Investir dans des expériences conçues en tenant compte de tous les publics nous aidera à créer collectivement un métavers accueillant pour tous.
Le métavers sera un lieu où des personnes de tous âges se rencontreront, s’affronteront, créeront et participeront à des événements, tout comme dans le monde physique. Au fur et à mesure que le métavers se construira, il ne sera pas seulement l’œuvre d’une seule entreprise, mais le travail collectif de plusieurs. Et, alors que nous construisons le métavers collectivement, il incombe à toutes les marques, tous les annonceurs et toutes les entreprises de veiller à ce que l’expérience soit sûre pour tous ceux qu’elle rassemble.
Il existe de nombreuses lois et réglementations, existantes ou en cours d’élaboration, qui guident les marques souhaitant impliquer de jeunes publics dans le métavers, de la COPPA aux États-Unis au GDPR-K dans l’UE, en passant par le Age Appropriate Design Code au Royaume-Uni. Les marques qui se concentrent sur la conformité à ces lois, associée à une stratégie élaborée sur la base des principes de minimisation des données et de conception adaptée à l’âge, seront bien placées pour créer des expériences dans les métavers qui sont sûres pour les enfants, les adolescents et les marques.
Les enfants sont de plus en plus sociables lorsqu’ils vont en ligne, et beaucoup d’entre eux se tournent vers les jeux pour passer du temps et discuter avec leurs amis. Selon une étude récente de SuperAwesome, 90 % des enfants âgés de 6 à 16 ans s’identifient comme des joueurs. Et lorsque le jeune public se rend en ligne pour jouer, il complète cette activité par d’autres expériences sociales : selon cette même étude, 65 % des préadolescents (10-12 ans) envoient des messages à leurs amis et jouent à des jeux en même temps, et ce pourcentage ne fait qu’augmenter chez les jeunes adolescents (13-16 ans).
De nombreuses marques ont déjà pris note de cette tendance et ont adapté leur stratégie pour inclure des activités de jeux sociaux pour les jeunes sur des plateformes comme Roblox et Minecraft. Lorsque l’on crée pour ces plates-formes, surtout si l’on vise un public jeune, il est important de mettre en place dès le départ des mesures de protection qui permettent aux enfants de jouer et de socialiser en toute sécurité, tout en concevant des environnements et des expériences qui tiennent compte de leurs préférences.
Facteurs à prendre en compte pour créer des expériences en ligne sûres pour les enfants
Les enfants et les jeunes adolescents recherchent différents moyens d’interagir avec le contenu, de manière active ou passive. Au-delà du jeu lui-même, les jeux peuvent servir de moteur à la création d’une communauté et favoriser la positivité. Il est également essentiel de disposer d’une technologie qui minimise la toxicité dans les environnements conçus pour un jeune public. Nos recherches nous indiquent que si les enfants recherchent la reconnaissance, l’excitation et l’expérience sociale que les jeux peuvent leur apporter, ils veulent profiter de ces expériences dans un environnement sûr et respectueux.
Les enfants préfèrent également les plateformes qui sont conçues pour eux et pour leurs pairs. Dans une étude réalisée en 2020, 88 % des enfants participant à l’étude aux États-Unis ont déclaré préférer les plates-formes sociales destinées uniquement à un jeune public. C’est dans cette optique que SuperAwesome propose PopJam, un espace de partage social spécialement conçu pour le jeune public. Pour répondre à ce public là où il se trouve, nous avons créé un environnement modéré et accueillant que les enfants peuvent apprécier sans les inconvénients qu’ils rencontrent sur les plateformes sociales destinées aux adultes. Les membres de PopJam ne peuvent pas partager de photos d’eux-mêmes ou publier des informations personnelles, et la plateforme filtre les propos négatifs afin de créer des espaces sociaux sûrs et non toxiques.
Avec PopJam, les marques peuvent créer du contenu destiné aux enfants, notamment des filtres et des autocollants, des quiz et des sondages, ainsi que des mini-jeux amusants, le tout dans un environnement adapté aux enfants et modéré. Les marques utilisent déjà PopJam pour fournir un contenu interactif et adapté aux enfants, hébergé sur leurs propres chaînes de marque, tout en développant leur audience. C’est le cas de Penguin Random House, qui a pu augmenter le nombre de ses adeptes plus que toute autre chaîne d’édition américaine sur PopJam. Et si PopJam est un moyen pour les marques de proposer des expériences sociales adaptées aux enfants, bon nombre de ces meilleures pratiques peuvent être appliquées à toute activation de marque pour les jeunes publics.
Des contenus vidéo responsables et des créateurs motivés
En plus de se connecter dans les jeux et les espaces sociaux numériques, les enfants et les adolescents passent de plus en plus de temps à consommer des contenus vidéo et en streaming. Si le contenu vidéo est un excellent moyen de rencontrer les enfants là où ils se trouvent, il est important que les marques et les annonceurs qui créent du contenu vidéo soient attentifs au type de contenu vidéo qu’ils créent et promeuvent.
La création d’un contenu adapté à l’âge des enfants protège à la fois les annonceurs et leurs spectateurs – et cela ne demande pas autant d’efforts que vous pourriez le penser. Les marques et les annonceurs peuvent créer des contenus qui plaisent à tous les âges en évitant l’utilisation de jurons ou d’argot inapproprié, en ne faisant pas la promotion d’habitudes malsaines (comme les cigarettes, les drogues ou l’alcool) et en s’abstenant d’utiliser des visuels représentant une violence et un gore réalistes.
Il existe également des services technologiques que les annonceurs et les marques peuvent utiliser pour s’assurer que le contenu de leurs vidéos promotionnelles n’est diffusé que sur des canaux sûrs pour les marques et adaptés au public. Par exemple, le service Kid Social Video (KSV) de SuperAwesome permet aux marques de s’assurer que, lorsqu’elles font de la publicité sur YouTube, leur contenu n’apparaît que dans des vidéos sûres et adaptées à leur marque, ainsi qu’aux enfants et aux familles qu’elles souhaitent toucher. Notre modération humaine et IA a examiné plus de 182 millions de médias destinés aux jeunes et nous appliquons environ 65 critères de contrôle du contenu en plus des filtres de YouTube pour garantir des expériences numériques adaptées à l’âge de votre marque.
Les marques qui cherchent à créer du contenu vidéo adapté aux enfants peuvent également suivre des normes publicitaires basées sur les meilleures pratiques définies par des organismes d’autorégulation et de normalisation tels que la Children’s Advertising Review Unit (CARU), créée aux États-Unis pour aider les entreprises à se conformer aux lois et directives qui protègent les enfants de moins de 13 ans contre les publicités trompeuses ou inappropriées, ou les sections pertinentes des codes CAP et BCAP publiés par l’Advertising Standards Authority (ASA) au Royaume-Uni.
Il n’existe pas d’approche universelle en ce qui concerne le jeune public, mais garder ces principes et ces meilleures pratiques à l’esprit est un bon point de départ. Alors, que vous mettiez en place une activation de jeu pour inspirer les jeunes constructeurs, que vous lanciez une nouvelle façon pour les adolescents de se connecter à votre marque ou que vous créiez une campagne d’influence pour votre tout nouveau produit, investir dans des expériences qui sont conçues en tenant compte de tous les publics contribuera à garantir que nous créons collectivement un métavers accueillant pour tous.
