Afin de faciliter l’accès au public, le quartier Edogawa de Tokyo teste actuellement un bureau de quartier métavers dans le cyberespace.
Les responsables de la circonscription ont déclaré que leur objectif était d’atteindre « la forme ultime de l’absence de barrières », qui permettrait à chacun de demander librement des conseils ou de déposer des demandes sans avoir à se rendre en personne dans le bâtiment du bureau de la circonscription.
« J’espère que notre bureau de quartier sera en mesure de fournir les mêmes services à tous les citoyens, quels qu’ils soient et où qu’ils vivent », a déclaré Takeshi Saito, maire du quartier d’Edogawa, le 13 septembre, avant le début du test.
L’administration du quartier a commencé à tester le système le 20 septembre, en recevant des demandes de conseils et en acceptant des candidatures de personnes handicapées et d’autres utilisateurs.
Le bureau du quartier dans le métavers est conçu pour ressembler au bâtiment du quartier en dur.
Les participants au test choisissent un avatar, un personnage qui les représente, et se déplacent dans le bureau virtuel pour se rendre dans le hall d’accueil des informations générales ou dans une salle de consultation.
Les services du même type que ceux disponibles dans le bureau de quartier physique sont mis à disposition dans l’espace du métavers.
Le gouvernement de la circonscription définira les règles d’utilisation et les autres aspects pratiques au fur et à mesure qu’il élargira l’éventail des services proposés. Le système devrait être achevé pour coïncider avec le déménagement prévu du bâtiment des bureaux de la circonscription dans cinq ans, ont indiqué les responsables.
Le quartier d’Edogawa, qui compte environ 700 000 habitants, s’étend sur 13 kilomètres du nord au sud et sur 8 kilomètres d’est en ouest.
L’administration du quartier espère fournir des services identiques à tous, quel que soit le lieu de résidence ou les handicaps.
Un point d’entrée vers le bureau de quartier métavers sera créé sur le site web du gouvernement du quartier.
Les visiteurs n’auront pas besoin d’authentifier leur identité pour accéder au bureau en ligne. Ils seront également autorisés à utiliser un pseudonyme et à recourir au chat vocal ou textuel pour converser avec les avatars des fonctionnaires de l’administration locale.
