La domination du métavers dans le commerce n’est pas une réalité farfelue. Selon les données, les technologies de RV et de RA, un élément essentiel de l’expérience du métavers, ajouteront 1,5 billion de dollars à l’économie mondiale d’ici 2030. Il s’agit d’une croissance significative par rapport aux 46,5 milliards de dollars de 2019.
Le métavers donnera à votre entreprise un avantage concurrentiel en améliorant le marketing, la portée et la perception de la marque, la communication, la comptabilité et les parcours des clients.
D’autres données montrent que le marché du métavers va croître de près de 40 % au cours des huit prochaines années, à mesure que l’adoption de la RV et de l’intelligence artificielle (IA) progresse à l’échelle mondiale.
Voici ce qu’il faut savoir sur le métavers et sur la manière dont il donnera un avantage à votre entreprise.
Qu’est-ce que le métavers et que signifie-t-il pour les entreprises ?
Le métavers est un monde numérique réaliste en 3D dans lequel vous pouvez effectuer diverses activités telles que la signature et l’exécution de contrats, l’achat et la vente de biens et de services, l’interaction avec des communautés et des clients, ainsi que le recrutement et la formation de talents.
Ces activités peuvent être des répliques de la vie réelle ou des activités purement virtuelles. L’expérience comprendra également des sensations sensorielles, où vous pourrez toucher et entendre des objets dans l’environnement virtuel.
Par exemple, grâce au métavers, les consommateurs peuvent vivre une expérience d’achat virtuelle dans un concessionnaire automobile d’une partie du monde, où ils peuvent toucher et essayer les véhicules, puis se rendre instantanément dans une autre partie du monde pour découvrir l’offre de la concurrence.
Qu’est-ce qu’un métavers ?
Le métavers repose sur six concepts clés que les entreprises peuvent exploiter pour développer leurs activités existantes ou en créer de nouvelles. Des entreprises de divers secteurs, tels que l’immobilier, la vente au détail et le divertissement, ont déjà investi dans ces concepts et en ont tiré des bénéfices.
Ces concepts sont les suivants :
Économie
Les crypto-monnaies, les jetons non fongibles (NFT) et d’autres actifs, monnaies numériques et échanges basés sur la blockchain alimentent l’économie du métavers. Ils sous-tendent l’échange de valeurs dans le métavers, avec une marge d’innovation supplémentaire pour intégrer les gouvernements, les organisations exclusivement numériques et d’autres entreprises.
Par conséquent, les particuliers, les entreprises et les gouvernements peuvent effectuer des prêts, des investissements immobiliers, des paiements, etc. à l’aide de systèmes monétaires numériques fiables.
Interopérabilité
Un véritable métavers offre une interopérabilité transparente entre les plateformes et les utilisateurs sur la base du web 3.0 et d’autres normes émergentes. Cette interopérabilité offre aux entreprises de nouveaux moyens d’atteindre et de comprendre leurs clients, même si elle s’accompagne de nouveaux défis en matière de protection et de collecte de données pour la vie privée et la cybersécurité.
La gouvernance
Le métavers fonctionnera avec diverses règles d’engagement pour les utilisateurs, telles que la collecte d’impôts, la conformité réglementaire et la gouvernance des données. L’authenticité et la confiance dans les marques devraient être au premier plan, l’objectif étant clairement de réduire la désinformation qui sévit sur l’internet.
L’identité
L’identité sur l’internet est aujourd’hui liée aux plateformes. Ces identités peuvent être anonymes, vraies ou pseudonymes. Le métavers aura besoin d’entités numériques de confiance qui se transfèrent d’une plateforme à l’autre pour identifier les biens, les personnes et les organisations.
Ces identités numériques peuvent être au cœur de la gouvernance et de la collecte des données dans le métavers.
Expérience
Le métavers offrira des expériences uniques avec des esthétiques, des goûts, des idéaux et des croyances uniques exprimés par des choix individuels. Les organisations devront s’adapter aux nouvelles tendances en matière d’expérience utilisateur afin de fidéliser leurs clients et de mieux prévoir le comportement et les préférences des consommateurs.
Persistance
Un véritable métavers persistera, que vous y participiez activement ou non. Les modifications apportées par d’autres utilisateurs seront également reflétées en temps réel, les contrats intelligents appliquant automatiquement les accords sans que vous ayez à intervenir.
Cette persistance nécessitera très probablement une nouvelle approche de la gestion des actifs numériques et des activités des entreprises.
Que signifie l’émergence du métavers pour les entreprises ?
Le métavers a des implications importantes pour les entreprises actuelles. En l’état, le métavers promet
des produits virtuels réservés au métavers que les entreprises pourront vendre
Des expériences plus riches pour les clients
De nouvelles données sur les clients
des produits phygitaux, issus de la commercialisation et de la vente de produits et services numériques et physiques
Nouveaux paiements et finances métaverses
Introduction de matériel et d’applications qui soutiennent l’expérience du métavers.
La plupart des visionnaires technologiques prévoient que les organisations qui exploitent les plateformes métaverses ne contrôleront pas en premier lieu la gouvernance, les données et les transactions de ces plateformes. Cela favorisera l’interopérabilité, les clients et les entreprises pouvant transporter leurs devises, leurs identités, leurs actifs et leurs expériences dans n’importe quel métavers, créant ainsi un monde numérique très portable et personnalisable.
Comment votre entreprise peut acquérir un avantage concurrentiel grâce au métavers
Votre entreprise peut tirer parti du métavers et de ses fonctionnalités pour devancer la concurrence. Voici quelques avantages incontestables du métavers pour les entreprises :
Amélioration du marketing
La publicité sur le métavers permettra aux entreprises d’atteindre leur public par de nouveaux moyens et de créer des expériences hautement personnalisées à l’aide de programmes d’analyse de données intégrés. Ces expériences seront précises et non invasives.
Les données montrent que 71 % des consommateurs sont frustrés lorsque les expériences d’achat ne sont pas personnalisées. Par conséquent, les gains de la personnalisation du marketing seront énormes pour les marques.
Une meilleure communication
L’essor du travail à distance a entraîné des problèmes de communication au sein des espaces de travail, ce qui a affecté la productivité des employés. Le métavers offre une réponse interactive à ce problème, en permettant une collaboration et une communication transparentes entre les équipes distantes, afin d’accélérer le développement des produits et la fourniture des services.
Les données montrent que huit personnes sur dix pensent que la communication peut contribuer de manière significative à la croissance de leur entreprise. Par conséquent, le métavers catalysera la croissance rapide des entreprises et améliorera les résultats de la plupart d’entre elles.
Une meilleure portée et une meilleure perception de la marque
Les jeunes générations sont difficiles à atteindre dans le paysage médiatique très fragmenté d’aujourd’hui. Roblox Games, l’une des plateformes de métavers les plus actives, compte 42,1 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, dont les deux tiers appartiennent à la génération Z.
Le métavers offre une occasion précieuse d’entrer en contact avec ce public et d’améliorer la perception de la marque au sein de ce groupe démographique.
Des parcours de consommation holistiques
Le métavers sert l’ensemble du parcours du client, de la découverte à l’adoption, en passant par l’essai et le réexamen. Il y parvient grâce à l’immersion, à l’interactivité et à l’interopérabilité.
Les clients peuvent découvrir les produits d’une nouvelle manière et avoir la possibilité de les essayer et d’expérimenter avant de s’engager dans un achat. Par exemple, le détaillant de skateboard Vans a utilisé Roblox pour lancer son skatepark interactif, « VansWorld », et susciter l’intérêt de millions de consommateurs.
Amélioration de la comptabilité
Les services comptables peuvent utiliser le métavers pour partager et compiler des informations importantes de manière plus efficace et améliorer les performances des équipes comptables à distance qui travaillent sur des données complexes. Le métavers permet cela grâce à une meilleure accessibilité des données, ce qui améliore l’efficacité de la comptabilité dans les entreprises.
Les équipes comptables seront également mieux placées pour générer et analyser des données qui peuvent conduire à des décisions commerciales critiques et fournir des rapports financiers personnalisés aux directeurs d’entreprise et aux clients.
Commencez à transformer votre expérience d’achat
Le métavers représente une nouvelle ère pour le commerce électronique. Contactez un expert dès aujourd’hui et découvrez comment votre marque peut entrer dans le métavers grâce à des expériences virtuelles attrayantes.
