Alors qu’Apple Vision Pro devait révolutionner la VR et la XR, son adoption reste timide. Mais les plus anciens ennemis d’Apple, les opérateurs télécoms, peuvent-ils jouer un rôle dans l’accélération du passage au métavers ? TechInformed s’entretient avec Orange sur ses plans immersifs.
Début 2024, lorsque l’Apple Vision Pro est arrivé pour la première fois dans les magasins américains, le monde de la technologie a détourné son attention du sujet qui dominait depuis près de deux ans – l’intelligence artificielle générative – pour se tourner vers le potentiel de la technologie immersive.
Bien sûr, Apple a toujours eu ce pouvoir de captiver l’imagination du public. Avant son entrée sur le marché des smartphones, la plupart des modèles mobiles avaient encore des boutons. Le géant américain de la technologie a également fait passer les tablettes d’une vague idée dans Star Trek à des millions de foyers.
Cependant, six mois plus tard, l’air du temps semble être revenu à l’intelligence artificielle et les ventes de Vision Pro auraient été décevantes. Mais les entreprises restent très intéressées par les opportunités offertes par la technologie immersive, selon un expert du géant français des télécoms Orange.
Morgan Bouchet, responsable mondial du marketing immersif et de l’IA générative chez Orange, explique à TechInformed que l’entreprise française a déjà commencé à explorer les possibilités offertes par le Vision Pro, même s’il n’a pas encore été lancé en Europe.
« Nous explorons Vision OS avec nos partenaires et nos développeurs internes pour être sûrs de toutes les opportunités et capacités offertes par cet appareil », dit-il lorsque je lui demande si Apple a fait bouger les lignes en matière d’immersion.
« Nous travaillons à explorer ce qui peut être fait pour nos propres clients professionnels. Les grandes entreprises explorent déjà des cas d’utilisation autour des jumeaux numériques, comme la gestion des villes et des usines, mais aussi nos propres besoins internes pour connecter l’informatique spatiale à notre offre. »
Apple devant tenir sa Worldwide Developers Conference la semaine prochaine, des rumeurs abondent selon lesquelles le fabricant de l’iPhone annoncera une version mondiale de son ordinateur spatial, probablement mise en vente avant la fin de l’année.
Orange est un partenaire d’Apple depuis longtemps, ayant été l’un des premiers opérateurs européens à proposer l’iPhone de première génération en 2007. Mais M. Bouchet n’a pas voulu se prononcer sur ce qu’Apple s’apprête à annoncer, se contentant de saluer les portes que l’appareil Apple ouvre pour l’avenir de la VR/XR.
« Nous sommes très enthousiasmés par cet appareil, c’est un appareil de haute qualité, même si le prix est très élevé », dit-il. »Mais c’est aussi l’OS – nous voulons comprendre toutes les possibilités et opportunités offertes par cette plateforme. »
Selon M. Bouchet, les grandes entreprises travaillent déjà avec Orange pour développer des solutions compatibles avec le Vision Pro, mais son intérêt ne se limite pas au seul fournisseur californien.
Se former pour former les autres
Orange n’est pas seulement un fournisseur de technologie, mais aussi l’un des plus gros employeurs français, et son influence se fait sentir à travers le monde, desservant environ 287 millions de clients.
Avant de proposer des technologies immersives à ses clients B2B, Orange a commencé à les utiliser en interne,notamment pour la formation de son personnel.
Sur son marché national, l’opérateur télécom voulait former son personnel à mieux gérer l’incivilité et les conflits lors des appels ou en magasin. Il s’est adressé au fournisseur de services VR Pitchboy pour former son personnel à la validation et à l’amélioration des rendez-vous avec les clients.
M. Bouchet déclare : « La formation est également un cas d’utilisation important. Par exemple, nous avons établi un partenariat avec le belge PitchBoy. Nous avons commencé à travailler avec cette startup il y a quatre ans pour nos propres employés afin d’améliorer les ventes, la formation et la formation du personnel à l’IA générative.
« Cette exploration en interne est également un moyen pour nous de comprendre les différentes possibilités offertes par la technologie, afin de pouvoir ensuite aider nos clients à adopter ce type de cas d’utilisation. »
Un autre projet mené par Orange a été l’ouverture de son premier magasin virtuel par l’intermédiaire de sa filiale espagnole, qui a fusionné depuis avec MasMovil.
Le magasin virtuel du métavers, ouvert en septembre 2022, présente les produits de ses partenaires vendeurs de téléphones portables, tout en offrant une
Ces plateformes de jeux vidéo seront à l’avant-garde du métavers, selon M. Bouchet, car les environnements de jeux sont « très avancés » pour offrir de nouveaux types d’expériences.
Le fait que ces plateformes accueillent déjà des générations nées avec le numérique signifie qu’elles joueront un rôle important dans l’adoption du métavers.
M. Bouchet a également souligné les expériences de RV, notamment l’expérience immersive de Notre-Dame qu’il a présentée à TechInformed l’année dernière. Depuis, Orange a commencé à proposer une version de cette expérience via Meta Quest, ce qui signifie que ceux qui souhaitent visiter la « Vieille Dame de Paris » n’ont plus besoin de se rendre dans la capitale française pour en apprendre davantage sur son histoire ou sur le projet de restauration en cours.
Jumeaux et données
Un élément constitutif du métavers que M. Bouchet juge vital pour les entreprises est le jumeau numérique. Des secteurs tels que la construction, la santé, la fabrication et les transports ont tous été les pionniers de l’adoption des jumeaux numériques, ce qui a conduit Orange Business à lancer sa plateforme de jumeaux numériques destinée à soutenir l’industrie 4.0.
« Nous constatons de plus en plus d’intérêt pour les jumeaux numériques », explique-t-il. « C’est un élément très précieux pour l’avenir et un domaine d’action clé pour Orange Innovation. »
Les entreprises qui utilisent déjà des modèles 3D – il cite des sociétés comme Airbus – auront plus de facilité à passer au métavers, ajoute-t-il, car « elles ont déjà des actifs en 3D ».
Orange a déjà lancé une plateforme de jumeaux numériques qui a connu un succès certain, notamment dans le secteur de la fabrication. Ici, la plateforme de jumeaux numériques a été conçue pour répondre à plusieurs cas d’utilisation et s’adapte aux cas d’utilisation de l’industrie 4.0, tels que le suivi, le recyclage des matériaux et la maintenance prédictive.
La plateforme de recherche Thing’in est une plateforme de données qui, selon Orange, « conserve une description structurelle et sémantique complète des environnements, tels que les villes ou les bâtiments, qui exploitent des appareils connectés (internet des objets) ».
La plateforme produit un graphique qui trace des données sur les personnes, les objets (connectés ou non connectés), les entités physiques et les systèmes pertinents qui, dans le cas de la fabrication, aident à créer de nouvelles applications commerciales ou à rationaliser les processus. Elle est intégrée à la plateforme de jumeaux numériques d’Orange – vous pouvez lire un exemple de son fonctionnement dans une usine de fabrication ici.
Pourquoi un opérateur télécom comme Orange devrait-il donc être le moteur de ce changement ? Sont-ils simplement des fournisseurs de connectivité, ou y a-t-il un rôle plus important à jouer pour une entreprise qui est actuellement en pleine transformation numérique ?
« Les collaborations sont vitales dans le métavers », répond-il. « Les grandes entreprises sont prêtes à développer des projets de métavers, mais c’est aux opérateurs télécoms de fournir la connectivité, la sécurité et l’identité pour soutenir ces expériences.
« Pour l’instant, il s’agit surtout de montrer les possibilités, mais nous devons être capables de faire évoluer ces projets. Il est très important pour nous de connecter nos activateurs à chaque élément de la vision plus large du métavers. Et nous apportons plus qu’un héritage de 30 ans dans ce domaine – l’intégration de la sécurité et de la connectivité à la technologie. »
Alors, le métavers et l’informatique spatiale remplaceront-ils enfin les téléphones portables qui ont été au cœur de l’offre d’Orange au cours des trois dernières décennies ?
Une « vision à long terme » est « nécessaire », dit-il timidement. « Nous voyons ici l’impact réel des solutions de réseau et de cloud, mais c’est une vision à long terme d’avoir tout dans le cloud. »
Le mobile restera au centre des préoccupations « pendant au moins les prochaines années », bien que cela puisse durer plus longtemps, ajoute-t-
il, en raison de la latence et de la nécessité de traiter certaines choses localement.
Alors qu’Apple n’a pas encore réussi à enflammer le marché avec son Vision Pro, d’autres acteurs comme Orange se positionnent pour jouer un rôle clé dans l’infrastructure du métavers industriel. L’informatique spatiale et les jumeaux numériques seront essentiels pour des secteurs comme la fabrication et la construction, et Orange travaille déjà sur des solutions pour connecter ces technologies aux besoins des entreprises. La formation et l’adoption par le grand public restent des défis à relever, mais l’expérience montre qu’Orange est prêt à explorer et à innover dans cet espace passionnant.Il sera intéressant de voir comment la collaboration entre les entreprises de télécommunications et les géants de la technologie façonnera l’avenir du métavers.
