Avez-vous déjà voulu acheter un panneau d’affichage à côté du manoir de Snoop Dogg ?
S’il s’agissait d’un rêve très spécifique il y a quelques années (qui dépendait fortement de la proximité entre le manoir de Snoop Dogg et l’autoroute 101), c’est désormais une possibilité bien réelle dans le métavers.
Autrefois un mot à la mode, le métavers est aujourd’hui un véritable acteur de la culture populaire et du commerce de détail. En 2022, le marché mondial des métavers s’élevait à plus de 65 milliards de dollars et devrait atteindre 82 milliards de dollars en 2023. Et d’ici 2030 ? Un peu moins de mille milliards de dollars.
Les grandes marques génèrent des revenus au sein des métavers depuis quelques années. L’enseigne mondiale de fast-fashion Forever 21 a testé virtuellement des produits dans sa vitrine métavers et a sorti une collection de mode dans la vie réelle basée sur des articles virtuels populaires créés dans le métavers.
Non seulement le terrain de jeu virtuel des métavers offre aux marques une source de revenus supplémentaire et un moyen de tester des produits sans avoir à les créer physiquement, mais il permet également aux entreprises de tester et de vendre ces produits auprès d’un marché mondial d’utilisateurs réels et authentiques. De plus, le métavers n’est pas soumis aux restrictions habituelles, comme un nombre limité d’images ou de vidéos de produits, ou une limite de caractères pour les descriptions de produits. En créant une expérience immersive et engageante, le métavers permet aux marques de se connecter et d’interagir avec les consommateurs à une échelle sans précédent.
Mais les grandes opportunités s’accompagnent toujours de grands risques. Il suffit d’une mauvaise expérience produit sur n’importe quel canal pour qu’un utilisateur abandonne son achat et opte pour un concurrent, et le métavers n’est pas à l’abri de cela. En fait, en tant que tout nouveau canal avec moins de preuve de concept que certains canaux numériques plus établis comme Amazon.com ou Instagram, le métavers est probablement encore plus susceptible d’avoir une mauvaise expérience produit.
La question qui se pose est donc la suivante : Comment les marques peuvent-elles tirer pleinement parti de tout ce que le métavers a à offrir sans risquer de perdre des consommateurs ou d’offrir une expérience client médiocre ? La réponse se trouve dans les informations sur le produit.
Tout comme des fondations solides assurent la stabilité et le soutien d’un bâtiment, les informations sur les produits constituent le cadre fondamental sur lequel reposent toutes les expériences liées aux produits. Elles constituent une base solide de connaissances et de compréhension pour les marques et les consommateurs.
À l’instar d’une fondation, l’information sur les produits constitue le fondement d’expériences cohérentes et homogènes. Elles garantissent que les détails concernant un produit et la marque sont exacts et cohérents sur les différents canaux et plateformes, qu’ils soient hébergés dans le monde physique ou dans les royaumes virtuels des métavers.
Un enregistrement centralisé et organisé des informations sur les produits ouvre les vannes virtuelles de ce qui est possible dans les métavers. Les marques peuvent facilement synchroniser les informations sur les produits entre les différentes plateformes du métavers, les places de marché virtuelles et les expériences de réalité virtuelle, et peuvent exploiter les données, les commentaires et les préférences des consommateurs en temps réel stockés dans cet enregistrement centralisé pour personnaliser les recommandations de produits dans le métavers.
Le résultat ? Des clients satisfaits, des expériences d’achat hyperpersonnalisées et une connaissance du comportement des clients dont vous ne saurez que faire.
Alors allez-y, investissez dans ce panneau d’affichage près de chez Snoop. Assurez-vous simplement d’avoir un dossier sur le produit pour le justifier.
Young woman shopping in metaverse with smart glasses.
