La Commission coréenne des communications (KCC) a établi ses dernières lignes directrices pour assurer la protection et la sécurité des utilisateurs de plateformes métavers, baptisées « Principes de base pour la protection des utilisateurs de métavers ».
Naviguer dans le paysage des métavers
Bien que les plateformes métavers puissent créer de nouvelles opportunités économiques et commerciales en reliant la réalité au domaine virtuel et en offrant aux utilisateurs une expérience réaliste et immersive, l’agence a fait valoir que divers problèmes peuvent survenir en raison de l’utilisation de profils anonymes ou d’avatars.
En réponse, le KCC a rassemblé six principes volontaires que les fournisseurs de services de métavers peuvent appliquer à leurs activités, en discutant avec un groupe consultatif politique pour la protection des utilisateurs de l’écosystème des métavers. Ce groupe est composé de 29 membres, dont des universitaires, des experts juridiques et des entreprises nationales et étrangères. Il est actif depuis l’année dernière.
Favoriser des environnements métavers éthiques
Les principes couvrent des sujets tels que la garantie d’une communication libre et respectueuse entre les utilisateurs, l’octroi aux utilisateurs d’une plateforme leur permettant d’exprimer leurs opinions sur des questions liées à leurs droits et à leurs intérêts, et la garantie que les transactions impliquant des produits et des services numériques se déroulent dans de bonnes conditions. Ils invitent également les entreprises à donner aux utilisateurs le droit d’utiliser et de gérer leurs propres données en même temps que celles des métavers.
Sur un plan moins technique, le dernier principe mentionne que les entreprises devraient s’efforcer d’étudier l’impact à long terme des métavers sur la santé physique et mentale des utilisateurs, ainsi que sur la société, la culture, l’environnement et l’économie.
L’agence a également proposé de rédiger un code de pratique décrivant des mesures plus spécifiques pour protéger les utilisateurs, telles que l’interdiction du harcèlement sexuel et de la traque, la dénonciation et la sanction de la cyberintimidation et le transfert du droit d’acheter des NFT.
Une gouvernance responsable
Les principaux opérateurs de plateformes de métavers comme Naver, SKT et Meta, qui sont membres de l’agence, ont accepté d’appliquer les lignes directrices et de les inclure dans leurs documents de conditions générales et règlements d’exploitation de services pertinents. La KCC a déclaré qu’elle prévoyait de vérifier si ces engagements étaient respectés.
Bien qu’elles ne soient pas obligatoires, les lignes directrices sont recommandées en tant que mesures visant à résoudre les désagréments subis par les utilisateurs, à améliorer la fiabilité des services et à fournir des normes pour la protection des utilisateurs. La protection des utilisateurs comprend celle des enfants, des adolescents et de la vie privée.
