Les entreprises qui expérimentent le métavers peuvent se connecter, s’engager et inciter les clients humains et machines à créer de nouveaux échanges de valeur, flux de revenus et marchés. Gartner prévoit qu’un métavers complet sera indépendant des appareils et ne sera pas détenu par un seul fournisseur. Il disposera d’une économie virtuelle et, grâce aux DBA, permettra l’interaction, le jeu, le débat, l’étude et la conduite des affaires.
Facteurs à prendre en compte par les dirigeants
Si le métavers offre un potentiel économique et d’engagement des clients, pour saisir ses opportunités, il faut se demander comment :
Les marchés sont créés dans ces économies programmables.
Les modèles commerciaux et financiers sont exécutés.
Les DBAs s’intègrent dans l’engagement client.
La figure ci-dessous met ces trois points en perspective en illustrant un exemple de modèle économique metaverse. Les clients des jeux veulent des offres économiques et des propositions de valeur que les marques traditionnelles ne ciblent peut-être pas encore et ne peuvent pas actuellement satisfaire. La demande des clients pousse les participants du Web 2.0 vers les capacités du Web 3.0 en utilisant des DBAs rendus possibles par les technologies blockchain.
L’environnement anticipé du métavers – dans lequel les protocoles de communication ne sont pas encore déterminés – ne remplacera pas complètement les interactions numériques actuelles (sites web et applications), mais de nouveaux types d’interactions et de modèles commerciaux sont susceptibles d’apparaître.
Le métavers est une technologie qui a un impact sur les innovations stratégiques des entreprises. Pour aider au développement de nouveaux produits et transformer l’entreprise, il est impératif d’identifier, d’examiner et de suivre les technologies émergentes. Le métavers n’en est peut-être qu’au début de son développement, mais la transition vers celui-ci devrait être aussi importante que celle de l’analogique au numérique.
Quatre actions pour les dirigeants
Cartographier la manière dont la valeur circule dans les différents écosystèmes pour évaluer les différences entre les mondes du Web 2.0 et du Web 3.0.
Prévoir l’émission, l’utilisation, le paiement, la conservation et l’échange de DBA transférables entre écosystèmes.
Examiner l’activité des entreprises en matière d’achat de placements de produits dans les médias, en termes de portée et de fréquence (et de coût, par groupe démographique), ainsi que la manière de les trouver et de les mesurer dans un contexte d’économie programmable et de métavers.
Développer des compétences en matière d’intelligence artificielle (IA), de blockchain, d’expérience client, utilisateur et surtout 3D, de création d’avatars et de comportement – y compris la capture et l’analyse des données.
Les machines vont de plus en plus faciliter, augmenter et transformer l’activité économique grâce à la technologie numérique programmable. Les clients machines peupleront couramment le métavers, soit pour augmenter la consommation des participants existants, soit en tant que machines autonomes, que les DBA utiliseront pour échanger de la valeur et négocier au nom des entreprises et des humains.
Les organisations qui utilisent efficacement le métavers seront en mesure de se connecter, de s’engager et d’inciter les clients humains et machines à créer de nouveaux échanges de valeur, de nouvelles sources de revenus et de nouveaux marchés.
Adapté de Gartner
