35 % de la main-d’œuvre britannique est incapable d’assurer une quelconque communication publique sans ressentir une anxiété aiguë.
Le logiciel de Rethinkly est actuellement utilisé par IBM et le NHS, alors que le gouvernement injecte 400 millions de livres sterling dans le bien-être des employés.
Dans le sillage du discours sur la productivité organisationnelle, l’absentéisme, les problèmes de santé mentale et les maladies de longue durée, une nouvelle étude nationale menée par la principale plateforme virtuelle du Royaume-Uni – Rethinkly – dévoile une étude inédite sur l’impact paralysant de l’anxiété sociale, qui empêche des millions de personnes de se sentir heureuses sur leur lieu de travail. Des rapports gouvernementaux datant de la fin de l’année dernière indiquent que la productivité collective du Royaume-Uni est actuellement à son plus bas niveau et qu’elle continue à décliner rapidement après la pandémie. Ce qui était à l’origine considéré comme un « symptôme de paresse » ou un « abandon silencieux » apparaît aujourd’hui comme un problème inhérent au cœur de nombreuses entreprises britanniques – une épidémie d’anxiété sociale qui ne cesse de s’aggraver.
Des témoignages anecdotiques sont disponibles sur demande. Les symptômes courants de l’anxiété sociale sont les suivants 26 % des travailleurs estiment que les tensions et les confrontations sur le lieu de travail sont la partie la plus difficile de leur travail, et 18 % craignent d’être jugés s’ils commettent une erreur. Largement utilisé au sein du NHS et par des entreprises telles qu’IBM, le logiciel Rethinkly supprime toutes les références au monde réel pour créer un espace sûr conçu pour inspirer l’autonomie d’expression.
Aujourd’hui, les recherches éclairantes de Rethinkly soulignent que les erreurs de communication pourraient être au cœur de ce schéma et qu’elles aggravent les problèmes de santé mentale de la main-d’œuvre britannique. En effet, 35 % des travailleurs admettent qu’ils sont incapables de s’acquitter de toute tâche publique (présentations, réunions avec des clients, etc.) sans ressentir une certaine forme d’anxiété. À cette fin, 15 % d’entre eux prennent de plus en plus souvent des congés parce qu’ils se sentent mis à rude épreuve, ce qui entraîne une baisse disproportionnée de la productivité (28 %).
Les employés peuvent entrer anonymement dans un monde virtuel, aux côtés de leurs collègues, et communiquer à l’aide d’avatars. Les cofondateurs – Andrew Jackson et David Tinker – expliquent pourquoi la mauvaise communication existe dans tant de bureaux et expliquent comment les outils de réalité virtuelle peuvent être utilisés pour promouvoir un meilleur bien-être.
Chiffres clés :
25 % ont le sentiment de ne pas pouvoir s’exprimer sur leur lieu de travail
35 % déclarent être incapables de s’exprimer en public (présentations, réunions avec les clients, etc.) sans ressentir une anxiété aiguë.
28 % déclarent que l’incapacité à communiquer sur le lieu de travail a eu l’impact le plus important sur la productivité.
18% craignent que leurs employés ne les jugent pour une erreur, et ne prennent donc pas leurs responsabilités.
22 % déclarent que la communication verbale avec leurs supérieurs et leurs collègues est la partie la plus difficile de leur travail.
26 % entretiennent toutes les tensions sur le lieu de travail et trouvent la confrontation trop difficile.
Conformément à la reconnaissance par le chancelier des niveaux élevés d’inactivité économique et des rapports sur les absences de longue durée dues à une mauvaise santé mentale, les données de Rethinkly expliquent en partie qu’une culture inhérente de la peur est un coupable fondamental qui contribue à l’absentéisme et au sentiment d’être déconnecté du travail. Près d’une personne sur cinq (18 %) déclare craindre que ses employés la jugent si elle commet une erreur, et 35 % sont incapables d’effectuer une quelconque prestation publique sans ressentir une anxiété aiguë, ce qui a pour effet de freiner la croissance et une communication efficace.
Comment fonctionne Rethinkly ?
L’étude révèle en outre que les relations toxiques avec les pairs et les supérieurs pourraient être la cause fondamentale d’une mauvaise communication sur le lieu de travail. Un quart (26 %) des personnes interrogées avouent entretenir des tensions sur leur lieu de travail, dont l’impact se traduit aujourd’hui par des pertes d’argent. Les rapports suggèrent que le manque de communication coûte aux entreprises britanniques l’équivalent de 7 675 livres sterling par employé et par an.
Les mots dans le domaine physique n’étant plus une solution efficace, Rethinkly exploite la réalité virtuelle pour permettre aux individus de s’exprimer lorsqu’il devient presque impossible de parler.
La plateforme offre un soutien en matière de coaching et de bien-être à chaque employé, ce qui présente non seulement des avantages en termes d’évolutivité, mais aussi de rentabilité, puisqu’elle ne coûte qu’une fraction du prix d’un coaching individuel.
Andrew Jackson, cofondateur de Rethinkly, commente la valeur instrumentale de la création d’un espace psychologique sûr pour améliorer la communication au travail :
« La plupart des difficultés au travail découlent d’un manque de communication ou tout simplement d’une mauvaise communication. Les problèmes de communication sont directement liés au moral, à la productivité et à l’engagement, ce qui a un impact réel sur l’entreprise. On parle souvent d’une communication efficace et de la création d’une culture forte fondée sur un engagement sain, mais il est étonnamment difficile d’y parvenir. Mais lorsque les organisations commencent à intégrer et à développer des compétences critiques en matière de communication et à les adopter comme un avantage concurrentiel, elles peuvent commencer à observer un changement significatif dans leur trajectoire.
« Les organisations ambitieuses utilisent des outils tels que Rethinkly pour découvrir ce que leurs talents pensent et ressentent réellement. Ce n’est qu’à ce moment-là que l’on dispose d’un véritable pouvoir, grâce à des données plus complètes, pour apporter des changements positifs.
