À moins que vous n’ayez vécu sous un rocher ces dernières semaines, vous avez probablement vu la dernière annonce de produit d’Apple. Le Vision Pro est un ordinateur spatial doté de capacités de réalité augmentée (RA) et de réalité virtuelle (RV).
La RA et la RV sont des types d’expériences interactives. Les deux ont des concepts assez similaires mais se complètent bien. La réalité augmentée combine le monde réel avec du contenu généré par ordinateur et c’est quelque chose que beaucoup ont déjà expérimenté, avec une gamme de smartphones et de tablettes déjà dotés de ces capacités. La RV diffère de la RA car elle est entièrement simulée et immersive. Le nombre de personnes ayant fait l’expérience de la RV est plus faible, car un casque spécialisé est nécessaire.
Même si la Vision Pro ne sera pas commercialisée avant au moins 2024, des millions de développeurs se prépareront à s’assurer une place dans l’une des premières applications (non Apple) du système, de sorte que les spécialistes du marketing devraient eux aussi prendre des notes.
Déjà vu dans les métavers ?
Nous avons déjà abordé la question du marketing dans le métavers, un royaume virtuel en 3D créé par Meta, basé sur la technologie VR, auquel les utilisateurs peuvent accéder sous la forme d’un avatar de dessin animé. Les utilisateurs peuvent accéder au métavers à l’aide d’un casque de RV et de contrôleurs manuels. L’objectif de Meta était d’utiliser la RV pour connecter les gens entre eux, sans qu’ils aient besoin de sortir de chez eux. Il s’agit en fait d’une version immersive et en 3D de l’internet.
Certaines marques et personnalités ont rapidement sauté sur l’occasion de se présenter dans ce monde virtuel, avec des artistes organisant des concerts et des marques accueillant des pop-up shops entièrement à l’intérieur du métavers. Cependant, en 2023, le métavers n’a pas tout à fait pris la traction que les développeurs espéraient à l’origine.
Apple a adopté une approche tout à fait différente avec la Vision Pro. Pour faire simple, il s’agit d’un Macbook sous la forme d’un casque, avec des capacités similaires affichées dans le cadre d’une nouvelle expérience. Contrairement à l’accès aux métavers, le Vision Pro est entièrement contrôlé par les mouvements des yeux de l’utilisateur et par de simples gestes de la main. Apple souhaite montrer à quel point la RV et la RA peuvent se fondre dans notre vie quotidienne.
Les technologies de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle peuvent offrir des opportunités uniques et puissantes aux marques.
Des données précises sur les consommateurs
Nous disposons déjà d’une multitude de données sur les consommateurs. Google connaît des quantités incroyables d’informations sur ses utilisateurs grâce à la façon dont ils naviguent sur le web, et les applications de médias sociaux recueillent de grandes quantités de données grâce à la façon dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme. Cela étant dit, le Vision Pro d’Apple devrait dépasser ce que nous avons vu jusqu’à présent en termes de précision des données utilisateur.
Le casque est couvert de capteurs afin de cartographier les mouvements oculaires, les gestes de la main et l’environnement de l’utilisateur. Cela concerne la fonctionnalité du système, mais les entreprises et les spécialistes du marketing pourront l’utiliser à bien d’autres fins. La prise en compte du regard de l’utilisateur, de ses gestes, de ses expressions, de ses interactions et même de ses émotions permettra de connaître le comportement authentique et fiable du consommateur. Si ce que nous connaissons actuellement est connu sous le nom de publicité ciblée, le Vision Pro sera en mesure de faciliter les publicités hyperciblées.
Des publicités interactives
Pour qu’une publicité soit efficace, elle doit attirer l’attention des consommateurs et la retenir suffisamment longtemps pour qu’ils soient curieux d’en savoir plus. La manière dont nous concevons et structurons les campagnes publicitaires évolue avec le temps, en suivant les dernières tendances et les plateformes les plus populaires, et l’introduction du Vision Pro ne dérogera pas à la règle. Les technologies AR et VR ouvriront de nouvelles portes aux spécialistes du marketing en matière de publicités interactives.
Imaginez une publicité pour un restaurant de hamburgers où vous pouvez assembler votre hamburger parfait devant vous, en choisissant tous les ingrédients – et non pas en glissant votre doigt sur un écran, mais en le construisant visuellement dans l’espace devant vous. Voilà qui me mettrait en appétit ! Ou encore, une publicité pour des meubles déguisée derrière un espace interactif que vous pourriez concevoir avec des meubles et de la décoration. Même si l’utilisateur choisit de ne pas aller jusqu’au bout de la publicité, celle-ci aura certainement attiré son attention.
Non seulement les publicités interactives sont beaucoup plus attrayantes et mémorables que leurs équivalents en 2D, mais l’immersion renforcée de la RA et de la RV permettra aux marques de créer une impression durable sur les consommateurs. Cela contribuera à renforcer la notoriété de la marque et à développer un lien plus profond entre la marque et le consommateur.
Essayer avant d’acheter
Pensez à une entreprise qui fabrique des meubles de salon. Traditionnellement, les clients doivent mesurer leur espace, puis naviguer en ligne ou se rendre dans une salle d’exposition ou un magasin pour comparer différents modèles et conceptions. Ce processus pourrait être simplifié pour les utilisateurs de Vision Pro, qui auraient la possibilité de visualiser les articles chez eux avant de les acheter. Les clients potentiels pourraient ainsi voir un nouveau canapé ou une nouvelle table basse à l’endroit exact où ils l’installeraient dans leur espace, en changeant différents échantillons de couleurs pour voir ce qui convient le mieux à leur décor existant et en s’assurant que les dimensions du produit conviendront à l’emplacement souhaité.
La visualisation d’un achat potentiel dans l’environnement souhaité permet un processus de décision plus facile et plus sûr, une plus grande satisfaction du client et une réduction des retours. Les clients peuvent faire un tour complet du produit, en voir toutes les caractéristiques, tous les avantages et toutes les fonctionnalités, sans avoir besoin d’un représentant en personne pour leur en parler.
Des études de marché plus solides
Avant qu’un produit n’entre en production physique, les utilisateurs pourraient interagir virtuellement avec lui, en testant des prototypes numériques qui se rapprochent le plus possible de la réalité sans être… réels ! Les données collectées et les réactions des utilisateurs seraient extrêmement précieuses pour les développeurs de produits et rendraient l’ensemble du processus plus rentable et plus efficace.
Démonstrations de produits et guides
Des entreprises comme IKEA et Argos vendent des meubles à des prix relativement bas, à condition que les clients les fabriquent eux-mêmes. Cela ne décourage souvent pas les gens, même s’il peut être frustrant d’essayer de s’y retrouver dans un grand sac de vis et de fixations mélangées et dans des diagrammes quelque peu ambigus.
Le Vision Pro pourrait simplifier considérablement ce processus. Imaginez que vous achetiez une nouvelle étagère et qu’au lieu de devoir examiner les petits dessins pour comprendre le processus de construction, vous puissiez voir physiquement (enfin, numériquement) l’article en train d’être construit devant vous. Les simulations étape par étape contribueraient à améliorer l’expérience du client et sa compréhension du processus.
Des éléments tels que les manuels d’utilisation pourraient également devenir une chose du passé. Pour les nouvelles technologies, comme les gadgets de cuisine, les imprimantes ou même les tondeuses à gazon, les clients pourraient voir une version interactive du produit, en mesure de spécifier certains boutons ou paramètres pour en savoir plus sur ce qu’ils font. Cela s’inscrit également dans le cadre de l’aspect « essayez avant d’acheter » que j’ai mentionné plus haut.
Salles d’exposition, événements et conférences
Le Vision Pro pourrait donner une toute nouvelle dimension aux salles d’exposition traditionnelles. Les utilisateurs pourraient « visiter » une salle d’exposition depuis le confort de leur domicile pour comparer les modèles, en ayant une impression beaucoup plus réaliste de chaque conception qu’une brochure en 2D ne pourrait jamais offrir. Cette solution conviendrait également à diverses entreprises, telles que les fabricants de cuisines ou de salles de bains et les concessionnaires automobiles. De même, les entreprises et les organisations pourraient organiser des conférences et des événements virtuels, ce qui permettrait de toucher un public beaucoup plus large puisque la capacité des salles ne serait plus un problème.
Le Vision Pro n’en est qu’à ses débuts et, avec un prix de 3 500 dollars, il est peu probable que le consommateur moyen s’y intéresse tout de suite. Cependant, le potentiel de ce nouveau système mérite vraiment d’être exploré. Je suis curieux de voir comment cela va se passer et je suis impatient de voir toutes les nouvelles façons dont les marques vont se présenter dans ce nouvel espace.
