Vous vous souvenez des marques qui lançaient leurs premiers produits dans Second Life ou Fortnite ? Nous sommes à nouveau dans l’un de ces moments, puisque Chipotle Mexican Grill lance un nouvel article de menu pour la première fois dans le métavers.
La chaîne de restaurants de Newport Beach, en Californie, propose son steak Guajillo à l’ail exclusivement aux membres du programme Chipotle Rewards et aux utilisateurs de Roblox pour qu’ils puissent l’essayer dans la vraie vie (IRL). La nouvelle protéine sera disponible dans les restaurants participants aux États-Unis et au Canada à partir de demain.
Le nouveau simulateur de grillade de Chipotle sur Roblox, mettant en scène le chef cuisinier de Chipotle, Nevielle Panthaky, guide les utilisateurs de Roblox à travers les techniques de cuisson authentiques et le cadre unique d’ingrédients requis pour préparer le steak Guajillo à l’ail. Les utilisateurs font griller le steak à l’ail de Guajillo en suivant le processus culinaire exact de Chipotle, puis dégustent virtuellement les saveurs robustes de ce nouvel article du menu.
Si Roblox compte 55 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, les goûts des joueurs ne correspondent pas toujours à la vision des marques. S’ils perçoivent qu’une marque n’est pas authentique, ils ne reviendront pas. Pourtant, McKinsey prévoit que les métavers auront une valeur de 5 000 milliards de dollars d’ici à 2030. Des marques comme Chipotle ont donc beaucoup à perdre dans les métavers.
La viande est-elle bonne dans le métavers ?
L’introduction amusante et approfondie au steak à l’ail et au guajillo dans le métavers a pour but d’éduquer les clients sur les différentes techniques de cuisson et les profils de saveur du steak à l’ail et au guajillo, afin d’améliorer leur expérience lorsqu’ils essaieront le nouveau plat du menu dans la réalité.
Chipotle a déjà fait ce genre de choses depuis un certain temps.
« Nous voulons être pertinents sur le plan culturel. C’est l’une des choses que nous avons faites lorsque la nouvelle équipe de marketing est arrivée en 2018 : nous nous sommes assurés que nous voulions être plus visibles, plus pertinents et plus appréciés », a déclaré Chris Brandt, directeur du marketing chez Chipotle, dans une récente interview accordée à GamesBeat. « Chipotle est différent de la plupart des gens de notre catégorie. Nous sommes un vrai restaurant. Beaucoup de gens dans nos catégories font du réchauffage. Et parce que nous sommes un vrai restaurant avec de vrais ingrédients, et des techniques culinaires classiques, nous voulons nous montrer dans des endroits qui sont différents. »
Des millions de personnes se sont engagées avec les efforts de Chipotle dans Roblox jusqu’à présent.
« C’est clairement un espace expérimental pour nous, et jusqu’à présent, tout va bien », a déclaré Brandt. « Nous le considérons comme une plateforme sociale plus immersive, et nous l’utilisons pour stimuler l’engagement social. »
Cuisiner pour gagner
Chipotle donne également aux utilisateurs qui réussissent à cuisiner et à goûter le steak Guajillo à l’ail sur Roblox une chance d’essayer gratuitement la nouvelle innovation du menu IRL. Les 13 et 14 septembre, Chipotle distribuera 25 000 codes d’entrée gratuits à 7 h 00 et 15 h 00, soit un total de 100 000 codes. Les codes d’entrée gratuits ne sont accessibles qu’aux membres de Chipotle Rewards aux États-Unis et au Canada sur l’application Chipotle, Chipotle.com et Chipotle.ca.
« Nous avons considéré les métavers comme une simple opportunité d’explorer l’autre partie de cette marque que nous aimons, à savoir notre désir d’être innovant et d’essayer de nouvelles choses », a déclaré Brandt. « Notre équipe a vu que Roblox a déjà tellement d’utilisateurs actifs quotidiens, qu’il a une échelle incroyable, et cela n’a cessé de surgir dans nos conversations. »
Il a ajouté : « Nous avons un certain nombre de membres de l’équipe qui ont de jeunes enfants et ils étaient sur Roblox. Nous avons commencé à travailler sur des choses dans Halloween en 2021 sur une expérience immersive de Chipotle. »
Les utilisateurs qui terminent le jeu gagneront des Burrito Bucks2, la monnaie d’expérience de la marque, et pourront débloquer de nouveaux articles virtuels exclusifs inspirés du steak Guajillo à l’ail, notamment le manteau de chef emblématique de Chipotle, le Nom Nom Aura et un tee-shirt Gwaa-hee-oh.
Comment ça marche ? Simulateur de grill Chipotle
Chipotle Grill Simulator est une nouvelle expérience située dans l’univers Burrito Builder de Chipotle. Les utilisateurs de Roblox rencontrent le chef Nevielle et choisissent parmi une variété d’uniformes Chipotle.
Les utilisateurs sont téléportés dans la cuisine de Chipotle pour cuisiner un steak à l’ail et au guajillo. L’expérience commence à la plancha où les visiteurs devront griller et assaisonner parfaitement autant de steaks que possible avant que le temps ne soit écoulé. Les utilisateurs se lanceront ensuite dans une course contre la montre pour découper autant de steaks que possible en tendres lamelles.
Enfin, les chefs en formation devront mélanger la protéine savoureuse avec du citron vert et de la coriandre jusqu’à remplir la barre de progression. Après avoir réussi à préparer le steak Guajillo à l’ail, les utilisateurs pourront virtuellement goûter l’innovation du menu avec la fourchette noire emblématique de Chipotle. Une aura de saveur apparaîtra, soulignant le profil de saveur dynamique de l’Ail Guajillo Steak.
Les utilisateurs qui réussiront l’expérience gagneront des Burrito Bucks virtuels et pourront débloquer de nouveaux articles virtuels exclusifs. Les 25 000 premiers utilisateurs de Roblox qui termineront le simulateur de grill Chipotle obtiendront un code d’entrée gratuite qu’ils pourront utiliser sur l’application Chipotle, sur Chipotle.com ou sur Chipotle.ca pour essayer le Garlic Guajillo Steak dans la vraie vie.
« Nous sommes à l’écoute des demandes de nos invités pour de nouvelles saveurs intrigantes », a déclaré Nevielle Panthaky, vice-présidente de la section culinaire, dans un communiqué. « Le steak Garlic Guajillo associe l’envie familière de l’ail à l’attrait du guajillo dans une protéine géniale avec un léger coup de pied. »
À partir du 14 septembre, le steak à l’ail et au guajillo sera disponible aux côtés de tous les articles permanents du menu pour les commandes en restaurant, en ligne, sur mobile et en livraison aux États-Unis et au Canada pour une durée limitée.
Chipotle propose une offre de frais de livraison gratuits pour toutes les commandes de steak Guajillo à l’ail passées via l’application Chipotle, Chipotle.com et Chipotle.ca du 17 septembre au 25 septembre. Cette offre est valable jusqu’à épuisement des stocks.
La nourriture était-elle bonne ?
« Le métavers est un peu le Far West. Personne ne sait où il va aller. Mais je pense que ce que nous savons, c’est qu’il va exister sous une forme ou une autre. Il est là pour rester », a déclaré Brandt. « Et nous aimerions être à la pointe dans ce domaine. Et nous voulons expérimenter afin d’avoir un petit avantage sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. »
Il s’agit d’aller là où se trouvent les yeux et de faire en sorte que les gens puissent facilement acheter le produit, que ce soit en personne ou virtuellement.
« Nous sommes une marque qui pèse plusieurs milliards de dollars. Et nous avons beaucoup de consommateurs différents dans toutes sortes de catégories démographiques différentes », a déclaré Brandt. « Mais l’une des choses que nous voulons faire est de continuer à être pertinents pour les jeunes, aussi longtemps que nous continuons à l’être pour les adolescents et les jeunes adultes. Nous pensons que ce sont eux qui définissent ce qui est cool et la culture, qu’il s’agisse de sport, de métavers, de mode, de nourriture ou autre. Cette stratégie des métavers fait donc partie intégrante de notre volonté de nous adapter à la nouvelle génération. C’est important pour construire notre activité de demain. »
