Ces dernières années, les métavers ont fait l’objet d’une attention et d’investissements croissants, de nombreuses entreprises, startups et entrepreneurs cherchant à tirer parti de leur potentiel. Pourtant, la confusion sur ce qu’est le métavers et sur la façon dont il peut être utilisé pour des applications commerciales pratiques persiste. Une partie de cette confusion peut être attribuée à l’absence de consensus sur la définition précise du « métavers ».
De notre point de vue, nous considérons le métavers comme un « monde » virtuel immersif et collaboratif qui existe lorsque les objets physiques et virtuels convergent. Ce concept n’est pas nouveau : Les idées clés qui sous-tendent le métavers sont présentes dans l’informatique depuis plus de 60 ans, ce qui a conduit certains chefs d’entreprise, en particulier au niveau des conseils d’administration, à rester sceptiques quant à l’horizon de la réalisation de ses promesses.
Ce que le métavers signifie pour les entreprises
Vu sous l’angle de l’entreprise, le métavers offre toute une série d’avantages et d’opportunités.
Nouvelles méthodes d’engagement des clients
Il existe un potentiel pour des expériences hautement immersives et interactives qui peuvent engager les clients d’une manière que les médias plus traditionnels ne peuvent pas. Les grandes marques et les marques de luxe créent des environnements et des événements qui rapprochent les consommateurs de leurs produits et de leur philosophie.
Formation et perfectionnement
L’utilisation des métavers comme outil de formation et de résolution de problèmes permet aux talents de rester au fait des dernières technologies, des outils et des processus les plus récents. Cela permet à la fois d’intégrer les nouveaux employés dans la famille d’une marque et de les former dans le contexte de l’environnement de travail.
L’industrie manufacturière
Les fabricants utilisent les métavers pour trouver des possibilités d’accroître l’efficacité et de réduire les coûts en améliorant les opérations grâce à des lignes de production « jumeaux numériques ». Un jumeau virtuel permet de planifier, de tester et d’optimiser la production, en éliminant les défauts avant le début du cycle de production physique.
Commerce
L’AR/VR peut naturellement étendre le concept de commerce électronique des » allées sans fin « , mais lorsqu’il est associé à la finance décentralisée (DeFi), le métavers ouvre de nouvelles opportunités pour les consommateurs de transiger et de posséder des biens. Les marques créent des vitrines pour s’engager directement avec leurs utilisateurs finaux en facilitant les ventes ou en générant des NFT, qui peuvent être des objets de collection, des indicateurs de fidélité, des expériences exclusives de type adhésion à un club, etc.
Pourquoi le moment est venu d’envisager de tirer parti des métavers ?
Le besoin d’agilité pousse les entreprises à chercher des moyens d’influer sur leurs résultats tout en améliorant leur résilience et leur capacité d’adaptation. Le métavers élargit le champ des possibles pour les expériences interactives, les rendant plus immersives et contextuelles que les plans plats typiques des applications web et mobiles bidimensionnelles. Les métavers peuvent accroître l’agilité avec la capacité supplémentaire de manipuler des objets, des données et des interactions, que le métavers promet d’offrir.
Les technologies émergentes déterminent l’avenir de l’internet, où des concepts tels que le Web3 ont le potentiel de perturber et de changer la façon dont les utilisateurs interagissent et la façon dont l’information est stockée et protégée. Le Web3 introduit les concepts de responsabilité décentralisée et d’identité autonome, ce qui crée un monde numérique qui centre le contrôle des données sur leur utilisation. Cela permet aux individus de mieux contrôler et de s’approprier la vie privée et la sécurité lorsqu’ils interagissent dans le monde numérique.
Le scepticisme à l’égard de la valeur commerciale du métavers est toujours présent dans les entreprises, en grande partie en raison d’un manque de compréhension et d’une incertitude quant au retour sur investissement potentiel. Toutefois, ce scepticisme devrait s’atténuer à mesure que de plus en plus d’entreprises s’installent virtuellement dans les métavers.
Comment se préparer au métavers ?
Le métavers est un ensemble de technologies et de concepts vaste et hétéroclite qui ne peut être géré qu’en établissant une vision claire qui représente des solutions pragmatiques pertinentes pour une ou plusieurs parties de l’entreprise. Voici quelques moyens de vous assurer que votre entreprise est prête.
Partagez votre vision
Partager cette vision avec les principales parties prenantes est l’une des premières étapes pour obtenir l’adhésion à l’exploitation du métavers. Cependant, il est essentiel que les parties prenantes soulèvent des questions et aident à adapter la vision pour créer une voie à suivre. Les facteurs à prendre en compte comprennent le retour sur investissement attendu ainsi que les défis liés à la mise en place d’un projet pilote et au dépassement de la phase spéculative pour s’assurer que la vision se concrétise.
Les chefs d’entreprise doivent créer un portefeuille d’opportunités qui aligne les coûts sur les résultats escomptés tout en tenant compte des risques. Ce portefeuille peut être constitué en développant une large perspective sur les cas d’utilisation qui peuvent s’appliquer à de nombreux domaines différents de l’entreprise.
Mesurer le processus
L’entrée dans les métavers nécessite une courbe d’apprentissage au cours de laquelle de nouveaux paradigmes peuvent être définis et construits sur la base des changements technologiques et de l’expérience nécessaire à l’exécution des initiatives. Il est essentiel de mesurer le processus et d’évaluer les signaux générés par les utilisateurs au cours du développement et de l’exécution d’un projet pilote. La découverte de ce qui fonctionne, de ce qui ne fonctionne pas, de ce qui est facile, de ce qui est difficile et des raisons de ces difficultés deviendra une source de données précieuses pour l’avenir.
Constituer une équipe
Commencez par un projet pilote de petite envergure afin de faciliter les choses. Constituez une équipe d’experts pour le projet pilote afin de mettre en œuvre une vision commerciale du métavers. Pour ce faire, il faudra recruter des membres possédant des compétences spécifiques. Contrairement aux équipes de développement et d’informatique classiques, une équipe de métavers doit fonctionner comme une unité indépendante et autonome, flexible et adoptant une approche itérative.
Il est également important de tenir les principales parties prenantes informées, ce qui, en retour, maintiendra le soutien à l’équipe métavers et à ses initiatives.
Partager le parrainage de l’initiative
Dans le cas de technologies émergentes ou perturbatrices, il est essentiel que plusieurs parties de l’organisation plaident en faveur de leur adoption, en particulier lorsque cette technologie oblige l’équipe de déploiement à se déplacer dans des espaces nouveaux et potentiellement inconfortables pour l’organisation. Un parrainage équilibré entre le front office et les opérations contribuera à un alignement partagé, à l’identification des préoccupations et des risques d’une manière plus collaborative.
Conclusion
Bien que la peur, l’incertitude et le doute imprègnent encore le potentiel des métavers, la technologie évolue rapidement et devient plus accessible. Elle a le potentiel d’alimenter une vague de changement qui aura un impact sur la façon dont l’internet est utilisé.
Les entreprises doivent décider si elles veulent se noyer sous cette vague ou surfer sur elle pour trouver de nouvelles opportunités. Comme c’est le cas pour la plupart des technologies émergentes, le fait de s’y prendre tôt permet à une organisation de se préparer à affronter un avenir incertain.
