Le terme « métavers » fait partie du discours public depuis plus d’un an maintenant. Cela est dû en grande partie au fait que le géant technologique Facebook s’est rebaptisé « Meta » en octobre 2021. Depuis lors, la société a annoncé des investissements de plusieurs milliards de dollars dans la technologie des métavers et, selon une étude de Mckinsey & Company, des dizaines de sociétés de capital-risque et de sociétés de capital-investissement du monde entier ont fait de même. Cela nous amène à poser la question essentielle de l’importance des métavers. Et quel est le rôle de technologies telles que l’IA, qui seront à l’origine de l’avenir des entreprises et auront un impact sur tous les secteurs dans les années à venir ?
Métavers et IA
Souvent considérés comme une seule et même chose, les métavers et l’IA sont liés mais pas interchangeables. Le terme « métavers » est une combinaison de « meta », préfixe grec signifiant « au-delà » ou « à travers », et du mot « univers ». Utilisé pour la première fois en 1992 par l’auteur Neal Stephenson dans son roman de science-fiction « Snow Crash », ce terme faisait référence à un monde en ligne hautement improbable et immersif que les gens pouvaient explorer et avec lequel ils pouvaient interagir sous forme d’avatars. Près de 30 ans plus tard, un réseau de technologies interconnectées et futuristes, telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le Web 3.0, la blockchain et, surtout, l’intelligence artificielle (IA), font de cette réalité autrefois impossible une réalité, offrant aux consommateurs et aux personnes des expériences plus personnalisées et immersives que jamais. L’IA est donc la technologie prédominante du métavers et, à l’avenir, elle jouera un rôle clé dans le façonnement du domaine.
Les métavers et leur impact sur les entreprises
À l’heure actuelle, très peu d’informations sur internet peuvent véritablement être considérées comme interactives. Et si les marques utilisent des modes tels que les GIF et le contenu vidéo pour dialoguer avec leurs consommateurs, ceux-ci ne représentent même pas une fraction de ce que le métavers peut offrir en termes de contenu immersif. La RA et la RV offrent aux spécialistes du marketing la possibilité de transformer véritablement ce que leurs clients peuvent voir, sentir, toucher et expérimenter. Prenons par exemple la récente collaboration de Samsung avec la NASA, qui a permis de créer une expérience immersive de RV en 4D sur la gravité lunaire pour les participants. C’était l’une des façons les plus innovantes d’aider les gens à expérimenter ce que serait un alunissage.
Ce n’est là qu’un exemple de la façon dont les marques ont un tout nouveau monde qui les attend – un monde où elles peuvent transformer la création et la diffusion des messages. Et cela compte beaucoup dans le monde actuel, axé sur l’expérience, où les gens sont avides de possibilités plus attrayantes, plus divertissantes et plus interactives de se familiariser avec les produits et services d’une entreprise.
De même, les métavers sont sur le point d’avoir un impact sur le secteur du commerce électronique. La plupart des marques souhaitant déployer un modèle omnicanal pour atteindre efficacement les clients à la fois hors ligne et en ligne, les métavers joueront le rôle d’un partenaire de soutien crucial. Grâce à sa capacité à offrir des expériences enrichissantes aux consommateurs par le biais d’une technologie de pointe, le métavers peut aider les marques à établir des relations plus nouvelles et plus étroites avec leurs clients. Qu’il s’agisse de combiner la puissance de l’intelligence artificielle et de la réalité augmentée pour permettre aux consommateurs d’essayer des produits de maquillage et des vêtements sur leurs avatars virtuels ou de construire des vitrines virtuelles permettant aux clients de parcourir une nouvelle collection depuis le confort de leur maison, le métavers est la promesse d’expériences de vente au détail palpitantes et immersives comme jamais auparavant. En fait, selon les prévisions de Mckinsey, le métavers devrait générer jusqu’à 5 000 milliards de dollars d’impact d’ici à 2030, le secteur du commerce électronique étant en première ligne avec un impact estimé entre 2 000 et 2 600 milliards de dollars.
En outre, même les secteurs traditionnels tels que la banque et la finance, la construction et l’immobilier cherchent désormais à surfer sur la vague des métavers. Alors que les banques cherchent à utiliser les métavers pour faciliter les interactions avec les clients dans un monde virtuel, la communauté des investisseurs explore l’idée d’aller au-delà des simples robo-advisors pour modéliser et simuler de meilleurs portefeuilles d’investissement. De même, le secteur de l’immobilier et de la construction cherche à tirer parti de la puissance des conceptions interactives de maisons en 3D, qui permettent d’imaginer la vie dans une propriété avant de la construire ou de l’acheter.
Un nouveau lieu de travail
En plus d’avoir un impact sur les entreprises et les industries du monde entier, les métavers sont également bien placés pour changer le lieu de travail. Imaginez que vous utilisiez les capacités d’interprétation des données de l’IA pour déchiffrer les notes de réunion ou que vous utilisiez des visites de bureaux interactives en 3D pour orienter les nouveaux employés. Cela promet un nouveau niveau de connectivité entre les employés, une collaboration à distance plus facile et un environnement de travail globalement remanié. De même, le métavers pourrait être utilisé pour transformer le développement des compétences et de la formation grâce à des modèles interactifs, ce qui permettrait de réduire considérablement les délais de formation. Ce ne sont là que quelques exemples de l’impact que les technologies métavers émergentes auront sur l’avenir des lieux de travail. Dans l’ensemble, on peut s’attendre à ce que l’interactivité des employés, la collaboration entre les équipes et l’apprentissage accéléré atteignent un nouveau niveau, faisant des entreprises une partie intégrante du monde des métavers.
Notre monde évolue plus vite que jamais et des technologies telles que l’IA et les métavers en sont des exemples clairs. Et bien que de nombreux aspects du métavers n’en soient encore qu’à leurs débuts, ce qui est clair, c’est qu’à l’avenir, les marques devront s’adapter pour rester compétitives et pertinentes.
