Le métavers occupe souvent une place importante dans les discussions sur l’avenir du travail, mais la plupart des entreprises ont au mieux une idée très limitée de la manière dont il peut s’appliquer à elles. Les recherches de GlobalData ont suggéré que la majorité des organisations doivent encore formuler une image claire de la façon dont elles fonctionneront et feront des affaires dans le monde post-pandémie.
Cela reflète en partie l’immaturité de la technologie. Les cas d’utilisation dans le monde réel sont rares et les entreprises n’ont pas grand-chose à quoi se raccrocher lorsqu’elles envisagent les avantages qu’elles pourraient tirer du métavers. En outre, le métavers dont on parle dans la plupart des articles et le métavers tel qu’il est dépeint dans des films comme Read Player One ou Summer Wars est fortement centré sur le monde du jeu.
Le jeu présente le potentiel le plus évident et le plus coloré pour l’application du métavers. L’idée d’avatars étranges et merveilleux se disputant la suprématie des royaumes électroniques est du pur Hollywood. Il est beaucoup plus difficile de voir comment elle s’applique à des contextes professionnels plus normaux.
Il est peu probable qu’un Ork lourdaud soit assis à côté d’un guerrier de l’espace lourdement blindé pour discuter des dernières projections trimestrielles, ou que les clients souhaitent recevoir des conseils financiers ou médicaux de la part du Jabberwocky.
Des métavers multiples
En réalité, il y aura plus d’un métavers : ceux destinés aux jeux et aux scénarios sociaux et ceux destinés aux usages professionnels. Dans l’espace de l’entreprise, il est probable qu’il y aura des métavers destinés aux environnements « B2C » – c’est-à-dire où les entreprises interagissent avec les clients – et aussi pour les réunions internes et externes aux entreprises – c’est-à-dire ceux qui remplacent les réunions de type Zoom ou Webex que beaucoup de gens connaissent au cours de la journée de travail moyenne.
Il est tout à fait concevable que ces métavers deviennent relativement personnalisées en fonction du cas d’utilisation ou de la verticale qu’elles servent. Par exemple, l’expérience de vente au détail pourrait concerner l’expérience d’achat en magasin. La possibilité d’essayer des vêtements ou de regarder le dernier gadget en 3D offre des avantages évidents par rapport à l’expédition standard en ligne, avec des images en 2D uniquement.
Covid a également constaté une augmentation des scénarios de télésanté. Les appels Zoom avec les médecins sont désormais monnaie courante et de plus en plus acceptés. Une rencontre en réalité virtuelle avec le médecin offre de réelles possibilités d’améliorer le potentiel de diagnostic.
Connexion holographique
C’est dans ces scénarios qu’une alternative à un avatar est nécessaire, et les hologrammes offrent une alternative évidente. Plutôt que d’être une représentation altérée ou entièrement fantaisiste d’une personne, les hologrammes créent une image virtuelle en 3D de la personne telle qu’elle est.
Des recherches menées par diverses institutions ont mis en évidence que les représentations en 3D de personnes sont plus attrayantes que les vidéos en 2D. Les gens sont plus attentifs lorsque le « contact visuel » peut être établi. La concentration et la rétention d’informations peuvent être améliorées de 50 %. Pour tous ceux qui ont vu des écoliers apprendre sur des plateformes vidéo, ce niveau d’amélioration est très attrayant.
À l’heure où nous cherchons à protéger l’environnement en réduisant les déplacements, la possibilité d’établir des connexions significatives lors de sessions de formation ou de réunions d’affaires est extrêmement importante. Et avec les hologrammes, vous pouvez enfin répondre à la question « Je me demande quelle taille ils font dans la réalité ».
Qui plus est, cette technologie est plus proche de nous que vous ne le pensez. Le géant des technologies de collaboration Cisco, par exemple, fait déjà la démonstration de « réunions holo » utilisant des casques 3D pour générer des hologrammes de personnes et d’objets 3D interactifs. Pour l’instant, les casques sont coûteux, généralement de l’ordre de plusieurs milliers de dollars, mais des appareils à moins de 1 000 dollars sont en passe de voir le jour. L’année prochaine, vous serez peut-être un hologramme.
