Les entreprises du secteur des médias et du divertissement doivent combiner plusieurs tactiques technologiques pour attirer les consommateurs dans les lieux physiques et dans les mondes numériques. S’adapter et réinventer à grande échelle. C’est le conseil stratégique 2022 pour les entreprises de médias et de divertissement qui cherchent à utiliser la blockchain, les NFT et le métavers pour engager les consommateurs et construire de nouveaux produits, selon un rapport de Deloitte. L’étude intitulé « 2022 Media & Entertainment Industry Outlook », identifie ces tendances :
– L’expansion des modèles commerciaux pour les services de vidéo en continu, la valeur du client à vie remplaçant le nombre d’abonnés comme mesure la plus importante.
– Amélioration de l’expérience des consommateurs dans les stades et autres lieux de divertissement pour faire sortir les gens de leur cocon COVID-19
– Les médias sociaux évoluent pour devenir des lieux d’achat plus que des lieux de rencontre.
– Les NFT soutiennent l’innovation des produits numériques et l’expansion de la blockchain, des crypto-monnaies et du web décentralisé.
– Les mondes virtuels deviennent de plus en plus courants et accessibles.
La clé du succès consistera à combiner les technologies pour stimuler l’innovation et faire évoluer les modèles économiques, selon le rapport. Les entreprises de médias et de divertissement devraient réfléchir à la manière d’utiliser la réalité augmentée, la réalité virtuelle et les NFT pour créer de nouvelles expériences et construire de nouveaux produits numériques. Deloitte considère chacune de ces tendances comme faisant partie de la croissance globale des expériences virtuelles dans les mondes numériques. Les gens passeront davantage de temps dans des mondes numériques immersifs et sociaux, tandis que le monde numérique se déplacera davantage dans le monde physique. Voici deux recommandations sur la façon dont les entreprises peuvent utiliser ces technologies pour façonner les stratégies 2022.
Utiliser la RA, la RV et le streaming pour créer des options pour tout le monde
La pandémie de COVID-19 a continué à garder les gens à la maison tout au long de 2021 et l’incertitude concernant la dernière vague du virus prolonge ce problème dans la nouvelle année. Les responsables des salles de concert, des stades de sport et des cinémas doivent faire face à cette incertitude permanente et essayer de trouver comment convaincre les acheteurs de billets qu’il vaut la peine de s’aventurer pour un événement en direct. Pour ce faire, les analystes de Deloitte recommandent aux salles de spectacle de proposer des supports mixtes, des retransmissions en direct et des expériences de réalité augmentée et de réalité virtuelle. La meilleure stratégie consiste à créer des options pour les fans à domicile et en personne. Les entreprises et les lieux de spectacle qui maîtrisent l’art de l’intégration sont ceux qui en profitent le plus, car ils sont en mesure de s’adresser à la plus large population de consommateurs. Les expériences qui adoptent une approche hybride, intégrant des expériences en personne avec des options telles que le visionnage à distance, la diffusion en direct et la coprésence virtuelle, peuvent séduire à la fois ceux qui ont hâte de quitter leur domicile et ceux qui préfèrent rester entre leurs quatre murs. D’autres options pourraient inclure des événements en direct diffusés sur des services de vidéo en continu ou dans des univers de jeu.
Utiliser les NFT pour améliorer la gestion des droits
Les analystes de Deloitte prévoient que les NFT passeront du statut de nouveauté à celui d’utilité en 2022. L’écosystème émergent soutiendra « des lignes de revenus entièrement nouvelles avec une authentification et une traçabilité intégrées. » Ces actifs numériques créent des couches supplémentaires de programmabilité et de gestion des droits, et ces caractéristiques aideront le format à se développer au-delà des objets de collection tels que les cartes de collection sportives et les œuvres d’art. Deloitte voit une variété de nouveaux cas d’utilisation pour les NFT, notamment des relations plus étroites avec les clients et une plus grande fidélité en offrant des biens exclusifs qui déploient leur valeur au fil du temps, comme un abonnement saisonnier qui verse un dividende en fonction des performances de l’équipe. Les musiciens et les groupes peuvent utiliser les NFT pour proposer des objets de collection exclusifs ou offrir des services VIP aux fans. Ils peuvent attacher des droits d’utilisation directement aux chansons qui paieraient automatiquement les artistes et les labels si, par exemple, la chanson était utilisée dans une vidéo en ligne. Les fans pourraient acheter une part des redevances lorsqu’ils achètent une version spéciale NFT d’un album, ce qui permettrait de souscrire à l’artiste tout en bénéficiant d’une participation à son succès futur.
L’autre impact de cette adoption accrue sera d’accélérer l’utilisation et l’adoption de grands livres décentralisés, comme les blockchains et les crypto-monnaies qui contiennent le potentiel de recomposer radicalement de nombreux aspects de l’économie. Enfin, les NFT ont le potentiel de jeter un pont entre les mondes physique et numérique, selon le rapport, et c’est ainsi que le format s’inscrit dans les mondes métavers et le Web 3.0.
Le rapport de Deloitte est disponible ici en anglais.
