Le groupe Alibaba a déployé des technologies immersives à l’occasion du 11.11 Global Shopping Festival pour offrir aux consommateurs un aperçu de l’avenir du commerce de détail dans les métavers.
Les unités commerciales de l’écosystème d’Alibaba utilisent la réalité étendue (XR), les influenceurs virtuels et la réalité artificielle (AR) pour transformer le commerce en ligne.
L’institut de recherche d’Alibaba, DAMO Academy, en collaboration avec sa plateforme de licence Alifish, a déployé lundi une place de marché alimentée par la RX sur les plateformes de commerce électronique d’Alibaba, Tmall et Taobao, qui permet aux consommateurs d’acheter des marchandises dans leurs avatars personnalisables.
« Nous pensons que la technologie XR peut révolutionner la tendance de la consommation en ligne de telle sorte qu’elle crée également de nombreuses nouvelles opportunités commerciales pour les marques », a déclaré Bo Leifeng, responsable du laboratoire XR de la DAMO Academy d’Alibaba.
Au cours du 11.11 de cette année, également connu sous le nom de Journée des célibataires en Chine, plus de 70 marques proposeront près de 700 produits sur la place de marché alimentée par XR, qui se présente comme une rue commerçante animée dans laquelle les avatars des utilisateurs peuvent se promener.
Les consommateurs peuvent naviguer dans les magasins virtuels de plus de 30 franchises médiatiques internationalement reconnues, dont l’emblématique Hello Kitty de Sanrio et la franchise Minions d’Hollywood. Lorsqu’ils trouvent quelque chose qui leur plaît, les avatars des acheteurs saisissent et placent les articles dans leurs chariots virtuels.
Une nouvelle réalité
Dans le cadre de sa volonté d’adopter le commerce immersif, la plateforme de shopping de luxe Tmall Luxury Pavilion d’Alibaba a créé son propre avatar : un influenceur virtuel nommé Timo.
Le personnage aux cheveux blancs organisera et accueillera des expositions sur la plateforme, notamment des vitrines d’objets de collection numériques en 3D de marques de luxe.
La jeune génération accepte l’engagement et l’interaction virtuels, a déclaré à Alizila Christopher Travers, grand spécialiste des avatars et cofondateur de la société de médias Offbeat, basée à Atlanta.
« Un avatar est un moyen de faire beaucoup de choses que les gens font dans leur réalité physique », a-t-il noté.
Selon les données de Tmall Luxury Pavilion, les ventes de produits de luxe dotés de fonctionnalités 3D et AR ont connu cette année une croissance à deux chiffres en glissement annuel. Les consommateurs ont également passé deux fois plus de temps à regarder ces produits.
Des savanes aux canapés
Une transformation numérique plus radicale est en cours chez Tmall.
La semaine dernière, son application autonome a lancé une version qui combine divertissement et shopping immersif en 3D.
L’application transporte les utilisateurs dans les grands espaces, leur permettant de se promener dans les prairies africaines et les jungles luxuriantes d’Amérique du Sud. Ils peuvent entendre les oiseaux gazouiller en arrière-plan et admirer le coucher de soleil tout en parcourant les articles rendus en 3D.
« L’avenir du commerce électronique de détail, c’est à la fois le jeu, le shopping et la navigation », a déclaré Zhao Kun, responsable de l’application mobile Tmall.
Les consommateurs peuvent avoir une vue à 360 degrés des produits et utiliser la technologie AR pour les essayer.
Il en va de même pour les appareils ménagers. D’une simple pression sur le téléphone, les consommateurs peuvent superposer des meubles sur des images de leur maison pour voir si le décor correspond.
« Au cours des trois à cinq prochaines années, nous allons explorer de nouvelles expériences tout en développant des capacités essentielles pour stimuler la croissance des utilisateurs et des activités de nos commerçants », a déclaré M. Zhao de Tmall.
