Un nouveau rapport montre que 44 % des personnes interrogées utilisent ChatGPT au moins une fois par semaine.
ChatGPT est rapidement devenu un phénomène mondial, les gens l’utilisant pour trouver des informations, poser des questions et générer différents types de contenu. Mais quelle est la popularité de ce service ? À quelle fréquence et dans quel but la plupart des gens l’utilisent-ils ? Sur la base d’une enquête réalisée en mars 2023 auprès de 1 024 Américains et de 103 experts en IA, un nouveau rapport de WordFinder by YourDictionary tente de répondre à ces questions.
Tout d’abord, voici la répartition des personnes interrogées. Parmi elles, 57 % étaient des hommes, 39 % des femmes et 4 % des personnes non binaires ou non conformes au genre. En outre, 7 % étaient des baby-boomers, 22 % des membres de la génération X, 62 % des milléniaux et 9 % des membres de la génération Z. Les experts interrogés avaient entre six mois et plus de cinq ans d’expérience dans le domaine de l’IA.
Interrogés sur la fréquence d’utilisation de ChatGPT, 46 % ont répondu qu’ils ne l’avaient utilisé qu’une ou deux fois. Parmi les autres, 10 % l’utilisent plusieurs fois par mois, 20 % l’utilisent une fois par semaine, 19 % l’utilisent plusieurs fois par semaine et 5 % l’utilisent tous les jours. Plus de la moitié des personnes de chaque groupe d’âge utilisent régulièrement ChatGPT (au moins plusieurs fois par mois) : les baby-boomers (54 %), la génération X (51 %), les milléniaux (55 %) et la génération Z (61 %).
Par secteur d’activité, les techniciens sont les plus grands utilisateurs de ChatGPT, 62 % d’entre eux l’utilisant régulièrement. Quelque 59 % des travailleurs du secteur de la santé et 56 % de ceux du secteur du marketing l’utilisent également de manière régulière. Les utilisateurs les moins fréquents sont les travailleurs de la construction (51 %), des services aux entreprises (50 %) et de l’éducation (50 %).
Combien de temps les utilisateurs consacrent-ils en moyenne à une session de ChatGPT ? Environ 4% passent moins d’une minute, 29% de 1 à 5 minutes, 38% de 6 à 10 minutes, 19% de 11 à 30 minutes, 8% de 31 à 60 minutes, et 2% plus d’une heure.
Les gens utilisent ChatGPT pour le travail, l’école et les loisirs. Comment son utilisation s’est-elle déroulée dans ces différents domaines ? Parmi les personnes qui travaillent, 41 % ont déclaré utiliser le site d’IA pour générer des idées, 20 % pour créer du contenu, 14 % pour répondre à des courriels, 11 % pour générer du code informatique, 10 % pour rédiger des CV et des lettres de motivation, et 9 % pour créer des présentations.
On parle toujours des gens qui perdent leur emploi à cause de l’IA et de l’automatisation. Mais dans quelle mesure cette crainte est-elle omniprésente lorsqu’il s’agit de ChatGPT ? Pas vraiment. En moyenne, seuls 6 % des travailleurs craignent de perdre leur emploi à cause de cette IA particulière, avec seulement 7 % des Millennials, 6 % de la génération Z, 5 % de la génération X et 0 % des baby-boomers qui expriment ce type d’inquiétude.
Cependant, de nombreux employés qui utilisent ChatGPT au travail le font à l’insu de leur employeur. Sur une personne sur quatre utilisant le service dans le cadre de son travail, 29 % ont admis l’avoir fait dans le dos de leur employeur. S’exposent-ils à des problèmes s’ils sont découverts ? Parmi ceux qui ont été surpris en train de faire des sessions de ChatGPT au bureau, 68 % ont déclaré qu’il ne s’était rien passé, tandis que 18 % se sont vu demander comment l’utiliser. Seuls 4 % ont été réprimandés et 2 % ont été licenciés.
À l’école, les enseignants et les élèves utilisent ChatGPT pour diverses raisons. Lorsqu’on leur demande comment ils utilisent l’IA à des fins éducatives, 33 % citent la recherche, 18 % l’utilisent pour expliquer des concepts difficiles, 15 % l’utilisent pour acquérir de nouvelles compétences, 11 % l’utilisent pour rédiger des travaux, 6 % pour des résumés de livres, 5 % pour obtenir des réponses à des devoirs et 3 % pour étudier en vue d’un examen.
Bien sûr, les gens utilisent aussi ChatGPT pour s’amuser et se divertir. Dans ce cas, le chatbot s’est avéré populaire pour une variété de tâches, y compris des suggestions d’écriture créative, la recherche de recettes, la traduction de langues, l’écriture de poèmes ou de paroles de chansons, la création de plans de repas personnalisés, la recherche d’instructions de bricolage, la planification d’itinéraires de voyage, la création de plans d’entraînement personnalisés, la recherche de tricheurs pour les jeux vidéo et la recherche de conseils en matière de maquillage.
Ensuite, les 103 experts en IA ont été invités à prédire si et comment ils pensent que le ChatGPT et l’IA joueront un rôle plus important dans nos vies. En ce qui concerne les changements qu’elles apporteront à notre façon de travailler, 73 % des experts ont déclaré qu’elles augmenteront l’efficacité, 68 % qu’elles automatiseront des tâches, 63 % qu’elles analyseront des données, 62 % qu’elles amélioreront la précision et 57 % qu’elles rédigeront nos courriels.
Le ChatGPT devrait également modifier notre façon de communiquer, les experts prévoyant des avantages tels que l’amélioration de la précision de la traduction des langues, une communication plus efficace, le développement d’un dialogue plus naturel, la possibilité de mieux comprendre les sentiments exprimés dans les textes et la réduction de la nécessité d’interactions en face à face.
Enfin, comment le ChatGPT pourrait-il évoluer au cours des cinq prochaines années ? Parmi les experts interrogés, 87 % estiment qu’il deviendra plus précis et plus efficace, 74 % qu’il sera utilisé dans un plus grand nombre de secteurs, 72 % qu’il deviendra plus accessible, 65 % qu’il sera capable de générer des textes dans un plus grand nombre de langues et 65 % qu’il comprendra des tâches plus complexes.
« Dans notre étude, nous avons constaté que le ChatGPT gagne définitivement en popularité parmi les Américains en dehors de la technologie, contrairement aux avancées précédentes de l’IA », a déclaré Rachel Kirsch, stratège créative chez WordFinder by YourDictionary. « De plus, pour de nombreuses personnes, c’est devenu normal, puisque 60 % des membres de la génération Z déclarent utiliser régulièrement ChatGPT. En ce qui concerne l’avenir, nos experts pensent que dans cinq ans, le ChatGPT sera plus précis, plus efficace et comprendra mieux les tâches, ce qui pourrait encourager encore plus l’utilisation du ChatGPT à l’avenir. »
