La plus grande organisation caritative écossaise pour la santé s’est associée à des chercheurs universitaires pour créer une boutique caritative dans le métavers.
Chest Heart & Stroke Scotland (CHSS) est l’une des premières organisations caritatives du Royaume-Uni à envisager de s’installer dans le monde virtuel pour collecter des fonds vitaux.
Des chercheurs de la Strathclyde Business School (SBS) travaillent avec l’équipe de direction, les bénévoles et les clients de l’organisation pour comprendre leurs besoins, avant de construire et de lancer une boutique CHSS dans le métavers et des actifs numériques.
Le métavers – la rencontre des espaces physiques et virtuels accessibles par ordinateur et rendus possibles par des technologies immersives telles que la réalité virtuelle et augmentée – offrira aux clients une plateforme de vente au détail numérique accessible et un accès à du contenu éducatif.
Avec les derniers chiffres montrant une augmentation de 20% des revenus en ligne des magasins du secteur caritatif au dernier trimestre 2023 et des estimations selon lesquelles environ 3% des organisations caritatives écossaises sont menacées de fermeture, CHSS a eu l’idée de créer une expérience de vente au détail dans le métavers.
Billy Farrell, responsable de la génération de revenus pour l’organisation caritative, a déclaré : « La diversification est cruciale pour atteindre notre objectif d’augmenter nos revenus de 10 millions de livres sterling à 15,8 millions de livres sterling au cours des cinq prochaines années. Cette croissance nous aidera à atteindre notre objectif d’aider 175 000 personnes touchées par nos conditions chaque année d’ici 2028. Le métavers représente une opportunité passionnante pour CHSS et nous sommes impatients d’établir notre présence sur cette plateforme innovante. Nous sommes ravis de travailler avec la Strathclyde Business School et nous voyons une opportunité d’engager des personnes dans le monde entier, ce qui pourrait servir de plateforme pour l’expansion et l’extension de nos activités caritatives. »
CHSS soutient les personnes atteintes de maladies cardiaques, de maladies pulmonaires et d’accidents vasculaires cérébraux, y compris le COVID long, et est la plus grande organisation de bénévoles d’Écosse avec plus de 4 000 bénévoles pour fournir des services et gérer 40 magasins de charité dans toute l’Écosse.
Le responsable académique du programme, le Dr Andrew Davis, du département Marketing de Strathclyde, a déclaré : « Pour survivre à ces temps turbulents, de nombreuses organisations du tiers secteur explorent de nouvelles façons de diversifier leurs méthodes de génération de revenus et d’engagement des utilisateurs grâce à des technologies innovantes et numériques. Ce projet comblera le fossé numérique en travaillant avec CHSS et en les aidant à développer, à soutenir et à pérenniser leur stratégie de vente au détail numérique dans le contexte du métavers. »
Andrew est soutenu par les co-chercheurs du département marketing de Strathclyde, le Dr Sharon Lemac-Vincere et le Dr Sissi Lehto.
Le Dr Lemac-Vincere a déclaré : « Le tiers secteur est extrêmement important, mais il est confronté à une tempête parfaite de moins de bénévoles, de financements gouvernementaux réduits, d’une demande croissante des utilisateurs et de coûts d’exploitation en hausse, ainsi que de revenus réduits et d’une concurrence accrue avec d’autres organisations caritatives, ce qui a des conséquences désastreuses. Ce qui rend ce projet passionnant, c’est la vision non seulement d’une boutique caritative virtuelle, mais aussi de créer de nouvelles façons pour les personnes touchées par certaines conditions d’accéder à des ressources d’auto-assistance gérées. Nous sommes également désireux d’explorer comment l’inclusion d’une salle de sport virtuelle proposant des cours d’exercice pour les personnes ayant subi un accident vasculaire cérébral ou une crise cardiaque pourrait être bénéfique pour la communauté CHSS. »
