Les technologies du Web 3.0 ont le potentiel de révolutionner les canaux de communication et d’engagement du public pour les professionnels des relations publiques.
L’essor du Web 3.0 est en passe de transformer toutes les industries. Les relations publiques (RP) ne font pas exception. Avec l’émergence de technologies décentralisées telles que la blockchain, le Web 3.0 offre de nouvelles possibilités aux professionnels des RP pour se connecter avec leur public de manière jusque-là impossible.
La technologie de la blockchain, par exemple, peut permettre aux praticiens des RP de créer des canaux de communication sécurisés et transparents qui protègent la vie privée des utilisateurs en leur donnant un plus grand contrôle sur leurs données personnelles. Cela peut renforcer la confiance entre les marques et leur public, conduisant à des relations plus significatives.
D’autre part, les technologies du Web 3.0 telles que les jetons non fongibles (NFT) offrent une manière unique d’engager le public en créant des actifs numériques ayant de la valeur et de la rareté, pouvant être utilisés pour inciter à la participation et récompenser l’engagement. Les NFT peuvent être utilisés pour créer des expériences numériques uniques et récompenser le public pour son engagement et sa fidélité.
Certaines entreprises ont commencé à tester l’intégration des technologies du Web 3.0 dans leurs campagnes de communication. Des entreprises établies ont commencé à développer des actifs numériques dans le métaverse ou à créer des NFT d’entreprise.
Quelles sont les principales stratégies pour que les professionnels des RP tirent parti des technologies du Web 3.0 dans leurs campagnes de communication ?
- Utilisez les NFT pour créer une expérience unique pour le public L’un des principaux attraits des NFT est leur capacité à raconter des histoires de marque de manière innovante. Les professionnels des relations publiques peuvent intégrer des histoires dans les NFT et les diffuser sous forme d’actifs collectionnables. Les campagnes de RP compatibles avec les NFT donnent aux consommateurs accès à du contenu de marque, à des événements exclusifs, à des actifs numériques et à des offres spéciales. Les marques peuvent désormais collaborer plus étroitement que jamais avec leurs clients, en les récompensant pour leur fidélité et leur attention.
Par exemple, Nike a acquis la société de biens virtuels RTFKT, spécialisée dans les chaussures numériques. En utilisant les sorties virtuelles de chaussures de RTFKT sur son marché Web 3.0, Nike crée de nouveaux objets de collection numériques Air Force Ones qui sont positionnés comme plus que de simples NFT ; ce sont des créations virtuelles. Cette approche favorise un sentiment d’appartenance et d’interaction personnalisée, renforçant le lien entre Nike et sa base de fans dévouée.
- Construisez une communauté de niche dans le métaverse Les marques peuvent tirer parti du métaverse pour construire une communauté de niche en exploitant ses caractéristiques uniques en matière de confidentialité. À mesure que les consommateurs deviennent de plus en plus soucieux de leur vie privée, la nature décentralisée et les options d’anonymat du métaverse offrent un espace sûr et sécurisé aux utilisateurs pour interagir avec d’autres personnes partageant des intérêts similaires. En créant une présence de marque dans le métaverse qui privilégie la confidentialité des utilisateurs, les marques peuvent cultiver un suivi fidèle parmi les communautés de niche.
En collaboration avec le People of Crypto Lab (POC), une importante plateforme de métaverse, The Sandbox, a co-lancé la Vallée de l’Appartenance, un espace sûr et dynamique qui célèbre la diversité et l’inclusion. L’expérience immersive permet aux membres de la plateforme de participer à une parade de la fierté LGBTQIA+ et d’explorer diverses activités et de rencontrer des personnalités diverses. Cette initiative montre le potentiel du métaverse pour favoriser le changement social et créer un environnement accueillant pour les communautés marginalisées.
- Intégrez le métaverse à votre présence en ligne et hors ligne L’approche stratégique M2O2O (du métaverse en ligne au hors ligne) vise à créer une expérience utilisateur fluide sur différentes plates-formes. Elle implique d’utiliser le métaverse comme point de départ et de passer aux plates-formes en ligne et hors ligne. Cette approche peut être utilisée pour créer des expériences immersives permettant aux utilisateurs d’interagir avec les marques et les produits de manière plus personnalisée. En reliant le métaverse aux expériences en ligne et hors ligne, les marques peuvent créer une expérience utilisateur cohérente et mémorable qui favorise la fidélité et l’engagement.
L’année dernière, la campagne estivale « Partagez un Coke » de Coca-Cola en Chine continentale, à Taiwan, à Macao et à Hong Kong a montré une fusion remarquable de la connectivité du public à la fois dans le domaine du Web 3.0 et dans le monde physique. La campagne a transformé les bouteilles de Coca-Cola en points de connexion pour les amis. Elle a également présenté un « Festival de musique du métaverse » où les utilisateurs ont personnalisé des avatars et participé à des batailles musicales ainsi qu’à un jeu intégré à WeChat avec des éléments de partage social. La campagne a créé des moments mémorables pour les fans de Coca-Cola en reliant les mondes virtuel et physique.
L’émergence des technologies du Web 3.0 marque une nouvelle ère d’engagement pour les professionnels des relations publiques. Avec l’inclusion des NFT, du métaverse et d’autres technologies de pointe du Web 3.0, les marques disposent désormais des outils pour créer des expériences sans précédent et forger des liens plus profonds avec leur public.
Alors que la nouvelle ère du Web 3.0 continue d’évoluer, nous pouvons nous attendre à voir encore plus d’applications innovantes qui révolutionneront la manière dont les marques interagissent avec leurs clients.
L’avenir des relations publiques est là, et il est temps pour nous de l’embrasser et de libérer tout le potentiel du Web 3.0. Avec des possibilités illimitées et de nouvelles frontières à explorer, la seule question qui reste est : le ciel est-il toujours la limite ?
