Si les produits métavers destinés aux consommateurs ne seront pleinement réalisés qu’au cours de la prochaine décennie environ, le concept évolue clairement dans les entreprises, sous l’impulsion de l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) et du jumeau numérique – une réplique virtuelle d’un objet, d’un système ou d’une infrastructure physique existant.
Le métavers se définit comme un environnement virtuel immersif qui reflète notre réalité grâce à des technologies telles que l’IA, la blockchain, la 5G, les plateformes communautaires et d’alimentation, la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR).
Jusqu’à il y a un an ou deux, le métavers grand public, illustré par les jeux immersifs, les nouvelles expériences d’achat et l’explosion des lunettes VR, était le côté le plus visible et le plus hype du métavers. Cependant, il pourrait y avoir beaucoup plus d’argent à gagner dans le métavers d’entreprise, un côté que la plupart des consommateurs ne verront jamais directement, selon Michael Inouye, analyste principal au sein du cabinet d’études de marché ABI Research. La convergence de l’IA et des jumeaux numériques, du service de terrain augmenté et de la maintenance prédictive permet aux entreprises de simuler des scénarios du monde réel, d’optimiser les opérations et de prendre des décisions fondées sur des données dans un environnement virtuel.
« La plupart des entreprises en sont à leurs débuts et s’efforcent de trouver les bons cas d’utilisation. Bien qu’il y ait un ralentissement perçu dans les projets métavers en raison de la crise économique actuelle, le sentiment du côté des entreprises restera fort car il y aura de nombreux cas d’utilisation dans les 3 à 5 prochaines années », a déclaré Ashootosh Chand, associé de PwC Inde, technologies numériques et émergentes.
« Les marques créent de nouveaux environnements totalement immersifs et trouvent un moyen d’y impliquer les clients. Cependant, les métavers actuels manquent d’interopérabilité, ce qui constitue un défi », a-t-il ajouté.
Selon un rapport de PwC Inde intitulé » Our Take – Embracing the Metavers « , sur 150 entreprises indiennes interrogées, 25 % prévoient d’intégrer le métavers dans leurs activités organisationnelles d’ici un an.
M. Chand a donné l’exemple d’un jumeau numérique pilotant le métavers, affirmant qu’un constructeur automobile construisant une usine dans le métavers peut faire beaucoup de planification de scénarios et d’améliorations de produits qui sont difficiles dans le monde réel. Il a mentionné des déploiements dans les domaines de la logistique, de la fabrication, de la BFSI, de l’assurance qualité et de l’assistance à distance, en soulignant l’impact sur la formation et la collaboration.
L’Inde, avec son écosystème technologique florissant et son vaste réservoir de professionnels qualifiés, est bien placée pour adopter et capitaliser sur les opportunités présentées par les métavers d’entreprise. Toutefois, les experts estiment qu’il y a des défis à relever, notamment en ce qui concerne la protection de la vie privée, la sécurité des données et les considérations éthiques entourant les simulations basées sur l’IA.
Un développement complet de l’infrastructure est également nécessaire pour soutenir l’adoption généralisée du métavers d’entreprise en Inde. Une connectivité fiable, une puissance informatique robuste et une main-d’œuvre qualifiée sont des facteurs cruciaux auxquels il faut prêter attention pour que cette technologie atteigne son plein potentiel.
En outre, l’interopérabilité est actuellement un défi, car les utilisateurs d’une plateforme doivent pouvoir communiquer, interagir, partager des données et du contenu avec ceux d’une autre plateforme.
Le cabinet de conseil en gestion Bain & Company a prédit dans son rapport d’août 2023 que les métavers atteindront jusqu’à 900 milliards de dollars d’ici 2030. Les entreprises qui s’engagent dans les premières étapes du développement des métavers au cours des cinq à dix prochaines années sont plus susceptibles de devenir des gagnants du marché, selon le rapport. Comme l’a déclaré Kunal Purohit, directeur des services numériques de la société de services informatiques Tech Mahindra, TechMVerse – la pratique métaverse de l’entreprise leur a permis de transformer l’expérience client et d’obtenir de réels résultats commerciaux en permettant des expériences interactives et immersives plus importantes qu’auparavant.
« Nous constatons une augmentation de la demande pour les projets métavers et autres projets futuristes dans divers secteurs, notamment la banque, les services financiers, la fabrication, les télécommunications, les médias, le divertissement, les soins de santé et les sciences de la vie », a déclaré Purohit, ajoutant qu’à l’avenir, les projets liés au métavers, à l’IA, à l’AR/VR et à l’informatique quantique attireront davantage d’accords.
Vishal Shah, directeur général de XR et métavers chez Lenovo Intelligent Devices Group,a déclaré à Mint dans une interview qu’il y a encore beaucoup de travail pour que le métavers se produise, mais qu’il est optimiste quant à ses progrès. « À l’heure actuelle, les solutions de réalité étendue (XR) pour les entreprises sont déjà en plein essor. Elles serviront de base à des expériences beaucoup plus vastes et profondes que les consommateurs connaîtront à l’avenir sous le nom de métavers », a-t-il déclaré.
