l y a quinze ans, rares étaient ceux qui prévoyaient l’impact qu’auraient les médias sociaux sur la vie quotidienne et la manière dont les affaires sont menées aujourd’hui. À mesure que les métavers se répandent, nombreux sont ceux qui pensent qu’ils seront à l’avenir ce que les médias sociaux sont aujourd’hui.
Comment les détaillants peuvent-ils s’assurer qu’ils ne resteront pas à la traîne alors que les frontières entre le monde réel et le monde virtuel et 3D continuent de s’estomper ? Et quelles seraient les premières mesures à prendre pour se positionner afin d’en tirer profit ?
Les panélistes qui ont participé à l’événement sur l’innovation organisé par Furniture Today au Quartier de l’innovation ont proposé trois mesures qui peuvent se résumer comme suit : commencer petit, mettre de l’ordre dans ses affaires internes, et tester et mesurer.
Beck Besecker, PDG de Marxent, a déclaré que les détaillants désireux de se lancer dans le métavers devraient commencer par la réalité augmentée ou une application de configuration de produits. Il suggère aux détaillants d’alimenter ces programmes avec des best-sellers et des articles de grande taille, car de nombreux consommateurs utilisent la RA comme moyen de tester si le produit souhaité s’adaptera ou non à leur espace.
« Nous avons appris que la RA est un substitut du mètre à ruban. Le moyen le plus rapide (pour commencer) est d’utiliser les meilleures ventes et les plus gros articles », a déclaré M. Besecker. « C’est un premier pas, mais vous apprendrez beaucoup de choses sur les formats de fichiers, sur l’assurance qualité et sur la publication sur le site Web. C’est un bon premier pas. »
Michal Stachowski, directeur visuel d’Intiaro, suggère aux détaillants de s’assurer qu’ils sont préparés en interne avant de faire le grand saut et de s’engager auprès de plusieurs fournisseurs de technologie pour trouver la bonne solution.
« Regardez à l’intérieur de votre organisation. C’est la chose la plus importante que vous puissiez faire pour vous préparer », a-t-il déclaré. « Il existe des entreprises qui peuvent vous aider et vous conseiller, mais le problème est que quelqu’un doit être là pour vous aider à soulever la charge. Je vois cela souvent avec les petites entreprises ».
Preet Singh, fondateur de Live Furnish, a cité un exemple d’utilisation d’un produit qui ne se vendait pas bien chez un détaillant particulier. Il explique que Live Furnish a travaillé avec le magasin pour convertir l’imagerie en 3D et réorganiser la façon dont il était commercialisé, puis a observé les deux mois suivants pour voir la différence.
« Nous avons choisi des produits qui ne marchaient pas bien plutôt que des best-sellers. Nous avons pris des produits peu performants, nous les avons mis en 3D et nous les avons aidés avec les images et le contenu initial », a déclaré M. Singh. « Pendant le mois et demi ou les deux mois suivants, mesurez vos statistiques et voyez comment la conversion change. Si la conversion change, nous n’avons pas besoin de vous apprendre le retour sur investissement. Commencez par les actifs les moins performants, développez-les et testez-les. Vous verrez une différence. »
