Une nouvelle année s’ouvre, et il est donc temps de jeter un regard neuf sur les métavers. Nous avons assisté à plusieurs évolutions alors que de plus en plus d’entreprises cherchent à entrer dans ce domaine numérique. Il est important de noter que les consommateurs se familiarisent de plus en plus avec ce terme. Comme notre agence suit de près les nouvelles technologies et s’intéresse de plus en plus aux métavers, nous avons effectué notre part de recherche sur la manière dont les marques peuvent s’intégrer dans cette nouvelle frontière de manière pratique.
Alors, quelle est l’opinion des gens sur les métavers et que doivent savoir les marques avant de commencer leur voyage ?
Réexamen du métavers
Tout d’abord, rappelons ce qu’est le métavers. L’auteur Neal Stephenson a inventé le terme pour la première fois dans son roman de science-fiction Snow Crash, paru en 1992. Dans ce roman, il imaginait des personnes prenant des avatars réalistes et interagissant avec un monde numérique réaliste. La réalité d’aujourd’hui n’est pas très éloignée de la vision de Stephenson, en grande partie grâce à des jeux en ligne tels que Roblox, Fortnight et Minecraft.
Cependant, les jeux en ligne ne sont que la partie émergée de l’iceberg des possibilités offertes par les métavers. Si la popularité croissante des jeux aide les entreprises à développer la technologie nécessaire à un métavers complet et sensibilise les consommateurs à l’idée, les entreprises qui investissent dans la technologie veulent qu’elle soit plus qu’un simple loisir. Pour reprendre le nom d’un prédécesseur des métavers, ces entreprises veulent qu’il s’agisse d’une seconde vie.
Que pensent les consommateurs des métavers jusqu’à présent ?
HubSpot a récemment publié son rapport 2022 sur les tendances de consommation. Si la compréhension et l’adoption du métavers sont encore faibles, elles sont en progression. Il est important de noter qu’une majorité des plus de 1 000 répondants américains ont des perspectives positives sur le métavers :
– 34 % ont déclaré que le métavers est « l’avenir de la technologie ».
– 30 % pensent que les marques devraient ouvrir des magasins virtuels.
– 28 % pensent que le métavers est une extension de la réalité.
Il est important de noter que ceux qui optent pour le métavers continuent à l’utiliser. Pour eux, le métavers est devenu une partie importante des loisirs et des activités sociales, avec 54% des utilisateurs qui s’engagent dans le métavers pour jouer et 46% pour rencontrer des amis. Pour la moitié des utilisateurs de métavers, la connexion est une question d’authenticité. Ils se sentent plus eux-mêmes lorsqu’ils sont dans cet espace virtuel.
Si le métavers a été en proie à des controverses au cours de l’année écoulée, principalement à cause de ses technologies adjacentes que sont les crypto-monnaies et les NFT, cela n’a pas nui à l’aspect général du métavers. En ce qui concerne la sécurité des données, un sujet qui tient à cœur aux consommateurs, 53% des utilisateurs de métavers se sentent confiants que leurs informations ont été stockées en toute sécurité sur le métavers.
Que doivent savoir les marques sur les métavers ?
Ces nouvelles extrêmement positives peuvent vous donner envie de vous lancer directement dans les métavers. Après tout, il faut être là où sont les consommateurs. Bien que ces nouvelles soient passionnantes, le métavers est un terrain largement nouveau et il y a beaucoup de choses à prendre en compte avant de s’y lancer. La liste est exhaustive, mais quelques points clés aideront toute marque à se préparer au métavers :
– Le métavers ne se résume pas à une seule chose. Si le changement de nom de Facebook en Meta est un signe clair que l’entreprise souhaite bien se positionner, le métavers, comme le reste de l’internet, est constitué de multiples plateformes.
– Le métavers pose encore beaucoup de questions sur la vie privée numérique, la propriété numérique et les droits intellectuels, ainsi que sur les réglementations relatives au commerce numérique et à la publicité.
– Alors que les programmes de réalité virtuelle (RV) et de réalité augmentée (RA) ont fait l’objet de plusieurs années de tests de résistance dans le domaine des jeux, leur utilité pour le commerce électronique n’a pratiquement pas été testée, la majeure partie du commerce électronique dans le métavers se limitant soit aux jeux, soit aux crypto-monnaies et aux NFT.
La technologie est nouvelle, le métavers ne l’est pas
Les métavers ne sont pas apparus au cours des dernières années. Bien que nous n’ayons pas atteint un métavers unifié, il existe depuis un certain temps déjà. Les marques dont vous n’avez peut-être pas réalisé qu’elles sont des plateformes de métavers comprennent Niantic (Pokémon Go), Roblox et Microsoft. Nous y sommes déjà, mais pas avec toutes les technologies et plateformes que nous espérons utiliser.
Mes principales conclusions, basées sur celles du rapport HubSpot, pour les marques qui envisagent d’adopter les métavers :
– Faire de la sécurité des données une priorité. Bien que l’opinion générale sur les métavers n’ait pas été affectée négativement par les récentes controverses accompagnant l’industrie des crypto-monnaies, cela ne signifie pas que les consommateurs ne sont pas prudents.
– Apprenez à connaître vos cibles démographiques. Le métavers est jeune, tout comme le sont ses principaux adoptants. Cependant, n’oubliez pas qu’une grande partie de la génération Z est déjà adulte ou sur le point de l’être, et que les milléniaux sont aujourd’hui des chefs de famille établis. Ce n’est pas quelque chose pour les enfants. Les utilisateurs de métavers sont sophistiqués et diversifiés.
– Apprenez à connaître les plateformes. Même lorsque nous parviendrons à un métavers unifié, il est probable que les gens continueront à interagir avec lui par le biais des plateformes qui leur sont les plus familières, un peu comme ils interagissent aujourd’hui avec l’internet et les médias sociaux. Comme pour les médias sociaux, toutes les plateformes de métavers ne seront pas idéales pour toutes les marques ou tous les secteurs d’activité. Il sera tout aussi important de comprendre les principales caractéristiques démographiques de chaque plateforme et les capacités de ces dernières dans le métavers que dans l’itération actuelle de l’internet.
– N’attendez pas une version unifiée du métavers pour vous lancer. Si vous le faites, vous serez à la traîne de vos concurrents. Au lieu de cela, regardez les entreprises qui ont déjà leurs propres métavers et voyez ce qu’elles ont à offrir à votre marque ou à vos clients. Réfléchissez à la façon dont votre marque ou vos clients pourraient avoir des démographies cibles qui se chevauchent avec les métavers existants et cherchez des opportunités pour amener votre marque dans ces espaces, là où les consommateurs veulent qu’ils soient.
À l’aube de 2023, nous sommes vraiment à l’aube de nouvelles choses. Le métavers a une toute nouvelle réalité virtuelle d’expériences à partager avec les marques et les consommateurs. Il est important de noter que les consommateurs veulent voir les marques qu’ils connaissent et auxquelles ils font confiance dans ces espaces virtuels. Les entreprises qui peuvent se positionner et positionner leurs clients dans le métavers connaîtront la croissance. Il leur suffit de faire le premier pas.
