Les lunettes de réalité virtuelle (VR), les jeux immersifs et les nouvelles expériences d’achat ont introduit les consommateurs dans le métavers au cours des deux dernières années ; cependant, la véritable croissance du métavers pourrait se produire du côté des entreprises, à mesure qu’elles trouvent de multiples cas d’utilisation.
Le métavers est défini comme un environnement immersif virtuel qui reflète notre réalité grâce à des technologies telles que l’IA, la blockchain, la 5G, les plateformes communautaires et de pouvoir, la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR). L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) et de ce que l’on appelle les jumeaux numériques – des répliques virtuelles d’objets, de systèmes ou d’infrastructures physiques existants – stimulera la croissance des métavers d’entreprise, ont déclaré les experts du secteur.
Selon eux, le côté consommateur était le plus visible et le plus médiatisé du métavers ; cependant, il pourrait y avoir beaucoup plus d’argent à gagner dans le métavers d’entreprise, un côté que la plupart des consommateurs ne verront jamais directement. « Comme il s’agit d’un stade précoce, la plupart des entreprises sont en train de trouver les bons cas d’utilisation », a déclaré Ashootosh Chand, associé de PwC Inde, spécialisé dans les technologies numériques et émergentes. « Bien qu’il y ait un ralentissement perçu dans les projets métavers en raison de la crise économique actuelle, le sentiment du côté des entreprises restera fort car il y aura de nombreux cas d’utilisation dans les 3 à 5 prochaines années », a-t-il déclaré.
« Les marques créent de nouveaux environnements totalement immersifs et trouvent un moyen d’y impliquer leurs clients. Cependant, les métavers actuels manquent d’interopérabilité, ce qui constitue un défi », a-t-il ajouté.
Selon un rapport de PwC Inde intitulé « Our Take – Embracing the Metavers », publié en avril, sur 150 entreprises indiennes interrogées, 25 % prévoient d’intégrer le métavers dans leurs activités organisationnelles d’ici un an. M. Chand a expliqué l’utilité d’un jumeau numérique dans le métavers : un constructeur automobile qui construit une usine dans le métavers peut réaliser de nombreuses planifications de scénarios et améliorations de produits qui sont difficiles à réaliser dans le monde réel. Il a également mentionné des déploiements dans les domaines de la logistique, de la fabrication, de la BFSI, de l’assurance qualité et de l’assistance à distance, en soulignant l’impact sur la formation et la collaboration. L’Inde, avec son écosystème technologique florissant et son vaste bassin de professionnels qualifiés, est bien placée pour adopter et capitaliser sur les opportunités offertes par les métavers d’entreprise. Toutefois, les experts estiment qu’il y a des défis à relever, notamment en ce qui concerne la protection de la vie privée, la sécurité des données et les considérations éthiques entourant les simulations basées sur l’IA.
Un développement complet de l’infrastructure est également nécessaire pour soutenir l’adoption généralisée du métavers d’entreprise.
Une connectivité fiable, une puissance informatique robuste et une main-d’œuvre qualifiée sont des facteurs cruciaux auxquels il faut prêter attention pour que cette technologie atteigne son plein potentiel.
En outre, l’interopérabilité est actuellement un défi, car les utilisateurs d’une plateforme doivent pouvoir communiquer, interagir, partager des données et du contenu avec ceux d’une autre plateforme.
Le cabinet de conseil en gestion Bain & Co. a déclaré dans un rapport d’août 2023 que la taille des métavers atteindra 900 milliards de dollars d’ici 2030.
Les entreprises qui s’engagent dans les premières étapes du développement des métavers au cours des cinq à dix prochaines années sont plus susceptibles de devenir des gagnants du marché, selon le rapport.
Kunal Purohit, directeur des services numériques de la société de services informatiques Tech Mahindra, a déclaré que TechMVerse, la pratique métavers de l’entreprise, lui a permis de transformer l’expérience client et d’obtenir de réels résultats commerciaux en permettant des expériences interactives et immersives plus importantes qu’auparavant.
« Nous constatons une augmentation de la demande pour les projets métavers et autres projets futuristes dans divers secteurs, notamment la banque, les services financiers, la fabrication, les télécommunications, les médias, le divertissement, les soins de santé et les sciences de la vie », a déclaré Métavers, ajoutant qu’à l’avenir, les projets liés au métavers, à l’IA, à l’AR/VR et à l’informatique quantique attireront davantage d’accords.
Vishal Shah, directeur général de XR et métavers chez Lenovo Intelligent Devices Group, estime qu’il y a encore beaucoup de travail pour que le métavers se concrétise, mais il est optimiste quant à sa progression. « À l’heure actuelle, les solutions de réalité étendue (XR) pour les entreprises sont déjà en plein essor. Elles serviront de base à des expériences beaucoup plus vastes et profondes que les consommateurs connaîtront à l’avenir sous le nom de métavers », a-t-il déclaré.
