg a donné une interview au Financial Times dans le métavers. Cela dit, le métavers ne remplacera pas complètement le monde réel, mais élargira considérablement le choix de canaux et d’outils pour les professionnels des RP. Les nouvelles stratégies de RP combineront la présence hors ligne et en ligne des entreprises.
La créativité avant tout
À l’ère des métavers, les services de RP s’articuleront exclusivement autour d’approches créatives et de solutions personnalisées pour chaque client. L’espace créatif sera illimité, ce qui permettra aux créateurs d’utiliser toutes sortes d’outils et de formats.
La boîte à outils standard qui comprend habituellement des communiqués de presse, des articles, des interviews et autres sera complétée par de nouvelles options. La technologie permettra aux clients de se rapprocher le plus possible de leur public et de voir le taux de réussite et les autres résultats de la communication en temps réel. Le développement des relations publiques dans les métavers transformera probablement aussi les RP hors ligne, car le mode de diffusion du contenu sera modifié et il y aura de nouvelles tendances, attentes et opportunités.
