Alors que l’apprentissage en milieu professionnel continue d’évoluer, la formation en direct, le coaching ou l’apprentissage en ligne sont tous des plateformes efficaces de développement des employés à part entière. Cependant, la formation générée par l’IA dans le métavers a le potentiel et la capacité d’accélérer la mise en œuvre des compétences en leadership et des compétences douces de manière plus rapide que toutes ces plateformes, a déclaré Arthur Carmazzi, fondateur de la Directive Communication Psychology.
S’exprimant dans HRM Magazine Asia, il a expliqué : « Parce que nous apprenons plus efficacement à partir d’un processus d’essais et d’erreurs, la technologie de l’IA peut maintenant être utilisée pour trouver la cause profonde des problèmes liés aux personnes. Des avatars peuvent ensuite être générés pour agir sur la cause profonde dans un scénario interactif du métavers qui stimule le problème des ressources humaines du monde réel. »
« Les utilisateurs peuvent interagir avec ces avatars, prendre des décisions et échouer encore et encore, tandis que l’IA fournit des suggestions et des décisions basées sur des solutions prises par les apprenants jusqu’à ce qu’ils réussissent à leur manière. »
Carmazzi, qui est classé comme le leader d’opinion le plus influent au monde en matière de culture organisationnelle pour 2022-23 par Global Gurus, a également souligné comment les mentors, les coachs et les formateurs peuvent créer une IA personnelle qui applique leurs méthodologies uniques et empêche toute violation potentielle de la propriété intellectuelle.
« Comme les apprenants et les RH traitent de simulations générées par l’IA du monde réel, il n’y a pas de conséquences en cas d’échec et une fois qu’ils ont terminé leur parcours, ils comprennent parfaitement et ont la confiance nécessaire pour appliquer leur ‘expérience’ au monde réel », a-t-il ajouté.
Cela peut également être appliqué à l’intégration des nouveaux employés, où l’IA peut personnaliser les expériences d’intégration en ajustant les scénarios en fonction des valeurs et des objectifs de l’organisation, ainsi que des performances, de l’expérience et des antécédents de l’utilisateur. Cette adaptabilité, a déclaré Carmazzi, garantit que les nouveaux employés reçoivent un accompagnement et un soutien personnalisés tout au long de leur parcours d’intégration.
Avant d’explorer comment l’IA peut aider à remodeler le leadership au sein des organisations, il est nécessaire de comprendre les deux facteurs clés qui influencent un bon leadership.
Tout d’abord, quelle est la culture organisationnelle dans laquelle un leader dirige ?
Carmazzi a illustré : « Si vous deviez échanger le PDG de Google avec le PDG de Citibank, les compétences en leadership qui s’appliqueraient à l’un des environnements pourraient être complètement erronées pour l’autre. Peu importe à quel point un leader est compétent dans un environnement, lui demander de diriger dans une culture très différente ne produirait pas les mêmes résultats. Pour commencer, un leader doit connaître et comprendre la culture ou la culture souhaitée de l’organisation qu’il doit diriger. »
Deuxièmement, quelle est l’identité de leadership du futur leader potentiel ? Selon Carmazzi, les RH ont tendance à choisir des programmes de formation en leadership qui enseignent des compétences en leadership spécifiques, pour découvrir que très peu de l’« apprentissage » est mis en œuvre.
« Cela s’explique par le fait que nous sommes uniques, et nous pouvons avoir des forces incroyables qui pourraient soutenir un excellent leadership, mais elles peuvent ne jamais être découvertes parce que nous essayons de suivre un ‘modèle de leadership’ », a-t-il dit.
Au lieu de cela, les organisations devraient encourager les leaders à examiner la culture qu’ils doivent diriger, à examiner les différentes facettes de leur vie et comment certaines d’entre elles peuvent soutenir leur succès en matière de leadership.
« Cela peut être la façon dont vous dirigez vos enfants, ou comment vous soutenez vos amis, ou comment vous traitez avec votre comptable », a identifié Carmazzi. « Ce sont qui vous êtes, et vous serez en mesure de les définir et de les appliquer pour construire votre puissance de leadership personnalisée. Ajoutez cela au soutien de l’IA et aux processus de découverte du métavers où vous pouvez découvrir et réussir à l’avance, et vous avez une solution de leadership et de culture rapide et puissante. »
