Le métavers industriel annonce des transformations commerciales, entraînant des avantages à travers les opérations et les industries. Nous examinons les avantages qu’une version industrielle de l’environnement informatique émergent peut offrir aux entreprises.
Les incertitudes mondiales, la concurrence croissante, l’augmentation des prix de l’énergie et le désir de mener des opérations durables sont les moteurs des transformations de l’industrie. Une certitude cependant : l’époque des métavers est arrivée. Pourtant, de nombreux observateurs du secteur envisagent soit des métavers d’entreprise distincts et isolés, soit un environnement informatique global. L’un d’entre eux concerne le métavers industriel – et il sera réalisé une fois qu’un certain nombre de défis auront été relevés.
Le centre technologique finlandais de recherche appliquée VTT – dont la mission est de promouvoir l’utilisation et la commercialisation de la recherche et de la technologie dans le commerce et la société – estime que l’industrie doit devenir plus interconnectée, que l’automatisation doit être renforcée et que le résultat et la qualité du travail doivent être optimisés au moyen de technologies intelligentes.
Trois domaines sont particulièrement importants pour l’entreprise. Premièrement, les tâches de conception doivent être adaptées aux environnements de travail hybrides, au métavers industriel et à la collaboration de divers groupes de personnes. Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de développer et de déployer des solutions novatrices afin de garantir des avantages commerciaux tangibles.
Le métavers industriel nécessite des changements dans les tâches et les processus afin d’utiliser pleinement les fonctionnalités immersives. Sur le plan humain, les compétences numériques sont une exigence évidente pour tirer parti de ce nouvel environnement informatique. Des compétences connexes en matière de leadership sont nécessaires pour guider efficacement les équipes et gérer la collaboration entre les spécialistes.
Premièrement, pour inciter tous les membres du personnel à participer et à utiliser ces nouvelles technologies, il est nécessaire de trouver des approches viables pour créer des incitations et des motivations suffisantes afin d’impliquer les employés à tous les niveaux de l’organisation et toutes générations confondues.
Deuxièmement, les ressources humaines et les gestionnaires doivent s’assurer que les employés accepteront ces solutions novatrices et adopteront de nouvelles méthodes de travail. Il existe une longue liste d’exigences pour que les travailleurs et les employés se sentent à l’aise dans l’utilisation fréquente des métavers industriels. La motivation des travailleurs et le sentiment d’utilité sont des considérations importantes liées aux aspects sociaux du travail.
En ce qui concerne les données, la sûreté, la sécurité et l’éthique de la collecte, de la gestion et du partage des données jouent déjà un rôle majeur, mais ce sera encore plus vrai dans les environnements virtuels avancés. La confiance des employés à l’égard de la technologie et des applications est cruciale ; en conséquence, le matériel doit évoluer pour permettre à une grande diversité de personnes d’utiliser les applications de manière efficace, efficiente et fiable. Enfin, les gestionnaires devront mieux comprendre les interactions humaines avec les métavers industriels. Quelle est l’ergonomie cognitive et la charge mentale du travail dans les mondes hybrides ?
Troisièmement, les dirigeants d’entreprise doivent créer une stratégie concluante pour employer les métavers industriels et établir les capacités requises pour la mise en œuvre, la construction et la maintenance de l’infrastructure numérique et physique. Des normes et des interfaces sont nécessaires pour garantir la facilité d’utilisation des applications à travers les opérations et les chaînes de valeur – du niveau de l’entreprise aux collaborations internationales en passant par des industries entières. De nombreuses technologies doivent encore être développées et améliorées pour mettre en œuvre des environnements métavers complets. Enfin, la garantie d’un niveau élevé de cybersécurité sera un catalyseur technologique, un créateur crucial de confiance entre les utilisateurs et les parties prenantes, et un garant de la compétitivité des entreprises.
Il convient de souligner l’importance de la sécurité et des questions de propriété intellectuelle qui y sont liées. Karoliina Salminen, responsable de la fabrication intelligente au VTT, exprime des préoccupations liées à la collecte, à l’accès, à la propriété, au partage et à la gestion des données. Ces préoccupations s’appliquent aux données collectées auprès des travailleurs et par eux, ainsi qu’à celles provenant d’autres sources. Il existe des problèmes de confidentialité et il est nécessaire de garantir l’utilisation éthique des données collectées. La blockchain peut être un catalyseur technologique pour l’authentification, l’interopérabilité, la confidentialité et les bases de données distribuées.
Il y aura des changements dans les modèles d’affaires et les propriétaires, de nouveaux types de modèles d’emploi et de nouvelles pratiques commerciales et transactionnelles qui nécessitent une gestion – toutes les considérations qui nécessiteront du temps et une meilleure compréhension du métavers en cours de maturation. Une autre question sera celle de l’utilisation éthique et durable du métavers industriel et de ses applications.
M. Salminen souligne la nécessité pour les activités de développement européennes, et en particulier finlandaises, de placer ces considérations au cœur de la création d’environnements virtuels responsables. À mon avis, l’Europe – et en particulier la Finlande – pourrait jouer un rôle de premier plan dans l’élaboration de cadres législatifs gérables.
Salminen prévoit également plusieurs métavers interconnectés. Il est facile de voir émerger une telle structure et un tel cadre. D’une part, il est nécessaire de maintenir un métavers d’entreprise protégé pour assurer la cybersécurité, préserver la propriété intellectuelle et se conformer aux exigences légales. D’autre part, un métavers d’entreprise ne peut atteindre son plein potentiel que si les participants à la chaîne d’approvisionnement, les clients, les partenaires et les autres parties prenantes sont en mesure d’extraire des informations importantes sur le plan opérationnel et d’injecter dans le système les données cruciales dont l’entreprise a besoin pour accroître l’efficacité et l’efficience de ses opérations.
Les interfaces qui relient ces métavers doivent être conçues avec soin et faire l’objet d’une surveillance assidue afin d’éviter d’importants effondrements de données, voire des catastrophes physiques. M. Salminen énumère une liste de considérations qui devront être étudiées et discutées, telles que la question de l’équilibre entre une gouvernance centralisée et une gouvernance décentralisée, la relation entre les réglementations du gouvernement et de l’entreprise, et les questions liées aux règles et réglementations dans les domaines d’opération, les processus et les authentifications.
Le type d’immersivité est une autre question de conception, notamment l’utilisation de la réalité augmentée par rapport à la réalité virtuelle (AR/VR) lors de l’exploitation d’environnements immersifs. M. Salminen souligne la nécessité, dans de nombreuses applications industrielles, d’être connecté en permanence à un objet physique et d’avoir une ligne de mire. La RA est nécessaire dans ces cas-là. En outre, si le système fournit des superpositions d’informations pour des objets physiques, les visuels virtuels ainsi que les objets du monde réel doivent être visibles simultanément.
La RV, en revanche, peut être utilisée pour les simulations, la formation et les tâches de planification. De nombreuses tâches industrielles nécessitent de se déplacer dans différents endroits tout en effectuant différents types de tâches. Par conséquent, les futures interfaces utilisateur devront s’adapter dynamiquement aux changements de tâches afin d’offrir la flexibilité nécessaire dans les environnements de travail.
M. Salminen estime que les applications liées aux métavers deviendront monnaie courante. À l’avenir, il pourrait être possible d’intégrer les expériences professionnelles et personnelles des métavers. Les informations liées au travail et les divertissements personnels, la communication et bien d’autres choses encore pourraient être intégrés sur les mêmes appareils.
Mme Salminen se dit enthousiaste à l’idée de ce à quoi ressemblerait sa vie si des couches numériques de services et d’informations étaient disponibles en permanence, où qu’elle aille. Il sera certainement intéressant d’explorer à quel point la vie quotidienne et les activités de loisir d’une personne changeront réellement lorsqu’un large éventail de couches pour tous les types d’intérêts sera disponible. Lorsqu’on lui demande quelles sont les préoccupations qui l’empêchent de dormir, elle reconnaît les questions qui tournent autour de l’utilisation éthique des données collectées, des considérations relatives à la vie privée et des problèmes de sécurité.
Le VTT affirme qu’il jouera un rôle dans l’exploration non seulement des opportunités commerciales et publiques du paysage émergent, mais aussi des considérations sur la manière dont un tel paysage pourrait être conçu et mis en œuvre de manière socialement responsable et sociétalement éthique. L’organisation a récemment achevé son premier projet de métavers industriel piloté par l’homme. L’objectif est de mettre les employés au premier plan dans ce concept de métavers industriel afin de réformer le travail industriel. Ce projet a permis de mieux comprendre comment créer des solutions évolutives au-delà des frontières sectorielles.
L’entreprise a collaboré avec de nombreuses sociétés finlandaises issues de divers secteurs industriels et commerciaux. La société de gestion d’aéroports Finavia, la société de génie civil Granlund, le fournisseur de machines industrielles KONE, la société de télécommunications Telia, le fabricant sous contrat Valmet Automotive, la société de construction YIT et le fournisseur de métavers ZOAN ont été impliqués dans les projets. Les participants, issus d’un large éventail de secteurs et d’industries, assurent le partage des perspectives afin de développer une compréhension des besoins et des défis.
« L’objectif du projet est d’identifier les tâches professionnelles pour lesquelles l’utilisation d’un métavers serait bénéfique à la fois pour les employés et pour l’organisation », explique M. Salminen.
VTT a une longue expérience de recherche dans plusieurs facilitateurs de métavers industriels, tels que les logiciels et le matériel de réalité étendue (XR), l’informatique spatiale, la robotique, les facteurs humains, l’IA et la détection humaine, la sécurité et la cybersécurité, les capteurs, la connectivité, les systèmes critiques, la prévoyance, l’éthique, ainsi que la stratégie et les espaces de données. Cet ensemble complet de technologies fondatrices et habilitantes offre une combinaison unique de la compréhension technique et non technique nécessaire pour les opportunités et les défis émergents dans les métavers industriels.
Les entreprises finlandaises commencent maintenant à voir les possibilités futures des métavers industriels. La Finlande a le potentiel pour se tailler un rôle de leader dans ce domaine, car le pays dispose déjà d’un écosystème d’entreprises dans de nombreux domaines technologiques et applicatifs. Le système éducatif de pointe du pays a permis de disposer de talents en ingénierie et en informatique, ce qui signifie que les entreprises recherchent l’innovation ouverte et la collaboration entre les secteurs.
La Finlande pourrait devenir un centre de recherche et de commercialisation pour les applications XR, le métavers industriel et les jumeaux numériques. L’écosystème commercial et numérique existant, combiné à une population peu nombreuse, pourrait faire de la Finlande un banc d’essai pour l’informatique immersive et les métavers industriels. Un tel banc d’essai pourrait ensuite servir aux entreprises au niveau international pour innover dans les concepts liés aux métavers, établir des normes et des réglementations, et créer des cadres de gouvernance réalisables.
