Les mots à la mode du Web3 comme « métavers » sont progressivement remplacés par d’autres comme « intelligence artificielle », car les grandes entreprises technologiques comme Metavers et Alphabet réduisent leurs projets axés sur les métavers et réorientent leurs priorités.
Mais cela ne signifie pas que le développement du monde virtuel s’est arrêté. Les entreprises doivent encore se préparer aux transitions qui se produiront au cours de la prochaine décennie. En avril 2022, Citibank a estimé que les métavers étaient en passe de devenir un marché de 13 000 milliards de dollars d’ici à 2030, ce qui montre clairement qu’il ne s’agit pas d’un secteur à ignorer.
La Chine jouera un rôle colossal dans l’évolution de l’espace numérique.
Contrairement à de nombreux pays occidentaux, la Chine dispose de politiques et d’objectifs clairement définis par le gouvernement en matière de métavers dans son dernier plan quinquennal, et nombreux sont ceux qui prédisent qu’elle disposera ainsi du premier métavers national interconnecté et fonctionnel.
Elle dispose également d’une bourse nationale d’actifs numériques soutenue par le gouvernement pour permettre l’achat d’objets de collection numériques (le terme NFT est encore évité en raison des politiques strictes sur le commerce des actifs en ligne) sans utiliser de crypto-monnaies interdites.
Le public du continent est également favorable à la perspective d’un paysage virtuel. Une enquête réalisée en 2022 par Ipsos a demandé aux habitants de différents pays ce qu’ils pensaient de la possibilité d’utiliser la réalité étendue dans leur vie quotidienne. 78 % des personnes interrogées en Chine se sont déclarées plutôt positives ou très positives. Ce chiffre est plus élevé que dans n’importe quel autre pays – par exemple, le taux aux États-Unis était de 42 %.
Comment les marques maîtrisent-elles ce domaine ? Voici quelques exemples :
L’espace métavers gamifié de KFC
En octobre 2022, la chaîne de restauration rapide KFC a créé son propre espace métavers dédié en utilisant un concept de restaurant interdimensionnel. Le groupe a invité ses clients à rejoindre sa communauté virtuelle et à jouer à des mini-jeux impliquant diverses activités, telles que la préparation de plats. Le projet a eu un tel écho auprès de son public qu’il n’a fallu que 10 jours pour que le nombre total d’impressions et d’interactions dépasse les 2,9 milliards.
Les influenceurs virtuels et les livestreams éducatifs de la banque Ping An
En janvier 2023, la banque Ping An a organisé un livestream pour partager des connaissances financières avec ses clients. Le livestream était dirigé par Teacher Hua, un conseiller en investissement senior et le directeur général adjoint exécutif au siège de la banque Ping An, avec Ping An Xiao Cai Niang, un personnage virtuel de style anime qui représente la banque. Cette dernière a interagi avec ses collègues présentateurs pendant le livestream, qui a été suivi par plus de 210 000 personnes.
Les assistants assistés par l’IA d’Aeon Mall
Le centre commercial Aeon Mall à Xintang, Guangzhou, et le fournisseur de logiciels d’IA SenseTime ont fait équipe pour créer XiaoTang, un avatar réaliste alimenté par l’IA qui apparaît sur des écrans dans tout le centre commercial pour aider les gens à s’orienter et répondre à leurs questions. Les recommandations précises et exactes de XiaoTang ont amélioré l’expérience des clients du centre commercial et renforcé leur engagement.
NFT : les objets de collection numériques de Mentholatum
Compte tenu de l’interdiction des crypto-monnaies et des restrictions strictes sur le commerce des actifs numériques en Chine, les entreprises introduisent leur propre version des « objets de collection numériques » pour contourner les réglementations.
En juin 2022, la marque de produits de santé Mentholatum a lancé une série d’objets de collection numériques dont l’ambassadrice virtuelle est l’infirmière du logo de la marque. Cette initiative a permis à la marque de se démarquer sur le marché concurrentiel chinois et de consolider son image de précurseur recherché par les jeunes, malgré le fait qu’elle soit une marque vieille de 133 ans.
Bien que la liste ne soit pas exhaustive, les exemples susmentionnés montrent comment les technologies telles que la RV, la RA, les objets de collection numériques, les influenceurs virtuels et les métavers sont adoptés à travers la Chine comme jamais auparavant.
Comment votre marque peut-elle exploiter le « Chinaverse » ?
Les marques occidentales qui cherchent à pénétrer le marché des métavers en Chine continentale doivent tenir compte de plusieurs facteurs.
Tout d’abord, les offres du métavers ne se limitent pas aux divertissements et aux jeux vidéo. Le paysage numérique offre de vastes possibilités dans des secteurs tels que la santé, l’ingénierie, l’éducation, la vente, le service à la clientèle, etc.
Mais avant d’exploiter ces secteurs, il est important d’explorer ce qui convient le mieux à votre public. Par exemple, les objets de collection numériques sont devenus à la mode parmi les jeunes Chinois et leur création est relativement abordable. Leur utilisation stratégique en tant que tickets, preuves d’achat ou objets de collection vendus avec des produits est un moyen de faire remarquer votre marque et d’obtenir d’excellents résultats.
L’utilisation de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle ou d’influenceurs virtuels peut être une attraction qui augmente l’engagement marketing. À mesure que le paysage virtuel gagne en maturité, les consommateurs chinois recherchent des stratégies qui fusionnent des éléments virtuels pour créer des expériences captivantes et uniques.
Il peut s’agir de déployer des influenceurs virtuels pour qu’ils participent à des livestreams de la marque, au cours desquels ils peuvent interagir avec des personnes réelles, ou de créer des présentations de produits générées en 3D. La maîtrise d’un style de présentation non conventionnel et créatif aidera les spectateurs à se connecter à votre marque, à augmenter le nombre de téléspectateurs et à susciter un plus grand intérêt.
Pour conquérir le marché chinois, il faut laisser libre cours à son imagination. Outre les livestreams, les influenceurs virtuels et les mascottes peuvent être utilisés pour lancer des produits, apparaître dans des défilés de mode numériques, être invités dans des films de campagne ou même figurer dans des méthodes publicitaires conventionnelles telles que les panneaux d’affichage et les affiches.
Parallèlement, les entreprises peuvent envisager de créer leur propre espace virtuel de marque, dans lequel les clients peuvent tester des produits potentiels ou personnaliser des articles existants, comme l’a fait Taobao. Ces environnements immersifs offrent également aux marques la possibilité de générer des revenus en vendant des articles virtuels en édition limitée.
Le paysage numérique chinois se développe à une vitesse sans précédent et la concurrence s’intensifie. Pour les marques qui souhaitent se démarquer dans ce secteur en plein essor, le moment est venu de passer à l’action.
