L’avenir de l’industrie automobile traditionnelle est en suspens. L’apparition de la pandémie, l’évolution des attentes des clients et la transformation technologique rapide propulsent une vague d’innovation disruptive.
Alors que les opérateurs historiques se remettent de la perturbation massive causée par la réalité virtuelle (RV) et la réalité augmentée (RA), une autre perturbation se cache dans l’ombre, prête à révolutionner l’industrie automobile. Fondé sur des technologies Web3 telles que la RV, la RA, les NFT et la blockchain, le métavers est en train d’influencer une nouvelle frontière dans le secteur automobile.
Alors que des secteurs allant du commerce de détail à l’immobilier commencent à explorer le métavers, le secteur automobile prend le même train en marche. Les constructeurs et les concessionnaires automobiles s’aventurent dans le royaume alternatif du métavers pour séduire et engager le consommateur numérique, exploiter les technologies de conception et de fabrication, et capitaliser sur les nouvelles opportunités commerciales.
Pour survivre et prospérer dans ce monde moderne de mobilité et de métavers, les acteurs de l’automobile doivent comprendre le métavers et ce qu’il signifie pour l’industrie automobile.
En route vers un commerce automobile 100% à distance
Le métavers peut combler le fossé entre les clients et les concessionnaires en permettant aux clients de toucher, de visiter et de tester des voitures dans le métavers lui-même. Grâce aux salles d’exposition automobile numériques qui apparaissent dans le métavers, les clients peuvent explorer virtuellement les véhicules neufs et d’occasion. La vente au détail d’automobiles dans le métavers serait similaire aux salles d’exposition virtuelles, où les clients peuvent se promener dans la pièce et examiner de plus près le véhicule qu’ils veulent, voire même le faire tourner dans le quartier virtuel.
De plus, le metaverse prend en charge les transactions en ligne à l’aide de NFT (Non-Fungible Tokens) et de cryptos, permettant aux clients d’acheter en ligne le véhicule de leurs rêves. Il peut aider les acheteurs et les propriétaires à créer ou à frapper les NFT de leurs véhicules pour leur donner une identité distincte. Les propriétaires de voitures peuvent également créer des NFT de la plaque d’immatriculation de leur véhicule pour les échanger avec d’autres utilisateurs par la suite. Le Metaverse ouvre la porte à la vente au détail de véhicules à distance et sans friction.
Forger une nouvelle avenue publicitaire
L’émergence d’un nouveau monde virtuel s’accompagne de la perspective de la publicité. Contextualisé comme un lieu immersif pour le commerce, le métavers abrite déjà des magasins de détail et des centres commerciaux. Cela représente une opportunité pour les constructeurs et les concessionnaires automobiles d’atteindre la base croissante d’utilisateurs du métavers et de créer une nouvelle avenue pour la publicité.
Des marques automobiles aux concessionnaires, les acteurs du secteur automobile explorent déjà ce nouvel espace publicitaire. La publicité contextuelle pour les marques automobiles étant désormais disponible sur le métavers, les marques peuvent exploiter le potentiel inexploité de ce marché virtuel et prendre une longueur d’avance sur leurs concurrents.
Stimuler les collaborations dans tout le secteur
Les pionniers du métavers collaborent avec divers acteurs du secteur pour concevoir efficacement des véhicules, tester des composants et construire des salles d’exposition virtuelles. Pour accélérer le processus de conception, l’efficacité et l’approvisionnement en matériaux, Metaverse permet aux concepteurs de partager des prototypes de véhicules en temps réel avec des concepteurs du monde entier.
Les joueurs du monde entier peuvent utiliser les technologies AR et VR pour collaborer virtuellement, mesurer leurs performances et peaufiner les erreurs en temps réel. En outre, les métavers offrent un espace virtuel pour tester et vérifier les nouveaux véhicules, composants et technologies avant de les lancer dans le monde physique. Cela permet aux entreprises de réduire les risques et les erreurs coûteuses avant d’investir des sommes importantes.
Rationaliser la gestion de la chaîne d’approvisionnement
Metaverse peut changer la donne en matière d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement. De la conception des véhicules à la fabrication en passant par l’approvisionnement en matériaux, le metaverse et ses technologies peuvent être exploités pour rationaliser la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Outre les collaborations stratégiques, le métavers permettrait aux constructeurs automobiles de créer des unités de fabrication virtuelles. Ces usines virtuelles peuvent aider les constructeurs à rationaliser l’agencement des lignes de production, à accélérer l’approvisionnement en matériaux et à maintenir les stocks. Le métavers fournit un environnement de simulation robuste dans lequel il est possible de mener des recherches, de concevoir, de se procurer et de tester des produits de manière sûre et rentable.
Placer les clients au centre de tout
Lorsqu’il s’agit du parcours et de l’expérience du client, l’industrie automobile est à la traîne par rapport à d’autres secteurs comme le commerce de détail et l’hôtellerie. Malgré tous ses efforts et toutes ses ressources consacrés à l’innovation des produits et à l’efficacité opérationnelle, l’industrie automobile doit encore perfectionner l’art d’offrir une expérience client exceptionnelle.
Les clients d’aujourd’hui attendent un service hautement personnalisé, orienté vers les résultats et réactif. Les métavers peuvent aider les constructeurs automobiles à offrir ces expériences en créant un parcours client immersif et sans friction. Avec des salles d’exposition automobile dans ce domaine, les clients peuvent éviter les visites chez le concessionnaire, parcourir et acheter des véhicules depuis le confort de leur maison.
La voie à suivre
Bien qu’il n’en soit qu’à ses débuts, le métavers a le potentiel de révolutionner véritablement l’industrie automobile. Avec plusieurs acteurs entrant dans le métavers pour construire des usines virtuelles, lancer des NFT et ouvrir des salles d’exposition numériques, le métavers va finir par se généraliser. Les acteurs qui entrent dans le métavers aujourd’hui sont bien placés pour tirer parti des opportunités qui se présentent.
