À la tête de Ralph Lauren, le directeur général Patrice Louvet fait face aux défis nouveaux que les temps modernes apportent à l’industrie de la mode. La liste comprend la gestion d’un monde où les sweat-shirts à capuche peuvent être acceptables au bureau et la prise en compte du métavers dans la planification commerciale.
Il apporte également une perspective différente en tant que l’un des nombreux PDG du secteur de l’habillement et de la vente au détail qui ne viennent pas du monde de la mode. Avant de rejoindre Ralph Lauren, il était cadre chez Procter & Gamble, spécialisé dans les produits de beauté. Louvet s’est exprimé dans une interview avec Francine Lacqua de Bloomberg TV. (Les questions et réponses ont été éditées et condensées.)
Allons-nous vraiment au bureau en sweat à capuche maintenant ?
Cela dépend de l’industrie dans laquelle vous vous trouvez. Chez Ralph Lauren, je n’ai pas vu beaucoup de personnes en sweat à capuche. Mais Ralph en porte parfois un, un double RL ou un sweat à capuche Polo. Mais il le rend beau, comme vous pouvez l’imaginer.
Combien de temps passez-vous à penser à la durabilité ?
Beaucoup. L’intemporalité et la durabilité vont de pair. On ne peut pas s’attendre à être intemporel si nous manquons de ressources. Donc pour moi, la durabilité n’est pas une activité secondaire, ce n’est pas une réaction à une pression externe. C’est au cœur de qui nous sommes, de ce que nous défendons. Et dans une très large mesure, il s’agit de préparer notre entreprise à l’avenir.
Vous avez besoin de vous concentrer sur la durabilité pour recruter. De plus en plus, ces jeunes consommateurs veulent travailler pour des entreprises qui se soucient de cette planète, qui font plus que simplement générer des revenus et des profits. Vous avez besoin de la durabilité pour attirer les consommateurs, y compris ces jeunes consommateurs. Ils se soucient profondément de ce que vous faites différemment. Est-ce que vous faites une différence ? Les investisseurs, notamment en Europe, accordent de plus en plus de valeur à ce que vous faites en matière de durabilité. Beaucoup de nos partenaires ont des attentes en matière de durabilité.
Il semble y avoir une tendance à recruter des directeurs généraux de l’industrie des produits de consommation qui n’ont pas de passé dans le luxe et la mode. Ces directeurs généraux issus de l’industrie des produits de consommation font-ils mieux que ceux du secteur du luxe ?
Cette tendance a commencé dans la beauté. Et maintenant nous voyons cela dans le monde de la mode. À la fin de la journée, le succès dans cette industrie consiste à trouver le bon équilibre entre la magie et la logique. Et donc dans l’industrie de la mode, les leaders créatifs ont la magie. Il y a une opportunité d’apporter un niveau supérieur de logique sans diluer la magie. Ce que les gens de l’industrie des biens de consommation apportent, c’est une plus grande concentration sur la compréhension du consommateur aujourd’hui. Là où vous obtenez du succès, c’est lorsque la vision du designer et les besoins du client se rejoignent. Il y a un élément d’intuition qui doit être protégé, mais qui peut être complété par des données.
Comment choisissez-vous les célébrités et les influenceurs ?
Pour nous, ce qui est essentiel, c’est l’authenticité. Donc le concept de, je vais vous écrire un gros chèque aujourd’hui et vous allez parler de nous, puis demain vous allez apparaître avec une marque concurrente parce que vous avez obtenu un autre gros chèque – cela ne nous intéresse pas. Nous voulons des gens qui entretiennent une relation authentique avec la marque.
Êtes-vous enthousiaste à propos du métavers ? Investissez-vous dans le métavers ?
Les gros titres des médias ont changé, mais les consommateurs non, ce qui est très intéressant. Nous investissons dans le métavers. Nous voulons être là où se trouve notre consommateur. Et c’est là que se trouve la population plus jeune. C’est là qu’ils veulent interagir avec des marques comme la nôtre.
Nous avons un partenariat avec Fortnite. Nous avons développé des bottes vraiment cool que vous pouvez habiller votre personnage avec, mais nous avons également fait une version physique.
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Quel type de leader êtes-vous ? Un preneur de risques ?
Je pense que les gens diraient que je suis à l’écoute. Il y a une excellente citation d’un philosophe grec selon laquelle nous avons deux oreilles et une bouche. Et il y a une raison à cela. Les gens diraient que je suis un apprenant. Je suis un preneur de risques mesuré. Je ne prends pas de risques énormes, mais je crois à l’innovation, à l’expérimentation et à l’essai de nouvelles choses. Et je pense que c’est l’énergie qui règne au sein de l’entreprise aujourd’hui. J’adore cet esprit d’essayer des choses et, encore une fois, d’apprendre.
