Si le concept d’achat dans le monde virtuel est nouveau pour vous, vous n’êtes pas seul. Cependant, les joueurs et les jeunes générations, comme la génération Z, ont une meilleure intuition de l’espace virtuel et de l’avenir du shopping dans les mondes virtuels tels que le métavers. Une étude de Courier a révélé que les trois quarts de la génération Z et 62 % des personnes interrogées ont acheté un article numérique pour leur avatar dans un jeu vidéo.
Lorsque Facebook a rebaptisé sa maison mère Meta en 2021, il a attiré une nouvelle attention sur l’idée du Metaverse (ou, plus précisément, des métavers) parmi les consommateurs et les chefs d’entreprise innovants. À mesure que ces nouveaux mondes virtuels se développent et s’étendent, tant en termes de taille que de nombre d’utilisateurs, ils offrent aux marques de nouvelles possibilités de marketing dans le métavers.
Venture Beat a effectué des recherches sur le matériel de jeu, les logiciels, les services et la publicité dans les jeux dans le métavers et a prévu que les revenus atteindraient 413 milliards de dollars d’ici 2024, soit une augmentation significative par rapport aux 275 milliards de dollars dépensés en 2020.
Bien que l’on puisse penser que le shopping dans le métavers se résume à des avatars qui se promènent dans des vêtements de marque et se réunissent avec leurs amis – les Sims 2.0 -, en réalité, ces mondes virtuels permettent aux gens de vivre presque tous les aspects de leur vie physique en ligne. Qu’il s’agisse de réserver des vacances, d’ouvrir des comptes bancaires, de participer à des réunions d’affaires ou d’échanger des actifs numériques contre des actifs physiques, tout cela depuis le confort de son domicile.
Les métavers, facilement accessibles et très populaires, offrent un potentiel marketing illimité aux entreprises de presque tous les secteurs. Tout comme le shopping dans le monde réel, le shopping dans le métavers offre une multitude d’opportunités pour mettre en valeur votre marque et étendre votre portée marketing.
Pourquoi le shopping virtuel dans le métavers peut être un atout pour la notoriété d’une marque ?
Alors que nous observons de nombreuses entreprises plonger leurs orteils marketing dans les eaux virtuelles du métavers, il est impossible de ne pas remarquer leur succès dans le développement de la notoriété de leur marque. Si attirer les acheteurs dans le métavers n’est pas très différent du marketing traditionnel dans le monde physique, créer la notoriété d’une marque dans un environnement virtuel nécessite des stratégies marketing nouvelles et innovantes. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment le métavers est en train de devenir la plateforme virtuelle idéale pour les entreprises.
Acheter avec des avatars
Les avatars ne sont pas un concept nouveau pour les détaillants de 2022. En fait, depuis 2017, les détaillants ont appris que les clients qui achètent des vêtements ou des accessoires en utilisant l’aide d’un avatar peuvent réduire de 35 % la quantité de marchandises retournées.
Certains leaders du secteur, comme Amazon, travaillent à l’intégration de technologies comme les avatars créés à partir de la cartographie corporelle et de l’habillage virtuel pour aider les marques à devenir plus accessibles aux consommateurs.
Les métavers intègrent le shopping avec des avatars en permettant aux clients d’avoir une exposition réaliste aux produits. La visite virtuelle des magasins dans le métavers donne aux consommateurs la possibilité d’essayer avant d’acheter, tout en se connectant aux marques qui les intéressent. Ces visites virtuelles peuvent augmenter les ventes virtuelles et physiques de la marque.
Meta Mall
Les centres commerciaux locaux ont longtemps représenté un lieu de rassemblement traditionnel où les consommateurs pouvaient jouer et faire du shopping, mais la tendance se déplace rapidement vers les centres commerciaux virtuels. Les métavers permettent aux utilisateurs de Metavers d’accéder à une plateforme où ils peuvent faire du shopping, se retrouver et même créer leurs propres entreprises, magasins, destinations ou lieux virtuels. Souvent construit sur le réseau Ethereum, le meta mall utilise une technologie blockchain sécurisée pour enregistrer et gérer les transactions.
Dans le meta mall, les utilisateurs peuvent trouver :
- De la nourriture
- des vêtements et des accessoires
- des peaux d’avatars virtuels
- Des biens immobiliers et des terrains virtuels^
- D’autres biens, dont de la bière virtuelle
Le divertissement dans le métavers
Vous avez probablement déjà entendu parler ou imaginé des moyens créatifs de se divertir dans le métavers. Dans ces mondes virtuels, les individus passent leur temps à socialiser et à participer à diverses activités, ce qui augmente les possibilités pour les entreprises de faire connaître leurs marques à des clients potentiels.
Les vaisseaux de divertissement dans le métavers incluent :
- Les centres de jeux d’argent
- Les parcs d’attractions
- Jeux
- Événements virtuels, comme des concerts et des conférences
Commerce décentralisé
Le Métavers fonctionne à l’aide de contrats intelligents par le biais de son organisation autonome décentralisée (DAO). Le commerce étant décentralisé, les transactions dans le métavers peuvent se faire d’individu à individu sans dépendre d’une banque centralisée, d’une agence gouvernementale ou d’autres intermédiaires. Le commerce décentralisé crée plus de confidentialité autour des transactions et peut permettre aux marques d’opérer plus librement.
Les jeux
Les entreprises sont constamment à la recherche de nouveaux moyens d’attirer les acheteurs de la génération Z et d’entrer en contact avec eux. Les jeux dans le métavers offrent aux marques une plateforme bien remplie pour ce faire, car les joueurs s’immergent dans le monde virtuel en 3D du métavers. Les joueurs peuvent communiquer et rivaliser avec d’autres joueurs et s’exposer à diverses publicités par l’intermédiaire de leurs avatars, des individus engagés pendant des périodes plus longues que sur les consoles de jeu traditionnelles.
Travailleurs et vendeurs numériques
Comme au centre commercial du coin, le métavers regorge de travailleurs et de vendeurs numériques qui prennent la forme de l’avatar d’un individu. Le métavers permet aux entreprises et aux particuliers de devenir une version numérique d’eux-mêmes qui travaillent dans des magasins virtuels et vendent des produits virtuels. Cela peut être une excellente occasion pour les marques de commercialiser leurs produits et services.
Avatars d’influenceurs
Les célébrités et les influenceurs s’installent dans les métavers, tout comme sur TikTok, Instagram, Facebook et YouTube. Votre entreprise peut s’appuyer sur ses followers pour créer des tendances et augmenter ses ventes. En 2022, certaines marques se préparent à dépenser jusqu’à 15 millions de dollars en marketing d’influence, mais même si vous ne pouvez pas vous permettre une telle somme, allouer un pourcentage de votre budget au marketing d’influence peut être une idée intelligente.
Les avatars des influenceurs ne doivent pas nécessairement être basés sur des personnes réelles. Comme on le voit ci-dessous, les avatars fictifs peuvent également avoir un public dévoué.
L’avenir du shopping virtuel dans le métavers
L’avenir du shopping virtuel dans le métavers est prometteur. Selon Andrew Faridani, membre du conseil de Forbes, les entreprises qui « entrent tôt sur le marché des métavers seront probablement celles qui en tireront le plus grand profit ». Mais pour certains, investir une grande partie de leur budget marketing dans une campagne virtuelle est terrifiant. Les responsables et les équipes de marketing traditionnels craignent souvent que la popularité des métavers ne soit de courte durée. Mais si l’histoire nous apprend quelque chose, c’est qu’à mesure que les nouvelles technologies sont adoptées, les entreprises qui sont prêtes à expérimenter, à s’adapter et à changer sont celles qui réussiront.
Des marques telles que Nike et Coca-Cola (voir ci-dessous) se sont déjà lancées et gagnent en visibilité à l’intérieur et à l’extérieur du métavers grâce à des campagnes publicitaires et des magasins virtuels innovants. Leurs homologues devront bientôt leur emboîter le pas, au risque de se retrouver à la traîne.
D’autres entreprises constatent une augmentation de leurs revenus en intégrant des aspects du shopping dans les métavers dans leurs magasins physiques et en ligne actuels par le biais d’opportunités de shopping en réalité augmentée et virtuelle.
Opportunités d’achat en réalité augmentée – Permet aux acheteurs d’essayer des produits avant de décider de les acheter. Le shopping en réalité augmentée devient populaire dans le domaine des cosmétiques, des vêtements et des accessoires. Les détaillants utilisent également la réalité augmentée pour créer des mini réalités virtuelles dans les locaux physiques de leurs magasins.
Possibilités d’achat en réalité virtuelle – Hybride du shopping dans un magasin physique et du commerce électronique, le shopping en réalité virtuelle permet aux consommateurs de recevoir le service personnalisé auquel ils sont habitués depuis le confort de leur maison.
NFTs
Les NFT, ou jetons non fongibles, offrent aux fans la possibilité d’acheter des biens virtuels uniques comme de la musique, de la mode ou des œuvres d’art. Les articles sont souvent des créations exclusives qui peuvent être conservées, échangées ou vendues à profit. Les particuliers achètent des NFT en tant qu’objets de collection ou investissements pour soutenir leurs influenceurs et artistes préférés.
J.P. Morgan a récemment révélé que les consommateurs dépensent plus de 50 milliards de dollars par an en biens virtuels, comme les NFT. Par exemple, lors d’un événement virtuel organisé par Gucci, un sac Gucci en Robolox s’est vendu 4 115 dollars, ce qui vaut plus que le sac à main physique. Autre exemple de la valeur des NFT : Coca-Cola a vendu pour 575 884 dollars d’objets de collection NFT dans le métavers.
Bien entendu, il n’est pas nécessaire d’être une multinationale pour vendre des NFT. De nombreuses petites entreprises et des particuliers frappent des NFT et les proposent à la vente aux investisseurs intéressés. Une entrée précoce sur ce marché peut contribuer à positionner les petites marques comme des leaders d’opinion.
Comment intégrer le shopping virtuel dans votre stratégie marketing
Que vous vous demandiez comment créer une boutique dans le métavers ou rendre votre marque visible aux acheteurs virtuels, la première étape consiste à revoir la stratégie marketing de votre entreprise. Certaines marques choisissent de se lancer à corps perdu dans la création et la vente de NFT dans le métavers, tandis que d’autres commencent par de petites étapes, comme l’ajout de fonctionnalités de réalité augmentée à leurs gammes de produits existantes. Quelle que soit la voie qui convient à votre entreprise, les points essentiels d’une stratégie de marketing du shopping virtuel doivent inclure :
- Ecommerce
- la notoriété de la marque
- les médias sociaux
- Recettes publicitaires dans le jeu
- Les publicités dans les centres commerciaux virtuels
Bien entendu, quelles que soient votre stratégie et vos tactiques, vous devez rester fermement attaché aux meilleures pratiques traditionnelles consistant à connaître votre client et à investir dans un contenu visuel fortement marqué.
Le shopping virtuel dans le métavers permet aux entreprises de générer de la notoriété grâce aux avatars, au Meta mall, aux avatars des influenceurs et au commerce décentralisé.
Le shopping virtuel fait son chemin dans les magasins de détail de tous les jours en intégrant des possibilités de shopping en réalité augmentée et en réalité virtuelle pour les clients.
L’augmentation de la valeur et de la popularité des NFT vendues dans le métavers, comme les objets de collection Coca-Cola, indique le potentiel de flux de revenus illimités.
Pour intégrer le shopping virtuel dans votre stratégie marketing, envisagez les possibilités offertes par le commerce électronique, les médias sociaux, les recettes publicitaires dans les jeux et une présence dans les centres commerciaux virtuels.
