Le métavers est appelé à changer considérablement notre façon de vivre et de travailler. Quels problèmes peut-il résoudre dans la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
Il peut être difficile de définir exactement ce qu’est le métavers car le terme est encore en évolution, mais certaines caractéristiques clés peuvent être utilisées pour comprendre ses avantages. En définitive, un métavers est conçu pour intégrer de manière transparente du contenu virtuel à la réalité physique dans une expérience immersive et implique souvent de communiquer avec d’autres personnes par le biais de la technologie de réalité virtuelle ou augmentée (VR/AR).
En outre, les utilisateurs sont représentés par des avatars personnalisables, et l’environnement et les objets qu’il contient restent également cohérents pendant leurs interactions.
Un métavers permet également aux utilisateurs de posséder, d’emprunter, d’acheter, de vendre et d’échanger des objets, ce qui ne fera qu’évoluer au fur et à mesure que la technologie se développera, permettant un nombre infini de métavers.
Mais si c’est virtuel, comment cela va-t-il aider la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
Bien qu’il ne semble pas y avoir de liens apparents entre le métavers et le monde physique, il existe de nombreuses façons de l’utiliser pour influencer et façonner l’avenir de la chaîne d’approvisionnement.
De plus, l’exploitation d’une entreprise dans un environnement métaversé deviendra bientôt monnaie courante, et prendre de l’avance dès maintenant vous évitera bien des tracas par la suite.
En fait, selon le rapport Technology Vision 2022 d’Accenture, 78 % des responsables de la chaîne d’approvisionnement prévoient de s’associer à d’autres entreprises au cours des trois prochaines années et 57 % prévoient d’investir dans la technologie ou les start-ups.
L’étude d’Accenture révèle également que 64 % des responsables de la chaîne logistique pensent que le métavers aura un impact positif sur leur entreprise.
Les plus grands avantages que le metaverse offrira à la chaîne d’approvisionnement sont les suivants :
Des changements significatifs dans la façon dont les organisations équilibrent l’offre et la demande.
La nature immersive du métavers favorisera une meilleure compréhension de la demande pour les offres d’une organisation, car elle interagira davantage avec les clients et aura plus de visibilité sur eux pendant le processus d’achat.
Cela donnera aux chaînes d’approvisionnement les moyens de remplacer les cas où la demande est mal prédite par des données très précises qui peuvent être utilisées pour créer des expériences client plus fortes et générer de nouvelles opportunités pour ravir les clients ainsi que des formes de valeur client.
En ce qui concerne l’approvisionnement, la combinaison de la RA et de la RV avec des données multi-sources en temps réel peut fournir une visibilité plus solide des processus et des installations de la chaîne d’approvisionnement et des attributs tels que les stocks et la capacité.
De plus, grâce au métavers, le fait de se trouver dans une pièce, un bâtiment ou un pays différent n’aura plus d’importance, car cela facilitera la collaboration de toutes les personnes impliquées dans la chaîne d’approvisionnement et la prise de décisions plus rapides et plus solides.
Des données précises pour la planification et la compréhension
Le métavers favorisant un monde plus personnalisé et automatisé, les humains se verront confier les rênes pour dicter plus facilement et plus richement ce qu’ils voient, interagissent et expérimentent.
Par conséquent, les organisations seront également en mesure de créer et de fournir ces expériences. Et tout commence par les produits.
Les produits physiques dépasseront leur rôle passif dans les chaînes d’approvisionnement où ils sont planifiés, produits et expédiés pour s’impliquer activement dans la manière dont ils sont fabriqués, livrés et appréciés au-delà de leur vente au client, en apprenant, en observant et en fonctionnant de manière autonome.
La capacité de résoudre efficacement les défis complexes de la chaîne d’approvisionnement
L’utilisation du métavers permettra de résoudre des problèmes de chaîne d’approvisionnement qui, jusqu’à présent, consommaient un temps et des ressources précieux, voire étaient totalement insolubles.
Les chaînes d’approvisionnement ont traditionnellement été contraintes d’utiliser des données historiques qui ne peuvent servir à rien d’autre car elles sont tellement spécifiques à l’environnement et aux événements qui les ont générées.
Cela a entraîné des problèmes lors de la planification, des prévisions, de la dotation en personnel et d’une série d’autres activités importantes, car la façon dont les données sont utilisées est différente du contexte original dans lequel elles ont été collectées.
Le métavers offrira de nouveaux niveaux de données sur la chaîne d’approvisionnement, car il donnera aux organisations les moyens d’utiliser des données synthétiques pour modéliser et planifier des scénarios, offrant ainsi une plus grande précision dans les plans et les prévisions.
Faire évoluer radicalement les produits
Une puissance de calcul sans précédent est nécessaire pour créer un métavers, et c’est cette puissance qui permettra de résoudre les plus grands problèmes de la chaîne d’approvisionnement à ce jour.
Par exemple, les chaînes d’approvisionnement abordent généralement l’optimisation des stocks ou le S&OP en séparant les processus en éléments plus petits, en partie pour refléter les structures organisationnelles, mais aussi pour faciliter la tâche d’un ordinateur.
La puissance de calcul conçue pour créer le métavers permettra de résoudre ces problèmes sans séparer les processus, mais en utilisant une capacité jusqu’alors inexistante pour permettre aux entreprises de supprimer la délimitation entre la planification et l’exécution.
En outre, cela permettra aux utilisateurs de voir l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement, des fournisseurs jusqu’aux clients finaux, ce qui équilibrera constamment l’offre et la demande en temps réel.
En surmontant les contraintes de la puissance de calcul actuelle, les chaînes d’approvisionnement pourront fonctionner de manière plus rentable, ce qui permettra de toujours répondre aux demandes des clients et d’améliorer la résilience et la durabilité.
