Depuis que la pandémie de Covid-19 a commencé et que la société s’est tournée vers le travail, l’école et les loisirs en ligne, les entreprises s’intéressent de plus en plus au développement et à l’investissement dans les métavers. Mais qu’est-ce que le métavers exactement ? Pour être franc, il est difficile de le décrire complètement car le métavers n’est pas encore totalement opérationnel ou créé. Il existe de nombreuses théories concurrentes sur ce que sera réellement le métavers. En général, le métavers comprendra de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée, accessibles depuis des consoles de jeu, des ordinateurs et même des téléphones. Il s’agira essentiellement d’une communauté en ligne, similaire au monde réel, où les gens s’engageront virtuellement de la même manière qu’ils le font dans la vie réelle. Nombreux sont ceux qui pensent que le métavers comprendra une économie numérique où les utilisateurs pourront acheter des vêtements, des biens et des propriétés et en être propriétaires comme dans le monde réel.
Les partisans du métavers pensent qu’il sera interopérable, ce qui permettra aux utilisateurs de passer d’une plateforme virtuelle à une autre. Cela leur permettrait d’apporter sur une autre plateforme les vêtements ou les biens virtuels qu’ils ont achetés sur une autre plateforme. D’autres pensent que cette interopérabilité ne sera jamais une réalité car elle nécessiterait une collaboration de la part des géants de la technologie FAMGA – Faceboook, Apple, Microsoft, Google et Amazon. Une telle collaboration, selon certains, ne serait ni rentable ni souhaitable pour ces entreprises. D’autres encore pensent que le métavers, parfois appelé Web3, sera un web véritablement décentralisé où les consommateurs seront propriétaires des produits qu’ils achètent, au lieu des plateformes privées qui existent actuellement. Ces personnes pensent que les entreprises de la FAMGA finiront par coopérer et collaborer ensemble, sous peine d’être totalement exclues du métavers.
Il existe déjà des itérations du métavers : dans Fortnite, les utilisateurs peuvent assister à des concerts en RV, et World of Warcraft est un monde virtuel persistant qui existe même lorsque les utilisateurs ne sont pas connectés. Facebook espère un jour héberger un monde virtuel dans lequel vous pourrez entrer dans une maison virtuelle et passer du temps avec vos amis, tandis que Microsoft travaille à la création de salles de réunion virtuelles pour que les entreprises puissent former leurs nouveaux employés et organiser des réunions virtuelles. Il existe encore d’importants obstacles technologiques à la mise en œuvre des métavers à l’échelle nécessaire pour qu’ils fassent partie du fonctionnement quotidien de la société. Par exemple, les casques Oculus, qui permettent aux utilisateurs de se sentir totalement immergés dans les jeux auxquels ils jouent, sont grands et encombrants, et provoquent souvent le mal des transports et des maux de tête lorsqu’ils sont portés trop longtemps. La manière dont les utilisateurs interagiront avec les métavers est encore en cours d’élaboration, mais il semble indéniable qu’un changement est en train de se produire dans la technologie et dans l’interaction de la société avec la technologie.
Mais pourquoi les compagnies d’assurance devraient-elles s’intéresser aux métavers ?
L’assurance consiste à transférer le risque. La nouveauté des métavers signifie que les utilisateurs et les consommateurs seront exposés à de nouveaux risques. Ces consommateurs voudront probablement transférer une partie de leurs risques aux compagnies d’assurance. Quels sont donc ces risques ?
Les crypto-monnaies présentent un risque unique et les pirates du monde entier les utilisent déjà pour s’emparer des économies des gens. La crypto-monnaie utilise la technologie blockchain, ce qui signifie que le propriétaire d’une crypto-monnaie blockchain, par exemple un bitcoin, peut voir toutes les transactions dans lesquelles chaque bitcoin a été utilisé. Le problème de la technologie blockchain, cependant, est qu’aucun nom n’est attaché au bitcoin et que lorsqu’un bitcoin est transféré à une autre personne, ce bitcoin est totalement intraçable.
Prenons l’exemple de la récente affaire internationale dans laquelle un adolescent de 17 ans de Hamilton, en Ontario, a piraté 48 millions de dollars en crypto-monnaie d’un entrepreneur américain. Bien que l’adolescent ait finalement été arrêté et condamné à rendre 2,5 millions de dollars à la victime, en raison de la nature introuvable des crypto-monnaies, une grande partie des 48 millions de dollars volés pourrait ne jamais être récupérée.
Pour ne rien arranger aux risques accrus que posent les pirates informatiques, l’informatique quantique est désormais considérée comme un risque de sécurité majeur. L’informatique quantique est une technologie hyperintelligente, qui permet de réaliser des modélisations météorologiques, des analyses financières et des recherches sophistiquées, mais elle peut également présenter un risque pour les protocoles de sécurité informatique. Il est spéculé que les ordinateurs quantiques pourraient bientôt être assez intelligents pour extorquer l’une des vulnérabilités de la technologie blockchain. Par exemple, avec le bitcoin, lorsqu’une transaction a lieu, deux choses se produisent : une clé publique, accessible à tous, et une clé privée, accessible uniquement à l’acheteur, sont générées. Ces combinaisons de clés sont ensuite inscrites dans la blockchain et la transaction est verrouillée. La vulnérabilité réside dans le fait que la transaction est annoncée au monde entier par la clé publique, mais qu’elle n’a pas été entièrement intégrée à la chaîne de blocs. En théorie, ces fonds pourraient être redirigés vers une adresse différente dans ce laps de temps. La technologie informatique et les algorithmes qui seraient nécessaires pour réaliser cette opération sont si complexes que les superordinateurs actuels ne sont pas en mesure de le faire. Toutefois, cela ne veut pas dire que les ordinateurs quantiques ne seront pas capables de le faire un jour.
Un autre risque réel posé par les métavers est celui des atteintes à la vie privée. Par exemple, les portefeuilles de cryptomonnaies sont nécessairement publics : n’importe qui peut voir ce que contient le portefeuille d’un utilisateur dès qu’il en a l’adresse. Mais cette transparence ne s’arrête pas à la monnaie virtuelle contenue dans le portefeuille d’un utilisateur et aux transactions effectuées avec cette monnaie virtuelle, elle s’étend aux transactions effectuées dans le monde réel, car la carte bancaire et la carte de crédit d’un utilisateur sont liées à ce portefeuille. Trouver l’adresse du portefeuille d’un utilisateur est simple si quelqu’un connaît les NFTs dans le portefeuille de cette personne et peut ensuite rechercher ce NFT. Bien que cela ne semble pas être un gros problème, de nombreux défenseurs des crypto-monnaies poussent à l’utilisation des NFT pour les dossiers médicaux, les médias sociaux et l’accession à la propriété. Les problèmes de confidentialité que pourrait poser le stockage de ces informations dans un portefeuille sont flagrants.
Les moyens par lesquels les consommateurs voudront transférer les risques associés aux métavers restent à voir. Si l’achat de produits et l’engagement dans les métavers sont adoptés à grande échelle, les compagnies d’assurance commenceront à émettre des polices d’assurance pour les biens virtuels, les actifs et les informations personnelles qu’ils contiennent. Bien que le métavers doive être beaucoup plus développé et prévisible avant que cela ne se produise, lorsque les compagnies d’assurance se lanceront dans le métavers, il y aura sans aucun doute une large base de clients désireux de transférer une partie de leurs risques en ligne.
